表扬信回复内容银行(汇总23篇)

表扬信回复内容银行 第1篇

__、__、__同学：

20__年2月x日上午10点，__学院200x级x班__、__、__三位同学在食堂附近捡到现金400元整。因没有任何证件可证明失主的身份，三人及时将现金交于校学生处，以便通过校方尽快将钱物归原主。这三位同学的行为充分体现出当代大学生的优秀精神风貌。

经学院研究决定，现对__、__、__三位同学提出全院通报表扬，希望大家学习他们拾金不昧的精神。

__学院

20__年2月

敬礼!

__X

____年__月__日

表扬信回复内容银行 第2篇

第一条为规范我司客户投诉管理工作，提高投诉处理工作效率，保障客户投诉得到及时有效处理，维护我司的良好形象，特制定本办法。

第二条本办法中所称的客户投诉，是指我司工作人员在为客户办理业务过程中，客户对工作人员的服务态度、服务质量以及对我司所提供的业务产品、业务流程、服务环境、服务设施设备等不满意，通过我司各受理电话、各部门、客户意见簿、服务质量监督员、新闻媒体、举报信件等渠道向我司提出的现场或非现场意见、建议或投诉。

第三条本办法适用于我司所有从业人员。

第四条各一级支行、营业部（以下简称一级行部）设置“客户援助电话”，银行卡（电子银行）部设置“客服热线”，人力资源部设置“服务监督电话”，各受理电话公布于营业网点，明确专人负责，保证24小时接听客户投诉。形成客户援助电话、客服热线、服务监督电话三级联动的格局，各级电话均可接听客户投诉，并做好相关记录，及时反馈至服务监督电话。

(一）客户援助电话：负责接听客户投诉，处理本级客户投诉。

(二）客服热线：负责接听客户投诉，将客户投诉转至客户援助电话或服务监督电话处理。

(三）服务监督电话：负责接听客户投诉，处理全行客户投诉，酌情回访客户。

第五条客户投诉按照业务类别实行“对口处理、分工负责”的管理体制。

(一）总行人力资源部负责全行客户投诉的指导、协调、督促等工作，总行优质服务工作领导小组具体负责全行客户投诉的调查、甄别和处理工作。

(二）总行各部室负责本条线业务范畴的客户投诉的协调处理工作。

(三）一级行部为本级服务管理部门，负责对客户投诉涉及相关部门、网点关系的协调，并全程督促相关部门、网点在时限内进行处理。

(四）各营业网点负责处理职责范围内、相关部门或通过服务监督电话和客服热线转接、信访等客户投诉的调查和协助处理工作。

(五）对客户投诉涉及纪检监察室处理的内容，由总行纪检监察室负责调查处理。

(六）由于服务工作差错被媒体曝光的，由总行人力资源部会同相关业务部门，按照规定对责任单位和责任人进行调查处理。

(七）各支行、各部室，要安排专人负责客户投诉工作，并建立客户投诉登记制度、重大投诉报告制度和处理结果反馈制度。

第六条客户投诉分为有效投诉和特殊投诉。

有效投诉：由于员工主观原因或我司网络、产品、流程及其他硬件方面存在缺失，给客户造成精神上和物质上实际损失，并对我司形象和信誉造成不良影响的客户投诉。

特殊投诉：经过总行相关部门调查取证判定的在操作规范情况下所发生的客户投诉，以及其他与事实不符的投诉。

第七条受理客户投诉工作程序及处理时限。

(一）营业网点直接受理的客户投诉。

1.投诉登记。营业网点接到客户的现场投诉后，要耐心听取客户投诉，对投诉情况进行详细登记（详见附件），积极做出正面解释，不要与客户争论，避免矛盾激化产生不良影响。同时应把客户请离业务区，尽可能减少负面影响，网点负责人要主动出面调解（网点负责人不在场的情况下，可由会计主管或大堂经理出面调解），进行个别处理；若超出处理权限，应及时转交给本级服务管理部门处理。

2.投诉调查。通过询问当事人、查阅查看相关资料和现场录像，了解客户投诉的原因，并做好相关记录；涉及重大责任事故或案件时要及时上报，并注意保密。

3.投诉处理。属营业网点内处理的客户投诉问题，应在职责范围内妥善解决；需要上级部门协调解决的问题，应及时报告本级服务管理部门。现场投诉属有效投诉的，应当场向客户赔礼道歉，取得客户谅解；属特殊投诉的，也应耐心做好客户的解释疏导工作，不可顶撞客户。

4.投诉反馈。由营业网点负责处理的投诉，可即时回复的`即时回复，不能即时回复的，应在一个工作曰解决并回复客户；处理完毕后，填写“客户投诉处理单”，反馈至一级行部及总行。

(二）一级行部及客户援助电话受理的客户投诉。

1.投诉登记。接到客户投诉或相关部门转接的投诉，要做好相关记录。

2.投诉调查。根据客户投诉的情况进行调查，酌情转至营业网点或自行处理，查明原因，分清责任，重大问题应报服务监督电话。

3.投诉处理。根据客户投诉调查情况，提出对相关问题的处理意见，并将调查和处理结果及时向客户反馈，力求客户满意。对有效投诉的责任人提出处理意见，报总行优质服务工作领导小组。内解决并回复客户；处理完毕后，填写“客户投诉处理单”，反馈至营业网点及总行。

5.投诉总结。一级行部要帮助被投诉的单位和个人认真总结，找出不足，不断改进，避免类似事件再次发生。

(三）客服热线受理的客户投诉。接到客户投诉后，要认真对投诉情况进行登记，根据情况及时转至客户援助电话或服务监督电话。(四）服务监督电话受理的客户投诉。

1.投诉登记。接到客户投诉或相关部门转接的投诉，要做好相关记录。

2.投诉调查。根据客户投诉的情况进行调查，酌情转至营业网点、客户援助电话或自行处理，重大问题报总行优质服务工作领导小组。

3.投诉处理。根据客户投诉调查情况，提出对相关问题的处理意见，并将调查和处理结果及时向客户反馈，力求客户满意。对有效投诉的责任人提出处理意见，报总行优质服务工作领导小组。对重大的投诉问题及时向监管机构报告。

4.投诉反馈。属总行协调解决的客户投诉，由服务监督电话负责协调，指定主办单位及协办单位，在三个工作曰内解决，并将处理结果回复客户（对暂时不能解决的投诉要明确给出承诺解决时限)；处理完毕后，填写“客户投诉处理单”，反馈至营业网点及一级行部。

5.投诉总结。帮助被投诉的单位和个人认真总结，有必要全行通报、吸取教训的要及时通报；有改进服务和管理价值的，要及时向相关业务部门反馈，进一步修订完善我司服务和管理制度。

(五）其他业务部门受理的客户投诉，可按照上述工作流程进行，属部门内部处理的客户投诉问题，应在职责范围内妥善解决；需要服务监督电话协调解决的问题，应及时报告。

(六）客户投诉处理可采取处理单或电话联系的方式进行，处理时限以处理单送达或接到电话通知之时算起。超出期限造成影响或损失的，要追究相关单位、人员的责任。投诉处理传递时限为：本部门不能解决的投诉应在1个小时内传递，接到处理任务的部门应在两小时内启动工作。

第八条在投诉处理过程中严禁出现以下情况：

(一）与客户争吵、谩骂客户。

(二）让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受。

(三）强行让客户接受处理结果。

第九条客户投诉处理中各相关单位、人员应尽职尽责，密切配合，不得积压、推诿和拖延。处理过程中，需其它部室、其它营业网点配合的，应及时提供有关资料或信息，积极协助，不可推诿、拖延。因客户投诉引起一级行部之间、营业网点之间服务争议的，由上级服务管理部门负责协调处理，一级行部、营业网点要执行上级服务管理部门的协调处理结果。

第十条对有效投诉，按以下规定处罚：

(一）对因服务态度恶劣或服务效率低下而导致客户投诉，经调查情况属实的，将视情节轻重对直接责任人及网点负责人分别处以100元至1000元的罚款。

(二）对因违规操作而导致客户受损，经调查情况属实的，将视情节轻重对直接责任人及网点负责人分别处以200元至20xx元的罚款。情节严重的，对相关人员按有关规定给予行政处分。

(三）对被新闻媒体曝光、监管部门问责，给我司声誉造成严重不良影响的单位和个人，经调查情况属实的，往上追究两级领导责任，直接责任人扣发绩效工资，对相关责任人、网点负责人及其上级服务主管部门负责人分别处以300元至3000元的罚款；对服务质量特别差的员工，要予以下岗，造成重大损失或恶劣影响的，要开除或责令辞职。

第十一条客户投诉处理中出现争议的问题，可向总行工会提请申诉。

第十二条本办法由总行人力资源部负责解释。

第十三条本办法自印发之日起开始执行。附件：XX银行客户投诉处理单

附件:

表扬信回复内容银行 第3篇

respect school leadership:i am st2b evening students parents, the child came to our school has two semesters,at a child changes from day to day, every little bit of progress, my mom has not moved and the pleasure, i know there s two teachers jemma and xu liyans hard work and child came to class when the mood is somewhat inconsistent, not too likes to class, each time is i was forced to, but after a few classes, children are of great changes, every time when i was in school days, will be offered to you, is ill, will insist to class, children in the learning attitude is so big change, and i think our two teachers efforts are inseparable.

in this year, the child s level of spoken english has changed, the pronunciation than ever learn in kindergarten to standard, still remember the boy came to class, and the teacher talk basically is a pop words, but now the children and teachers in the dialogue, are there in answering the question, also very naturally use acquired knowledge to real life, and often at home when the little teacher, teach what they had learned to grandfather grandma, this let me see the progress of their children is very big also is very fast, thank you very much for xu liyan jemma and two teachers.

the little friends stool over to help her, she wipes, because the parents feel a teacher just graduated from the school, not married and has no children, must be too dirty, but she did not think of is, xu is the first step to her little friend eraser the ass.

she was very surprised. after hearing her talk about it, i was very impressed by the. this bit by bit touching things there are to the jemma and xu liyan two the teacher said thank you very much, you have worked hard! paul’ mother

英文感谢信格式 感谢信是重要的礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体（党政机关、企事业单位、社会团体等）或个人表示感谢的专业书信，有感谢和表扬双重意思。一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动和贡献后得到心理上和精神上的收益，它是一种不可少的公关手段。

【写作格式】 感谢信的写作格式主要分以下三个部分。 首段：表明写作意图，让对方感受到你的谢意是发自内心的。 主体段落：写明感谢的原因，要展开说明，可以说具体的理由也可以说接受帮助的具体事例。比如说你在一家旅馆住了一段时间，在那里度过了一段美好的时光，你就可以写信表示感谢。

【关于英文感谢信格式文章】关于英文感谢信格式文章。你可以从旅馆的服务、客房环境、饮食卫生等方面来说明感谢的理由。这样展开就使文章显得充实丰满，也符合正常交际的习惯。 结尾段：再次表达诚挚的谢意并问候对方。

【英文感谢信格式范文】dear prof. herthwell, 亲爱的herthwell教授：many thanks for your kind hospitality and the honor you showed me during our delegation’s recent visit to your university. it was nice of you to introduce me to so many famous professors and celebrated scholars at your university. we had a safe and sound trip home. now we have resumed our work.

非常感谢你的盛情款待，以及在你在我们的代表团最近访问你的大学时对我们的尊敬。

谢谢你把我介绍给那么多您大学里的知名教授和著名的学者。我们已经平安愉悦得回到家了。

【关于英文感谢信格式文章】ss my thanks for...我写这封信是为了表达我对??的谢意i would like to convey in this letter my heartfelt thanks to you for... 在信中我要为……表达我真挚的谢意 many thanks for all the good things you have done in helping us to...非常感谢您为帮助我们 xxx所做的一切。

i would like to convey in this letter my heartfelt thanks to you for... i feel deeply indebted to you and i really dont know how to thank you enough for your help. on behalf of my whole family, i would like to extend my sincere gratitude for...我谨代表我全家对xxx表示真诚的感激之情。

my true gratitude is beyond any words description.任何语言都不能表达我的真挚谢意。

【感谢信结尾段常用句式】 i would like to take this opportunity to express my great appreciation for your timely help and assistance.我谨借此机会感谢您给予我们的及时帮助和支持。

【关于英文感谢信格式文章】感谢信。 nothing will be able to erase our wonderful memories, we will nurture them forever.

没什么能抹掉我们美好的记忆，我们会永远铭刻在心。 thanks again for your kind help.对你的帮助再次表示感谢。 please accept my thanks, now and always.请永远记住我的谢意。 your help is very much appreciated by each one of us.我们每个人都非常感谢你 i must thank you again for your generous am most grateful for your selfles true gratitude is beyond the words description. i feel most obliged to thank you once more.

表扬信回复内容银行 第4篇

尊敬的VIP客户：

阳春三月，春意盎然。值此召开个人业务VIP客户座谈会之际，我行全体员工谨向长期以来关心和支持湛江市商业银行发展的广大个人业务VIP客户，致以最衷心的感谢和最崇高的敬意!

凤凰涅槃，饮水思源。多年以来，湛江商行因为有了你们的支持与帮助，个人业务实现了又好又快发展。特别是经过成功改革重组后，湛江商行实现了脱胎换骨的飞跃：综合理财能力跻身国内中外资商业银行的前列;综合竞争力排名上升迅速，位居全国城商行前列;监管评级指标由濒临破产到先进银行水平;同业合作实现了从“借船出海”到“造船出海”，跨区域经营取得重大突破，广州分行今年5月即将盛开大业;员工素质和综合服务水平大幅提高;同业地位、品牌形象和社会美誉度快速上升;各项经营指标都位居全市同行前列，连年实现跨越式增长。截止末，全行资产规模达到亿元，各项存款余额亿元，存款增量和增幅分别居全市银行业的第二位和首位，人均存款达2325万元;各项贷款余额亿元，贷款增量和增幅分别居全市银行业的首位和第二位;资本充足率;不良贷款率;实现经营利润亿元，比上年翻了近一番，人均创利达到万元;资本利润率，资产利润率。人均存款、人均贷款、人均利润均居全市第一，人均利润、资本利润率，资产利润率和不良贷款率等指标均达到先进银行水平。年，湛江商行被中国金融网和中国金融研究院等权威机构评为“2008中国最具成长力金融机构”，韩春剑董事长被评为“2008中国城商行年度人物”。

风雨同舟，共克时艰。大家知道，08年以来的席卷全球的金融危机对各个行业都带来了严重影响，某些行业和企业遭遇了前所未有的困难，金融行业也受到了冲击。但是由于在座的广大VIP客户的大力支持，我们存量存款没有受到太大的影响，仍居于全市同业的上游水平;我们的理财产品08年仍然一支独秀，取得了全市同业最好的收益;我行的储蓄开户数和存款增量增长的势头依然强劲……所有这些出色的表现无不体现了在座各位对湛江商行的信任和支持!无不体现了在座各位对湛江商行的发展前景充满信心!正是因为有了你们的信赖和厚爱，我们才有了共渡难关、化危为机的信心和勇气，我们才有了跨出湛江做强做大反哺湛江回报市民的宏图和理想!携手双赢，共创未来。

在新的一年，我行将认真落实国家的“保增长、扩内需、调结构”的方针政策，践行科学发展观，履行企业社会责任。继续推进三年发展规划和“十大工程”建设，全力抓好增资扩股和“二次改革”，全面完善客户服务体系建设，加快个人业务特别是针对VIP高端客户的产品创新，做大我行“商铺通”、创业贷款等特色品牌，打造中小企业、微小企业及个体工商户融资的“绿色通道”，继续发挥“宝盈”系列理财产品的优势，并不断推出新的理财品种，为广大VIP客户的财富实现低风险下的保值增值。加快推出公务员信用贷款业务、汽车贷款按揭业务、“南珠卡”授信业务及“如意通”保值增值理财等一系列新业务，最大程度地满足广大个人高端客户多层次的金融服务需求。

朋友们，我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，在人民银行和银监部门的有效监管下，在广大个人VIP客户一如既往的支持与帮助下，在湛江商行全体员工的共通努力下，湛江商行一定能够实现“二次改革”和“二次创业”的奋斗目标，并在不远的将来，把湛江商行打造成为“面向世界、服务全国、发展广东、根植湛江”的现代化的“市民银行”、“精品银行”和“特色银行”，为湛江市全面实现“逆势而上、弯道超车”的宏伟目标作出更大的贡献!

再次感谢在座各位一直以来对湛江商行的信任与支持!恭祝各位牛年身体健康、事业兴旺、万事如意、阖家幸福!

xxx

xx年x月x日

表扬信回复内容银行 第5篇

xxx街支行领导:

在全力构建和谐社会的日子里,好人好事层出不穷,特别是在贵行更加亮点频闪!xxxx年xx月xx日下午x点左右,我开车到贵行办事,在咨询工作人员长城卡事宜时，

不慎将装有xxxx元现金及多张信用卡、重要票据、身份证复印件等贵重物品的钱包遗失在柜台一个多小时，事后发现钱包丢失了，但是不知道丢失在什么地方了，当时我心里很着急，心想肯定找不回来了。

就在我心灰意冷的时候，贵行同志拾金不昧，拿着我的钱包马上找到行长，(本来xxx同志都已下班了)但是行长还是多方联系，最后及时通过我们单位联系到我，让我的钱包失而复得。

我当时提出要感谢xxx同志，被他一口拒绝了。

惊喜之余我深深被xxx同志这种拾金不昧的高尚品质所感动。

这种行为充分体现了贵行员工的道德情操和精神风貌、优秀品质和良好的'社会公德。

他的行为也是贵行精神文明建设成果的肯定。

本人恳请贵行对xxx同志的行为给予表扬和肯定!因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。

感谢贵行领导教育培养出这么优秀的员工，更感谢拾金不昧的xxx同志，我相信贵行有这样一支优秀的领导班子和素质优良的员工，贵行一定会在今后培养出更多像xxx同志这样的好员工。

XXX

XXXX年XX月XX日

银行工作人员表扬信【2】

在此表扬海阳农行郭城营业网点一柜员--迟世乐。

在我们郭城这十里八村的乡亲没有不认识小迟的，态度好服务好，从早上上班到下午下班真诚的微笑始终挂在脸上，工作中非常热诚，不论认识和不认识的乡亲遇到困难小迟都能帮我们解决。

在我们这口碑非常好!

另小迟可能在泉水工作过吧，我有一老亲戚是泉水的，十来年了经常念叨银行有一小迟人真好真好的，也不知道现在调那去了?听他说的特征很可能就是现在郭城的小迟。

雁过留声;人过留名：小伙确实不错，想必贵行领导也有所了解，在次对贵行员工表扬同时也希望农业银行在服务我们农村我们农业时自己也不段发展壮大!也希望贵行所有的员工在驻地让客户满意!让乡亲们满意!

表扬信回复内容银行 第6篇

目前，在专利申请审查意见通知书中，中国专利局审查委员经常会采用「由对比文件结合公知常识就可以得出所请求保护的技术方案」或「该从属权利要求所附加的技术特征是本领域的公知常识」等语句描述作为核驳理由来否定专利申请的创造性。那么，上述审查意见如此描述的依据是什么呢?申请人又该如何答复这样的审查意见呢?

首先，先看一下审查意见所依据的专利法规。

《审查指南》有关「公知常识」的规定第一次出现，是在第二部分第四章有关创造性的审查部分。相关内容摘录如下：

「(3) 判断要求保护的发明对本领域的技术人员来说是否显而易见

在该步骤中，要从最接近的现有技术和发明实际解决的技术问题出发，判断要求保护的发明对本领域的技术人员来说是否显而易见。判断过程中，要确定的是现有技术整体上是否存在某种技术启示，即现有技术中是否给出将上述区别特征应用到该最接近的现有技术以解决其存在的技术问题(即发明实际解决的技术问题)的启示，这种启示会使本领域的技术人员在面对所述技术问题时，有动机改进该最接近的现有技术并获得要求保护的发明。如果现有技术存在这种技术启示，则发明是显而易见的，不具有突出的实质性特点。

下述情况，通常认为现有技术中存在上述技术启示：

(i) 所述区别特征为公知常识，例如，本领域中解决该重新确定的技术问题的惯用手段，或教科书或者工具书等中披露的解决该重新确定的技术问题的技术手段。」

《审查指南》在第二部分第七章有关检索的内容中，对从属权利要求中引入公知常识的操作进行了规定，相关部分摘录如下：

「 对从属权利要求的检索

对独立权利要求限定的技术方案进行检索，找到了使该技术方案丧失新颖性或者创造性的对比文件的，为了评价从属权利要求进一步限定的技术方案是否具备专利法第二十二条第二款和第三款规定的新颖性和创造性，审查员还需要以从属权利要求进一步限定的技术方案作为检索的主题，继续检索。但是，对于其限定部分的附加技术特征属于公知常识范围的从属权利要求则可不作进一步的检索。」

以上内容只是规定审查员有权力结合公知常识来评价专利申请的创造性，但并没有对如何结合进行规定。

为了防止审查员在审查过程中对「公知常识」的滥用，《审查指南》在第二部分第八章有关实质审查程序部分，对公知常识的认定程序和标准进行了规定。

表扬信回复内容银行 第7篇

我对工商局窗口 、 、 等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务，使我们在尽短的时间内完成了工商登记，在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。

我公司是初始设立的机械加工公司，自 月初开始报批审过程，面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。

但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸，定心丸。

每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口，得到的总是娓娓的解答，客气的回应，让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。

特别是 同志，审批工作查验材料快而细致，严而有据，热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确，让我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作质量，用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。

表扬信回复内容银行 第8篇

用人单位通知求职人面试，一般是通过两种方式：电话通知或者电子邮件通知。一些收到通知的求职者，因为反馈的信息不得当而给公司的人事经理留下了非常不好的印象，这些坏印象往往会导致接下来的面试失败，甚至是直接失去了面试的机会。求职者接到面试信息后，应该避免一些不合适的言谈和做法、以利于面试的成功。

接电话的时候要有礼貌

求职者李佳接到一个电话：“喂，你好，请问你是李佳吗?”

“你是谁?你咋知道我手机号的?”电话中，李佳不耐烦地质问对方，口气很是气恼，因为这个电话号码比较陌生，李佳认为是个骚扰电话。

对方礼貌地回答：“我是某某公司的，我们收到你的应聘资料了，现在邀请您在明天下午来我们公司参加面试……”

听到对方的解释，李佳语气一百八十度的大转弯，一下子热情似火起来……

职场建议：既然是发出去求职信件了，在这个期间，应该有一定的心理准备，那就是陌生的来电，也应该礼貌地对待：“您好，我是某某，请问您是哪位?”，以免有了冒失。虽然对方介绍清楚身份后，求职者一下子开始热情起来，但是，对方依然有可能觉得“此人缺乏基本的礼仪”，很多时候，依然达不到“亡羊补牢”的效果。

不要露出“脚踏多条船”

秦伟收到面试公司打来的电话后，秦伟脱口而出：“那我当时应聘的是什么职位啊?”

因为就业比较难，求职者发简历的时候，为了成功的概率大一些，秦伟就多向很多公司都发了简历，也是可以理解的。但是，对于通知面试的公司人事经理，不要问对方你应聘的是什么职位，因为会显得你好像拿人家不重视，等于告诉对方你在求职上是“脚踏多条船”。

职场建议：如果因为发出的简历太多而想不起自己给这家通知面试公司应聘的是什么职位的时候，完全可以在发件箱里查询到当初应聘的职位，如果来不及查询，千万不要“心直口快”地主动追问对方“我应聘的是什么职位”，另外，如果因为电话里没有听明白对方的单位名称，不要让对方再复述一遍，那样，人家也会明白你是“脚踏多条船”，你可以让对方告诉单位的详细地址以方便前去面试。然后通过详细地址在百度里搜索出单位名称，再从发件箱里查明自己当初应聘的职位即可。

笔、小笔记本不要离身

康欣接到一家公司的面试通知，对方的人事经理非常耐心细致地告诉：“我们公司在某某区某某商务街道某某栋楼某层，您可以乘坐多少路公交车到达我们这里……”康欣听到这里，口中说道：“好的，好的，您等下啊，我找支笔记下。”然后，康欣就翻箱倒柜开抽屉地找笔，屋子里被她翻腾得呼隆隆的声音很大，人事经理在电话里听得清清楚楚。康欣好不容易找到了一支圆珠笔，然后匆忙说到：“经理，您好，我找到笔了，您说具体地址吧!”对方耐心清晰地把地址和公交车线路重新说了一遍。

康欣在纸上记录的时候，发现这支圆珠笔居然“不下水”写不出字!关键时刻如此“掉链子”，康欣很是恼火，她无奈地向经理解释说：“我的圆珠笔写不出字，这样吧，你把具体地址等详细事宜用手机短信发给我吧。”人事经理虽然答应了，但是语气里明显透露出不悦……”

职场建议：对于招聘，人事经理一般会通知很多人前来参加面试，工作会很忙。如果在电话中通知某人而花费过多的时间，人事经理就会对此人的初次电话交流的“印象”大打折扣，觉得此人做事情准备不足，不够严谨，工作起来很大可能不会有章法。

求职者发出面试通知后，用来做面试通知事宜记录的笔和小笔记本一定要预先准备好并且随身携带，以在需要的时候能够给对方也是给自己节省时间。

言谈时要积极主动

一家公司的人事经理打手机通知求职者蔡东面试：“你明天下午方便到我们公司面试吗?”蔡东吸溜着嘴：“奥，定在明天下午啊，估计我没有时间吧?因为我明天下午还有点私事要办呢。”对方静等蔡东继续往下说，希望能重新定个时间，但是，蔡东却不吭声了。

电话中沉默了一会，对方说道：“好的，既然你明天没有时间，那就以后再说吧。”

结果，这个“以后”遥遥无期，蔡东再也没有接到对方另行通知的电话。

职场建议：接到面试通知的时候，一定要在话语中表现出热情，声音是另外一种表情，人家根据你说话的声音就能判断出你当时的表情以及情绪，所以，一定要注意说话的语气以及音调。如果因为另外有事而不能如约参加面试，应该语气非常歉意，并且要积极地主动和对方商议另选时间，只有这样，才不会错失一次宝贵的面试机会。

收到邮件通知后要及时回复

葛武近期经常熬夜通过电子邮件发简历，很是辛苦，所以早晨起得晚点，前阶段的一个上午九点，葛武起床后，打查看电子邮件，看到了一封来信，原来是一家大公司通知他三天后公司去面试的。由于葛武没有吃早饭呢，他决定先吃完早饭再回复信件。于是，就边吃早饭边看电视，临到中午的时候，一个朋友找他喝酒，因为接到了面试通知，他心情比较好，欣然前往朋友处。

葛武酒喝得有些多，他不舍得花钱打出租车，于是就凑合着坐公交车，公交车开开停停的，把他的酒劲给翻腾出来了，到家后，葛武爬上床后就开始大睡，一直睡到第二天上午，醒来后，捧着脑袋想半天，想起了还有封重要的面试通知没有回复呢，于是打开电脑回复。

没有想到，葛武回复后不到半小时，对方居然通过电子邮件告诉葛武一个坏消息：因为没有及时等到你的邮件回复，我们以为你对本公司不感兴趣或者你已经找到了合适的工作，于是，我们昨天下午临近下班的时候，通知了另外一位求职者来我们公司面试，非常抱歉!

葛武看到这封回信，后悔得肠子都要青了。

职场建议：通过电子邮件的形式发出求职简历后，每天一定要及时地多次的查阅信箱，以免误事。有时候，重要的邮件也会莫名其妙地跑到垃圾邮箱里，因此，查阅邮箱的时候，一定把垃圾邮箱也看一下，以免错过重要邮件。电子邮件形式的面试通知，看到后，一定要在第一时间内及时回复，以免人家觉得你是找到了工作或者是改变主意不愿意去那个公司”低就“，如果有这样的误会，人家就会另外更换面试的人选，于是，你就会错过一个很好的机会。

表扬信回复内容银行 第9篇

一、独立权利要求1具有创造性

(一)权利要求1具有突出的实质性特点

1. 确定最接近的对比文件 审查员引用了对比文件1(CN101024489A，以下简称D1)和对比文件2(CN1431143A，以下简称D2)。D1与本发明领域接近，且披露了本发明的部分技术特征，因此将D1作为最接近的现有技术。

2. 权利要求1相对于D1的区别技术特征和实际解决的技术问题

将本申请权利要求1与D1相比较可知，本申请的负荷可控式多通道液态燃料气化烧嘴与D1所公开的液态燃料部分氧化制合成气烧嘴的区别在于：

A、权利要求1限定了一旋流器和一烧嘴冷却系统;该中心通道内设有旋流器，该旋流器的外径与该中心通道的内径相同，该旋流器包括若干旋流叶片;

B、权利要求1限定了一第三烧嘴外环喷管、一第三烧嘴外环喷头、第三烧嘴外环喷头为一个截头的锥管;该第三烧嘴外环喷管套在该第二烧嘴外环喷管外形成了以第三外环通道;

C、该第三烧嘴外环喷头具有一第三烧嘴外环喷头外侧倾角τ;该第二烧嘴外环喷口端面之间的距离h3为0≤h3≤60mm。

在进一步论述前，先进一步解释一下上述区别技术特征：

关于技术特征A

权利要求1的中心通道内设有旋流器，使中心通道的气流旋转形成旋流，采用中心向外旋流提高烧嘴整体的雾化性能，对液态燃料的雾化更加充分(参见本申请说明书第3页0027段最后第2行)。而权利要求1的烧嘴冷却系统可以保证冷却效果，使烧嘴不被烧坏，提高寿命。

D1中，在两个环形通道中设置导流块13和14，中心通道没有附加任何旋流装置的截头锥体，主要借助于由外向内的方式提高雾化效果。而且由于导流块13和14分别设置在中环通道和外环通道，这两个通道都是环形的，为了匹配形状，导流块13和14也需要设置成环形，增加了加工难度。以导流块13为例，其设置在中环通道8中，需要同时与烧嘴中心导管4以及烧嘴中环导管5配合。装配时导流块13的内外环面必须同时与了两个导管同轴配合，才能安装进中环通道8内，这无疑增加了加工难度和装配难度。

关于技术特征B

权利要求1形成了第三外环通道，通过第三外环通道内通入保护气，保护烧嘴中间的雾化和混合反应。而且，意外发现通过调节保护气的比例，流速可改变气化火焰的温度和形状(参见本说明书第3页0027段倒数第2行)。

所以技术特征B的效果是保护烧嘴中间的雾化和混合反应，可以改变气化火焰的温度和形状。

区别技术特征C 权利要求1还设置了外侧倾角τ;优选了该第二烧嘴外环喷口端面之间的距离h3为0≤h3≤60mm。由于烧嘴端面形成错位，可有效提高雾化混合效果，但不宜过大，过大将导致分层射流，混合和雾化效果均受较大影响。

所以技术特征C的效果是改变气化火焰的温度和形状的同时保证分层射流，混合和雾化效果。

综上所述，本技术方案相对于D1实际解决的技术问题是，冷却烧嘴，以不同的方式提高雾化效果，;可以改变气化火焰的温度和形状，且同时保证了分层射流，混合和雾化效果防止烧嘴被烧坏，增加烧嘴寿命，且减少加工难度和装配难度。

3.权利要求1中的技术方案对于本领域技术人员来说是非显而易见的。

D2所述的烧嘴以天然气为原料部分氧化制合成气，其主要为气-气混合过程，设置有气化剂(氧气)通道(通气化剂(氧气))、气化剂(氧气)环隙通道(通气化剂(氧气))、天然气通道(通天然气)和蒸汽通道(通蒸汽)。工作时，四个通道的气互相混合反应，特别是蒸汽作为反应介质，抑制天然气裂解产生碳黑(参见D2说明书第2页第2段第6行)。

首先， D2中虽然具有四通道结构，包括蒸汽通道，但是可以知道的是，该四通道结构是属于燃烧功能部分，也就是说，D2的四个通道是必须设置在一起，烧嘴才能燃烧的。而D1和本发明中的三通道结构(中心通道、第一外环通道、第二外环通道)也是属于燃烧功能部分，本发明的第三外环通道仅属于辅助作用的通道，其并不属于燃烧功能部分。所以D2中作为燃烧功能部分的蒸汽通道，并不能从四通道结构整体上割离开来，也不能等同于权利要求1中起辅助作用的第三外环通道。实际上，D2中并没有记载起辅助作用的通道。

权利要求1中的第二外环通道用于喷射保护气，来保护烧嘴中心的反应。而在D1和D2中，烧嘴中心的反应都是暴露在外界的。而D1和D2中也可以看到，设置的通道都是为了喷射气化剂、燃料等反应介质，并没有记载过设置通道，来喷射反应介质以外的介质。单纯结合D1和D2并不能想到，通过设置通道来喷射保护气的。

而且，权利要求1设置了第二外环通道喷射保护气保护的同时，也可以改变气化火焰的温度和形状，从而减少了烧嘴的磨损。本领域技术人员在解决烧嘴磨损的时候，通常有非常多的现有手段。比如可以采用更耐热的材料，这样材料就不易烧坏，磨损变少。也可以优化结构参数，比如喷头的收缩角等参数来解决磨损问题。所以在非常多的现有手段中找出一可以实施于本方案的，且效果很好的手段是非常不容易的。而且保护气通常是起到保护，隔绝外界的作用，本领域技术人员不可能想到其减少磨损的效果。

然后，D2中明显记载了“蒸汽作为反应介质，抑制天然气裂解产生碳黑”。而D1是液态燃料烧嘴，其燃料当中是不具有天然气的。本领域技术人员是不具有创造性思维的，他看到D2后明确记载了蒸汽通道作为反应介质，用于抑制天然气裂解产生碳黑后，他必定认为该蒸汽通道的作用是提供燃烧用的介质。而本申请和D1都是液态燃料领域，只需要三通道

就能提供所有的反应介质，其本身也不需要额外的通道提供反应介质。本领域技术人员也不会有动机将该蒸汽通道运用到液态燃料烧嘴领域。D1的申请是在，距离D2的公开，已经有4年了，这4年后，本领域还是使用三通道结构，可见其领域差别大，结合是非常困难的。

所以，在D2没有记载过区别技术特征B能改变气化火焰的温度和形状，且同时保证分层射流，混合和雾化效果，且D2暗含了其需要用在天然气烧嘴领域的情况下，D2不存在将区别技术特征B运用到D1的技术启示。而设置技术特征B也并非本领域惯用手段，从D1和本申请背景技术可以看到，本领域惯用手段就是三通道结构，从未有过四通道结构。

而且权利要求1的中心通道内设有旋流器，采用中心向外旋流提高烧嘴整体的雾化性能这样简化了结构，减少了成本和装配难度。权利要求1由于设置了保护气通道，所以要避免旋流对保护气产生的影响，采用由内向外的方式旋流。而D1没有设置保护气，其采用常规设计不会有任何影响。即使在D1上加设保护气通道，这时导流块14就紧邻在保护气通道旁边，导流块14产生的气旋必定会扰乱，甚至吹散保护气，而一旦保护气无法包裹住燃烧介质，那也就起不到保护的作用，更别提控制火焰了，所以并非是简单结合就能实现的。

最后，区别技术特征C还设置了外侧倾角τ;优选了该第二烧嘴外环喷口端面之间的距离h3为0≤h3≤60mm。实际由于烧嘴端面形成错位，可有效提高雾化混合效果，但不宜过大，过大将导致分层射流，混合和雾化效果均受较大影响。而D2采用天然气，其是不需要雾化的，由于没必要，D2也没记载相应的h3优选范围。所以现有技术不存在将区别技术特征C运用到技术启示，而设置技术特征C也并非本领域惯用手段。

综上所述，独立权利要求1的技术方案，是本领域技术人员根据D1并结合其他现有技术也是不容易想到的，具有非显而易见性，故具有突出的实质性特点。

(二)权利要求1具有显著的进步

本技术方案提供了以不同的方式提高雾化效果，且减少加工难度和装配难度;可以改变气化火焰的温度和形状，且同时保证了分层射流，混合和雾化效果。因而获得了有益的技术效果，具有显著的进步。

综上所述，独立权利要求1具有突出的实质性特点和显著的进步，具备《专利法》第二十二条第三款所规定的创造性。

二、从属权利要求2-9具有创造性

在独立权利要求1具备创造性的情况下，其从属权利要求2-9也必然具备创造性。

衷心希望通过本次的答辩，能使本专利申请尽快授权。再一次感谢审查员的辛勤劳动!由于我们专利申请经验有限，答复难免有不足之处，因此恳请审查员谅解，如有措辞不当的

地方，也请见谅。

表扬信回复内容银行 第10篇

收到祝福如何回复感谢

1、回复感谢信，需要注意格式

不管是回复个人或者单位、公司等的感谢信，都应当注重信件的格式，在抬头的定格注意写清楚对方的单位名称或者个人姓名等，后加上冒号；然后在正文可以写一写自己收到感谢信后的感受，如看到信件后的感动，以及对未来做出的期许等。结尾还应当注意署名以及写上日期。

2、回复感谢信，感情要真挚朴素

不管写感谢信的对方是谁，在你准备给对方回复信件时，都应当酝酿下自己的情绪，在下笔时应当要尽量让蚊子精炼，同时还要确保字里行间表达出来的情感真诚、朴素。即便有的人觉得自己的文采不好，其实也可以通过简单通俗的文字来表达自己的真心实意，这点收信人是很容易感受到的，所以不需过分担心。

3、回复感谢信，要注意根据对象不同而选择不一样的语言

假设是回复单位、领导、客户等的感谢信，可以尽量让语言变得公式化一些，假设是回复自己自助的学生的感谢信，可以让文字变得更有爱一些；假设是回复同事、朋友的感谢信，可以尽量用轻松调皮的语气来跟对方交流。总的来说，对象不同，回复感谢信所需的语言也是有差异的。

4、回复感谢信，可以捎带上你的问候和祝福

这个问候和祝福可以在信件的开端或者结尾附上，都不是太过要紧。你的问候和祝福是对对方的一种关心的体现，也是你与对方友好互动的一种方法。虽然有些人不太看重这个，不过作为礼仪之邦的`子民，假设能够时刻不忘记这样的礼貌问候，实在也是挺好的，这可以表现出你的良好素养。

5、回复感谢信，可根据对方喜好选择不一样的内容回复

不管是回复感谢信，还是在日常的接触中，假设能够抓住对方的关注点，那么彼此间的交流才能更伸进一层，所以大家在回信时可根据对方的喜好，而有重点的、有针对性的选择一些内容来进行回复，相信对方看到你的信件后能与你更好的产生心灵的共鸣和交流，方便日后更进一步交流感情哟。

6、回复感谢信，还要注意时间的把控

在你收到感谢信后，请尽快回复对方，假设时间拖得过久的话，不仅对方有可能对这件事给遗忘了，还有可能对方会误以为你对此事不重视，拖拉那么久才回复寥寥几个字，这样就会让你得不偿失了哟。所以回复感谢信，可是宜早不宜晚哟。

表扬信回复内容银行 第11篇

家长回复班主任的意见

下面是一位班主任给家长的意见，各位“家庭老师“们可以拜读下。

▲家长都希望教师多提问自己孩子，惟恐孩子发言表现的机会比别人少。其实，对于孩子来说，首先需要学会的是倾听――这才是学会学习的关键。没有了静听和沉思为前提，所谓“积极发言”，只是为表现而表现的低效闹腾而已。

▲一次考试的分数不重要，重要的是知识掌握了没有，更重要的是孩子是否喜欢读书。即使从应试的角度考虑，从长远来看，读书也是所有功课植根的土壤，他的贫瘠与丰厚，关系实在重大。

▲让学生直面学习中的困难，打破快乐轻松学习的神话，这是每一个明智的师长要做的事情。在这一过程中，学生收获的，将不仅是知识，更有毅力、恒心，克服困难的勇气等重要的非智力因素。

▲养育养育，在物质条件相对富足的今天――父母责任更重要的，是教育，而不是抚养。

▲孩子需要你的扶助――今天的扶，正是为了将来的不扶或者少扶，否则问题越积累越多，差距越拉越大，孩子和你将不堪其苦。

▲同一个班级，孩子之间的竞争，归根到底，是家长综合素质和付出心力的竞争。平时不闻不问，考差了大发雷霆，是不负责任的表现。

▲当人们说这个孩子和哪个孩子的不同的时候，其实主要是指这个家长和那个家长的不同。

▲同在一个班级，教是一样的教。如果你没有按照老师的要求去做，没有尽到做家长的责任，不要向孩子提学习要求，更没有资格责备他们。

▲当你觉得付出没有得到充分回报的时候，要这样想：如果我不做，孩子的潜能将更不能发掘。然后心平气和――做该做的事。

▲作为教育者，要想让孩子爱学习，必须自己先做读书人。教师如此，家长也是如此。

▲如果希望孩子好，那就先成为读书型的父母，那就从今晚做起――和孩子一道，安静地看书。如果你不能在书桌前坐半个钟头，又如何要求孩子每天从早到晚坚持五六个小时的艰苦学习呢？

▲儿童的学习越困难，他在学习中遇到的似乎无法克服的障碍越多，他就越应当阅读。

▲其实，无论是基础知识，阅读还是写作，提高能力的根本途径都是课外阅读。

▲所谓智力，就是阅读能力。

▲一次考试分数的高低是偶然的，可是家长是否负责任，却必然地决定了孩子发展的方向。教师的一视同仁总是相对的。对于教育责任感特别强、能与教师紧密配合的家长，教师对他的孩子自然要特别关注一些――这是很公平。因为没有家庭配合，教师努力全然是做无用功。

▲学生取得优秀成绩所依赖的，除了天分，更多的是自控力、专注性和求知欲，这些素质，对于孩子的成长，太重要。

▲作为教师，我们比谁都知道分数的重要。可是，那比分数更重要的，我们时刻不敢忘记。第一，身心健康；第二，正直勤勉；第三，面对困难，具有独立战胜的勇气和能力；第四，成绩优秀。

▲对于那些多动和富于攻击性的孩子而言，最不幸的是他们自己――天长日久，他们会成为人群中不受欢迎的孤独者。当然，教师会竭尽全力，不让这种情况发生。作为家长，对此更负有不可推卸的责任。“在家很任性。”这实在是家长自己应当深刻检讨的事情。现在的孩子，性格成型早。希望父母高度重视，及时扭转。否则，学校教育的效果只能被抵消。

▲“对于教师而言，真正的志同道合者，存在于家长中。当大家都动起来，群策群力了，这个集体才叫厉害呢！”有人说老师带的不是一个班，而是两个，一个是学生班，一个是家长班。我非常赞同

▲三分之一的家长积极行动，步步紧跟；三分之一的家长虎头蛇尾，勉强应付；三分之一家长基本没有能力跟得上。而这，就是及格、良好、优秀拉开档次的主要原因。”

▲孩子学习是艰辛的，这是一个爬坡过程，一旦上了路，对于您的家庭、对于教师，都是一件幸事。在这个过程中，教师自然要竭尽全力引导、帮助他们，如果在能得到家长的帮助，那孩子将多么幸福。

▲站在同一起跑线上，看起来没有差别――五年之后，他们将有多么不同。

▲不要着急，不要攀比，不要企望一口吃胖，不要提出超越孩子接受能力的要求。读书是一辈子的事情，重要的是日不间断和兴致勃勃。只要他在读，只要他这周比上周进步就值得高兴，就应当鼓励。

▲一天一小步，一周一大步，一月长一截――一学期就在全然不同的两个档次了。资质相同的孩子，摊上不同的父母，其发展也就不一样。

1.影响孩子成绩的主要因素不是学校，而是家庭。

2.如果家庭教育出了问题，孩子在学校就可能会过的比较辛苦，孩子很可能会成为学校的“问题儿童”。

3.成绩好的孩子，妈妈通常是有计划而且动作利落的人。父亲越认真，越有条理，越有礼貌，孩子成绩就越好。

4.贫穷是重要的教育资源，但并非越贫穷越有利于孩子的成长。做父母的，需要为孩子提供基本的文化资料，不让孩子陷入人穷志短的自卑深渊。

5.富裕是另一种更高级的教育资源，西方人的经验是：“培育一个贵族需要三代人的努力。”“阶层是会遗传的。”但是更高级的教育资源需要有更高级的教育技艺，如果没有更高级的教育技艺，富裕的家庭反而会给孩子的成长带来灾难。

6.不要做有知识没文化的家长。有些人有高学历，但不见得有文化。如果家长不懂得生活，不知道善待他人，甚至不懂得善待自己的孩子，无论他拥有多高的学术水平，他也是没有文化的人。

7.父母可以把孩子作为世界的中心，但是不要忘了父母也要过独立的生活。如果父母完全围绕孩子转而没有了自己的生活主题，这样的父母常常会以爱的名义干扰孩子的成长。有时侯，并不是孩子离不开父母，而是父母离不开孩子。

8.父母需要承担教育孩子的责任，不过，也不要因为教育孩子而完全取消了自己的休闲生活。“没有责任感伤害别人，太有责任感伤害自己。”

9.如果孩子一哭闹父母就赶紧抱起孩子，那么，孩子就会利用父母的这个特点经常纠缠父母，提出更多的要求。所以，孩子哭闹，不要着急把孩子抱起来，父母最好让自己有事情做，让孩子看着自己动作麻利地做事。

10.夫妻关系影响孩子的性格。一个男人如果不尊重他的妻子，那么，他的儿子就学会了在学校不尊重他的女同学。一个女人如果不尊重她的丈夫，那么，她的女儿就学会了在学校瞧不起她的男同学。

11.教育就是培育人的精神长相。家长和教师的使命就是让孩子逐步对自己的精神长相负责任，去掉可能沾染的各种污秽，培育人身上的精神“种子”，让人可以呼吸高山空气，让人可以扬眉吐气。

12.有修养的.父母是“伏尔泰主义者”，“我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利”。他们从孩子出生的那天就开始跟孩子讲道理，耐心的征求孩子的意见。不要指望打骂孩子就能让孩子学会服从。杀鸡给猴看的结果是：猴子也学会了杀鸡。

13.让孩子成为既有激情又有理智的人。“没有激情，任何伟业都不可能善始，没有理智，任何壮举都不能善终。”

14.让你的孩子成为有教养的人，有教养从守时，排队，在公共场合不大声说话，不轻易发怒开始。

15.做人要厚道。如果你的孩子比较厚道，请不要嘲笑他的软弱。喜欢占小便宜的人，往往吃大亏，因为他被别人厌恶。愿意吃小亏的人，将来会占大便宜，因为他被人喜欢。

16.身体的活力能够带来精神的活力。身体好的人，性格阳光。身体不好的人，做事犹犹豫豫，躲躲闪闪，说话吞吞吐吐。

17.不要以为孩子1到6岁只是长身体的年龄。如果父母让孩子1到6岁在祖父母或外祖父母那里度过，等到孩子6岁时父母再把孩子接回来上小学，那么，这个孩子在小学要么成为默默无语的沉默者，要么成为无法无天的捣乱者。

18.经常和孩子一起做三件事：一是和孩子一起进餐，二是邀请孩子一起修理玩具，家具或衣物，偶尔邀请孩子帮忙解决工作中的困难。三是给孩子讲故事并邀请孩子自己讲故事。

19.如果没有特别困难，父母最好每天赶回家和孩子一起进餐。家庭的共同价值观，就在全家人围着一张桌子吃饭的过程中建立起来。

20.给孩子讲故事并邀请孩子自己讲故事，让孩子从听故事开始建立阅读和写作习惯，让孩子尽早学会独立阅读，尽早养成终身阅读的习惯。“只要还在读书的人，就不会彻底堕落，彻底堕落的人是不读书的。”从来不给孩子讲故事的父母，是不负责任的父母。

21.孩子的成长有三个关键期：第一个在3岁前后，第二个在9岁前后，第三个在13岁前后。如果错过了成长的关键期，后患无穷。

22.不是“三十而立”，而是“三岁而立”。孩子三岁前后，就必须建立自食其力的勇气和习惯。凡是自己能够做的，必须自己做，凡是自己应该做的，当尽力去做。

23.如果你的孩子在13岁的时候喜欢弗罗斯特的诗句：“两条路在树林里分岔，我选择走人少的那一条”，这很正常，不要担心，他以后也许会选择人走的多的那一条。

24.父母给孩子讲道理是必要的，但给13岁前后的孩子讲道理时，要注意自己讲话的姿态，姿态比道理更重要。否则，孩子会厌恶，反抗。孩子会说：你讲的话都是对的，但你讲话的那个样子很令人讨厌。

25.心底秘密是人成长，成熟的标志。如果孩子有心事，他不想告诉你，那么，不要逼迫孩子把他的秘密说出来。

26.在孩子3岁前后，他的身边最好有一个无为的放任型父母。在

孩子9岁前后，他的身边最好有一个积极的权威型父母。在孩子13岁前后，他的身边最好有个消极的民主型父母。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。

27.必须留意你的孩子的学习成绩，但也不必太在意他的名次。倒是需要警惕那些学习成绩总是第一名的孩子。有些孩子学习成绩好，性格也好，有些孩子学习成绩很好，但性格却自私，缺乏同情心，没有生活情趣。

28.必须让你的孩子学会与他人交往并愉快的接受小伙伴。“如果父母对自己的邻居不满，对孩子的小伙伴也十分挑剔，或者不让自己的孩子和他们交朋友，让孩子觉得好像自己跟别人很不一样，那么，这些孩子长大以后就很难与任何人自然地相处。

29.孩子的成长需要同伴，让孩子有自己的朋友，但不要有太杂乱的伙伴在孩子没有形成成熟的理性和判断里之前，警惕孩子沾染同伴的坏习惯。

30.《麦田里的守望者》为世界贡献了一个词语：守望。教育不是管，也不是不管。在管与不管之间，有一个词语叫“守望”。

柏拉图说过：“教育乃是人的心灵的转向”。好的教育应时让学生的心灵世界随着他的年龄慢慢地展开，像小树一样慢慢地长大。

表扬信回复内容银行 第12篇

郑州迎城新迪酒店领导；

我是郑州站的组织者，郑州站参加了“20xx硕美客频道峰会”。7月中旬因工作需要入住贵酒店，对您的服务水平非常满意。尤其是服务员陈瑞小姐，在没有我要求的情况下，主动帮我洗脏袜子，让我深受感动，真正体会到了“四星级酒店五星级服务”的理念。在这里，我要表达我深深的感谢和敬意，让我为你们酒店能够培养出如此优秀的员工感到骄傲！

硕美客集团xxx

20xx年7月22日

表扬信回复内容银行 第13篇

检讨书

尊敬的行领导：

你们好！本人于12月在户籍所在地广东省汕头市办理了港澳通行证，同时违规办理了二次香港签注及一次澳门，并在未经支行审批同意的情况下三次出境。虽然几次出境的目的很简单，纯粹是旅行为了增长见识趣闻和置办婚饰事宜，但是却违反了省行及支行相关出境管控规定。通过与网点主任的学习和深刻反省，我已认识到自己所犯错误的严重性。为了更好地开展今后的工作，锻炼和提高自己，彻底消灭“纸上谈兵”，而替之以与现实接轨的自己。在这里，我要向你们作出深刻的检讨。

一是对制度文化的不了解，不熟悉。处在一个特殊的行业环境里但是却没有应该要具备的遵守规章制度的自觉性，平时工作就只专注于工作上的业务，而没有主动去学习、询问一些业务以外的制度性管理以及相关流程。今后，我痛定思痛，对残存在思想深处的理想“自由主义”分子彻底肃清，不让其有抬头蔓延之势，务必严格按照省行及支行相关的出境管控规定进行签注和出境，并在出境归来后按规定及时上交出境证照。

二是纪律性不强，“自由主义”泛滥。由于思想认识不深刻，加之“自由主义”在心中作祟，才犯下了今天这样严重的错误。在今后的日子里，要严格按照规则办事，务必做到出境前后都有交代，再也不能“独来独往”，于省行及支行的规章制度和组织纪律而不顾。在努力工作的同时，要毫不留情地铲除掉隐藏于自己身上各个角落的“自由主义”成分。通过这次事件的发生，给我教训最大也是震憾我灵魂最深的经验只有一句话：无论做事还是做人，都要循规蹈矩，按规章制度办事。也只有循规蹈矩，方可成圆。

一叶可知秋，一事可成镜。短短几百字，不能完全表述我对自己的深刻谴责及更多的责骂，但将铭记在我的心里，时刻牢记，处处警醒。盼望领导能给我改过自新的机会。如果单位能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一

地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取为支行的发展做出更大的贡献。

敬礼！

表扬信回复内容银行 第14篇

深深的感谢您们，是您们培养出这么一位品德高尚，拾金不昧的学生。他叫王龙，是你们绵阳师范学院07级数计院计算机科学系三班的学生。

事情是这样的。我是山西人，今年八月三十号去贵省旅游，九月二号来到成都，准备在成都游玩一上午，下午乘1点15分的列车离开成都，火车票也已买好。谁知，在公交车上就落下一个包，包内有我的

时至今日，想起这件事情，我的心情久久不能平静请贵院的领导转达我对王龙同学的感谢，也请领导大力表扬他的这种拾金不昧的高尚品德。

谢谢四川人民的无私情怀，愿你们早日渡过难关，战胜困难，永远平安幸福!

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表扬信回复内容银行 第15篇

银行回复信用查询信函

dear

sir，

are

pleased

enclose

credit

information

regarding

the

above，relative

which

you

inquire

your

letter

march

25，1982．

this

given

you

confidence

and

will，we

trust

serve

your

purpose．

very

truly

yours，

are

informed：

“established：march

1945

take

over

the

business

nichols

toy

co．

president：mr．need

han．

networth：moderate

five

figure

amount．

remarks：bankers

regard

their

experience

entirely

satisfactory．mr．need

han

understood

have

experience

his

line．”

中文对照

敬启者：

同函奉上贵公司1982年3月25日来函所要查询的有关上述的'信用情报。这是秘密提供，敬请保密，相信这情报对贵公司能有所帮助。

×××敬上

根据各方情报：

创设：1945年3月承接尼科尔斯玩具公司业务

负责人：尼德汉姆

公司净值：普通五位数财产（指10，000～100，000美元）

结论：据往来银行的看法，该公司经验丰富，负责人尼德汉姆先生对此项业务驾轻就熟。

表扬信回复内容银行 第16篇

怎样投诉银行工作

市民常常会遇到这样的情况，要搭公交车，可身上零钱不够，很难找到地方把钱换开。去商店换吧，商家也抱怨没零钱。到银行去换吧，银行方面却表示没有，不少市民感到疑惑：银行是管钱的机构，怎么可能没有呢?

市民叹银行换零钱真不易

近日，市民李先生向本报热线反映，因为没有零钱搭公交车，就到信义路一农行储蓄所换钱，可没想到，银行表示没有零钱，而且态度非常恶劣。记者便与李先生一同来到这家银行准备再换一次，结果没有什么改变，银行职员依然是回答“没有零钱!”态度是爱理不理。

随后记者亲身体验了一次到中山路工行某储蓄所换零钱，当时人不多，当记者拿着有些旧的五角纸币给工作人员称，急着坐公交车，想换五个一角的硬币。工作人员的脸顿时就拉了下来，拿着那张有些发皱的五角纸币揉了揉，很不情愿地先拿出三张一角的纸币，接着拿出了两个一角的硬币用一只手递给记者。记者接过钱后说了声“谢谢”，结果该工作人员没有丝毫回应。

记者亲历换零钱尴尬

记者走访了邮政储蓄、商业银行、中国银行、工商银行、农业银行和建设银行发现：现在银行零钞很短缺，多数银行只能换五毛以上的零钱。

27日下午，记者在市中心附近的几家银行进行零钱兑换。记者先来到阳桥附近的邮政储蓄所，拿出一百元说要换一张五十的、三张十元的和二十元一块的。银行工作人员说，没有五十的和那么多的.零钱，说着，她还把手中所有的零钱给记者看了，就建议记者换十张十元的。

记者接着来到了桂林商业银行秀峰支行，要求换十张一元的零钱，4号窗口的员工说：“现在没有那么多的一块钱，只有五毛的。”后来，就给了记者一打五毛的零钱。

接着记者又来到了人民银行解放东路支行，保安特别热心地接待了记者，并且帮记者询问各个窗口的员工是否有零钱兑换。各个窗口都说：“不好意思，今天我们没有那么多零钱了，您去旁边的工行看看吧，”来到旁边的工商银行，记者在货币兑换窗口排了十分钟的队，终于换到了十张一元的零钱。

农业银行中山支行和建设银行三多路支行的工作人员都表示，没有零钱，有也只有五毛以上的。现在最缺的就是毛票零钱了。

银行操作违规可投诉

银监局投诉科王先生说，有的银行是规定哪几个支行或者是哪几个窗口才给换的。工作人员也会按工作量，根据人力物力的情况而定。银行拥有自主经营权，关于他们的工作情况，我们银监局只有监督权，不能干预银行的日常经营，只能建议银行多开设一些窗口。

记者走访了中国人民银行桂林分行货币经营科，据介绍，有些银行是授权给某些网点进行兑换的，零钱供应时紧时松，银行首先考虑的保证该行的储户利益。至于不给换零的事，可能是恰好遇上工作人员忙时，个别工作人员的态度不太好。市民如有投诉，可以拨打货币发行科投诉电话：5812255或5852835。

该行的货币发行科也表示，这是一种特殊情况，估计是零钱换完了，或者是工作人员工作忙了一点，不是不想换。我们要求银行的工作人员要尽量满足顾客的合理要求。如果真的存在银行不愿意换零钱的现象，我们一般是通报批评并要求整改

( 中国大学网)

表扬信回复内容银行 第17篇

客户投诉，是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头的抗议。本文将介绍银行客户投诉分析报告。

银行客户投诉分析报告：

银行竞争激烈，谁的信誉好，谁的服务好，谁能满足客户需求、超越客户需求，谁就能赢得客户、赢得市场。银行服务好坏体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。我行自网点转型以来积极转变观念，强化金融服务创新，打造差异化服务，以客户为中心，满足客户需求以提升客户的满意度和忠诚度。上半年我行客户投诉情况如下：

一、基本情况

20上半年我行未发生投诉事件，但在网点规范化服务中还是存在一定的问题，具体分析如下：

1、对员工服务应急措施培训和演练不到位。没有组织营业网点员工进行必要的培训和实地演练，一线员工对突发事件的应对处置能力不强。

2、服务环境有待改善。受营业场地的限制，部分营业网点空间狭小，未实现分区，各种硬件设备不到位，使客户不能在一个优雅舒适的环境中办理业务。

3、营业网点人员服务质量有待进一步细化。自网点转型以来经过两次导入网点员工均已能按照网点文明标准服务制度来要求自己做到规范化的服务，但还是会显得比较“公式化”，要真正把客户当亲人，从客户的角度想问题，把服务做细。

二、策略与建议

1、从细节着手，完善服务规范。全行一线员工要不断规范提高细节服务行为。强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务。全行定期学习行为规范标准，确保柜员服务实现统一化、标准化、规范化，使客户在营业网点均能享受到温馨、贴心的服务;网点大堂经理要有效分流客户，缩短客户等待时间，方便与客户的沟通和交流，为客户提供更高层次的服务;加强客户管理，以理财业务为平台，改造传统业务，全面提升金融服务功能，主动引导客户，不断地推出新产品、新服务吸引客户，始终坚持以客户为本的服务理念。

2、借力微笑服务提升金融价值。营业网点要深入开展微笑服务活动，全力打造微笑服务品牌。

3、提高认识水平，在全行上下大力宣传优质高效文明服务的含义、意义和作用。使全行员工都能认识到优质高效文明服务的重要性，使他们认识到每个职工都与优质文明服务有关，而优质文明服务又与银行的经济效益和职工个人的收入有关，从而使员工从自身做起，做好每项工作，从整体上提高银行的工作质量和服务质量

4、要善于创新。创新就是善于动脑筋。提问题、想办法。也就是善于发现工作中存在的问题和不足，提出解决的办法。善于发现客户的新需要，创造新的银行业务或对旧的银行业务进行改进。通过这些手段更好地为客户服务，全面提高服务质量水平。

客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护，以推动我行的文明服务质量和水平，创建金融服务健康发展。

表扬信回复内容银行 第18篇

某局长：

这是一封迟发的感谢信。我们是某公司，某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。对此，我们感受颇深。因此，我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务，给予我们大力的帮助和支持，使我们不能不由衷地感谢!

因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的提醒，使我们少走了很多弯路。

由于公司注册过程中，需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后，主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等，为我们注册工作提前铺平了道路。 本来，工商注册窗口只负责登记注册事宜即可，但窗口的同志们急我们所急，走出柜台，为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。再如，我们在等待政府相关文件的过程中，他们多次与市委市政府办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。

表扬信回复内容银行 第19篇

一、权利要求1

1、权利要求1具有突出的实质性特点 (1)确定最接近的现有技术 申请人认为本发明具备专利法第二十二条第三款规定的创造性，具体理由陈述如下：

在第一次审查意见通知书中指出最接近的现有技术为：对比文件1公开了一种带有盲文的触摸屏手机(记为特征1)，并且具体公开了如下内容，使用者用手触摸突出设在终端机框架11正面两侧端的多个盲文30，查找需要的信息，阅读所述盲文显示的图像或文字等标记，了解所使用开关22的工作说明(说明该手机设置了盲文识别系统)(记为特征2);随着开关22的工作，与所述开关22或所述中央处理器以及与控制器连接的喇叭40，按设定的程序工作，向外播放与所述开关22相应的声音(说明该手机具备语音系统)(记为特征3)。申请人对此有完全不同的意见与您商榷。

审查指南第二部分第四章，第节第2段明确指出，最接近的现有技术，是指现有技术中与要求保护的发明最密切相关的一个技术方案，它是判断发明是否具有突出的实质性特点的基础。那么，具体至本发明如何确定最接近的现有技术，就应该在对比文件1中寻找的有所记载的、与本发明最密切相关的一个技术方案，进而判断区别技术特征。对于最接近的现有技术，既不应该进一步归纳演绎，也不需要归纳演绎，直接、客观的比较，直接引用即可。对于审查意见引用的技术方案，有如下不同意见：

首先，对于特征1，对比文件1中全文上下只公开了带有盲文的触摸屏，具体可以是冰箱、微波炉或者便携式个人信息终端机上的触摸屏，而本领域技术人员均知上述各装置在结构和功能上与手机相差甚远，特别是对于触屏输入的要求有很大不同，可见，对比文件1中所说的触摸屏与手机差距甚远，对比文件1没有公开带有盲文的触摸屏手机。

其次，对于特征2，对比文件1中仅公开了带有盲文的触摸屏使得盲人在用手触摸盲文时，能够阅读盲文显示的图像或文字等标记，进而识别，即对盲文进行识别的是盲人(即使用者)，而无论是触摸屏还是设有触摸屏的装置本身都根本不能识别盲文，对比文件1中公开的内容根本就没有涉及到盲文识别系统。

再次，对于特征3，对比文件1中公开了设有喇叭发出简单的信号音进行提示，这是一般的喇叭都具有的简单功能，而本发明的盲用手机中所说的“语音系统”是指能够对各个操作界面进行提示，例如短消息界面、电话界面、收音机界面等，并且能够把屏幕上的文字转换成语音读给使用者听，也就是说只有具有上述功能才能称之为“语音系统”，这些都是对比文件1中的喇叭所无法具有的功能，仅喇叭而已，并不是“语音系统”。因此，对比文件1公开的内容根本就没有涉及到语音系统。

由此可见，审查意见通知书中所引用的最接近的现有技术并不是对比文件1所客观公开的一个技术方案，而是经过归纳演绎后主观臆断出的技术方案，这显然是不合理的。基于上述分析，申请人认为对比文件1中仅公开了如下的技术方案(参见说明书第6页第10-26行，第7页第5-20行)：

使用者用手触摸突出设在终端机框架11正面两侧的多个盲文30，查找需要的信息，阅

读所述盲文显示的图像或文字标记，了解所使用开关22的工作说明;随着开关22的工作，与所述开关22或所述中央处理器以及与控制器连接的喇叭40，按设定的程序工作，向外播放与所述开关22相应的声音。

上述技术方案与本发明技术领域最接近，所要解决的技术问题、技术效果或者用途也最接近。因此，可以将其作为本发明的最接近的现有技术。 (2)确定本发明的区别技术特征和本发明实际解决的技术问题

将权利要求1的技术方案与所述最接近的现有技术进行比较后，得出本发明的区别技术特征为权利要求1的技术方案的全部技术特征：一种盲用手机，包括一设置有盲文识别系统和语音系统的触摸屏手机，该盲用手机包括：一设置在触摸屏正面的盲文输入板，其中，该盲文输入板设有两个输入区，每个输入区中设有用于输入盲文的通孔;一设置在手机侧面的输入笔，其顶部为锥子性;一与该盲文输入板相配合的手机壳。

利用所述区别技术特征，权利要求1的技术方案所能达到的技术效果在于：首先通过语音系统提示盲人使用者进入相应的操作界面，再通过盲文输入板、输入笔以及用于输入盲文的通孔，实现在手机的触摸屏上输入盲文，再通过盲文识别系统对盲文进行识别然后转换为正常文字，以及语音系统将正常文字转换成语音读给使用者听。从而使得盲人使用者能够利用本发明的手机实现盲文的输入，使得盲人也能够和正常人一样顺利地使用手机。

根据本发明的区别技术特征及其所能达到的技术效果确定本发明实际解决的技术问题是如何使盲人顺利实现在手机中输入盲文。

(3)权利要求1的技术方案，相对于对比文件1、2、或其他现有技术，或它们的结合，均非显而易见

首先，申请人认为对比文件2从整体上没有给出将所述区别技术特征应用到对比文件1中的所述最接近的现有技术以解决本发明所要解决的技术问题的启示。

第一次审查意见通知书中指出，对比文件2中的板状体相当于本发明的盲文输入板，弹性按键机构相当于本发明的输入笔，并且公开了输入笔的顶部为锥子型，因此，对比文件2给出的将上述区别技术特征应用到对比文件1中以进一步解决其技术问题的技术启示。对于上述观点，申请人有完全不同的意见与您商榷。

对比文件2公开了一种触摸屏的盲人使用辅助装置，主要用于使得盲人能够操作ATM机、邮政查询机等计算机装置的触摸屏，进而实现操作相应装置的目的。而其实现其目的的解决方式在于，设置一个能够对触摸屏上的数字、方向等标记的识别，起到“媒介”或“桥梁”作用的辅助设备，即，该“桥梁”能够让盲人通过触摸按键体而识别与触摸屏对应的标记，识别后即可按照实际需要，按压按键体通过触碰杆进而触碰触摸屏上的相应的操作点，实现对操作点的按压操作(参见对比文件2的说明书第4页倒数第6行至倒数第4行)，完成触屏操作简单输入。

具体地，对比文件2通过设置具有通孔的板状体和弹性按键机构，并特别设置各个部件之间的位置关系和连接关系以达到发明目的。其中，弹性按键机构包括有按钮和弹簧，按钮具体还包括按键体和触碰杆，按钮设置在板状体的各通孔内的，通孔与触摸屏的各操作点相

对应，为保证每个弹性按键机构都具有按压触摸屏的操作点的功能，每个弹性按键机构固定设置于通孔内，并不能够任意移动;如此，才能在使用时，通过按压设置于通孔中的按键体，使触碰杆与触摸屏的对应操作点接触，以此实现按压。仅由此可以见得，对比文件2触摸屏的输入方式，在使用辅助装置前后，均没有任何变化;该辅助装置也没有与设有触摸屏的计算机装置产生任何系统联系性，其根本不能实现盲文的输入。

本发明公开的盲用手机，包括一设置有盲文识别系统和语音系统的触摸屏手机，该盲用手机包括：一设置在触摸屏正面的盲文输入板，其中，该盲文输入板设有两个输入区，每个输入区中设有用于输入盲文的通孔;一设置在手机侧面的输入笔，其顶部为锥子性;一与该盲文输入板相配合的手机壳。其中，本发明设置的盲文输入板及输入笔，形式上与对比文件2略有相似，但实质却并不相同。本发明的触摸屏手机中的盲文识别系统、语音系统，与盲文输入板及输入笔，在一起形成了一个完整的系统，该系统中的各部件的相互协同作为一个整体，提供了一种能够专用于盲人使用的触摸屏手机。

表扬信回复内容银行 第20篇

尊敬的婺源县委县政府的领导：

你们好!

许村中学500多名师生给你们拜个早年!祝您们新春快乐，身体健康，全家幸福，万事如意!

我们给你们拜年，感谢你们对我校教育事业的特别关爱!百年大计，教育为本。你们关心党的教育事业，关心师生的健康成长，关注困难学校的发展，大力扶持困难学校。在教师节到来时，你们在百忙中来到我们的学校，看望我们的老师，看望我们的学生，给我们全校师生带了来春天般的温暖。当得知我校一直以来存在师生洗澡困难问题时，你们流露出揪心的表情。之后并马上作出了对我校进行扶持的决定，拨款已及时到位。全体师生欢欣鼓舞，奔走相告。现在我们拥有了崭新的师生浴室，洗上了热水澡

我们从此告别站着在四面通风无任何遮挡的自来水龙头前洗浴了。因为有了你们的关怀，让我们拥有了更好的学习和生活环境，我们衷心地感谢你们!

我们给你们拜年，感谢你们将来还将对许村中学一如既往的扶持和关怀。目前我校依然校舍陈旧，教学设备老化，教师办公条件差，学生学习，住宿，生活条件恶劣。我们的办学条件没有得到改善，远远不能满足教育教学的需要。我们盼望着你们对我校的继续扶持和关怀。

我们给你们拜年，还要向你们表达我们认真工作，刻苦学习的决心!我们一定不辜负你们的希望，严格执行党在新时期的教育方针，遵循我校“团结刻苦，求实创新”的校训，为把我校办成婺西绿谷名校而奋斗!

XXXX年XX月XX日

表扬信回复内容银行 第21篇

1、如果想去面试，面试之前学习一些实用的面试技巧。也可以在邮件中做下自我介绍、展现自己的优势和实力，给面试官提前有一个选择自己的理由。

2、如果不想去面试，可以写一封邮件，表明对方公司的职位和自己职业规划有冲突，或者直接点，对对方公司的项目或产品兴趣不大，同时表明短期可能没合作的机会，但在未来可能会有机会合作。

招聘会求职技巧：

1、招聘会上第一印象至关重要。要满怀自信和热情，握手要坚定有力，眼睛直视对方，要注重举止形象，衣着得体，切忌过分随意的打扮;

2、由于招聘会上与每位招聘人员的谈话都相当于面试，所以无论从态度、着装还是言谈举止，都要以面试的标准来要求。

如何回复hr说改时间面试

1、确认好是否真的要改时间，这必定会为以后留下一个不守信的观点。

2、先想想到底为什么要改时间，理由要合理不浮夸——一听就知道是假的也不能太过简单——给人以不重视的感觉

3、可以直说，有事，把事态说的严重些，态度诚恳些。对这份工作的需求理想一点。

4、这个要改的时间，是由谁定的?看能否拿这个来作解释。

5、既然是面试时间，那就要守时，做不到就提前打电话说一声。

面试之后需要短信咨询面试结果吗

1、面试之后通过短信询问面试结果很不礼貌;

2、一般在面试结束的7至10个工作日内，用人单位就会通知面试结果;

3、如果是集团公司或者是重要职务，时间会适当延长;

4、如果是落选，一般不会有消息通知;

5、应聘者可以在面试结束后3至5个工作日内通过电话的方式询问录用情况。

面试后一般几天有答复

一般要3天至5天才会有答复。招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即兴演讲，或要求写一段文字，甚至操作一下计算机等等，以考察其外语水平，文字能力，书法及口才表达等各方面的能力，一般需要3天左右的时间进行评选。

怎么回复offer

问清楚薪酬待遇以及一些面试中没有或者不好意思问到的问题

接下来就是了解公司提供给你的职位、薪酬待遇或者休假等等问题的时候啦，如果你在面试中还有一些不好意思没有问到或者了解到的情况，那这个时机一定不能错过，如果和你想象中的不一样，入职之后你会很有落差的哦!了解清楚，再考虑，这是个谨慎且安全的做法。

表扬信回复内容银行 第22篇

远罗峰路支行柜员们的优质高效服务得到客户的表扬和认可。

客户张敬欣前往中行招远罗峰路支行办理业务，中行柜员接待办理，凭借熟练的'业务、优质的服务，迅速帮客户解决了几次处理均未果的业务，另一柜员为这位客户开立了借记卡，引导员又耐心的帮客户在大堂进行账户关联，这三位同事业务熟练、服务优质、态度热情，为该客户在最短的时间内解决了困扰已久的问题，令客户感动不已，在表达感谢后特意再次前往网点送来表扬感谢信。

中行招远支行始终坚持以客户为中心，注重服务质量的提升，打造系统、地方一流服务品牌，连续多年在地方人大评议及万人评机关活动中，取得商业银行第一的成绩，得到地方政府的一致好评。

表扬信回复内容银行 第23篇

随着我们公司在取得一项项硕果的同时，背后涌现着这样一批具有先进模范的员工，他们在自己的工作岗位上不懈的奋斗着，其中我公司车工组的组长‘钱俊’个性值得我们表彰。

钱俊组长自车工组建立就来到我公司，在这5年的工作中，他严格遵守公司的各项规章制度，服从工作，始终如一的用心工作精神成为了公司其他员工的好榜样，他凭借自己的工作经验为公司严把质量关，为公司赢得了众客户的尊重和赞赏，赚得了好口碑。

在工作上默默无闻是他的代名词，勤劳、刻苦、坚贞是他的个性，他身先士卒，不怕脏不怕累忘我的工作在一线，他凭借自己多年的工作经验带领着车工组兄弟们总是高标准的完成生产任务，加工出了高质量的产品，他们不断的创造着一个又一个的好成绩。

员工是企业发展壮大的生力军，他用自己的行动影响着身边的每一个人，他用自己对工作的热情与职责，为公司带领出了一支强干的队伍。

他们是一支成熟的队伍，一支敢挑重担且经验丰富的队伍，多年来，该班组勤勤恳恳、兢兢业业，工作中他们相互关心、团结协作，遇到问题时他们透过全体成员讨论和班组合理的决策将其加以解决，他们具有班组的凝聚力及团队精神。

我为公司有这样一支队伍而感到骄傲。

他们不是为了工作而工作，而是把工作当成了一份职责和成就自己的机会，他们坚信只要用心工作，就必须会做好，其实成功就是属于那些早有准备的人，之前钱俊组长被评为‘优秀员工’得到了公司所有人的认可。

在过去的几年间，车工组的兄弟们表现出一种对工作的热爱和激情，释放着人生的光和热，车工组的历史将永远记在着他们用心走过的足迹!最后，在此感谢我们的车工组组长‘钱俊’及车工组的其他成员为公司勤勤恳恳的工作，也祝我们车工组再接再厉再创新好成绩，为公司作出更多的贡献。

北方通用集团有限公司

20xx，9，19

it项目表扬信

20XX年7月18日，XX中国的网站升级项目成功上线运行并达到商用要求。由于XX国际项目团队的认真负责的工作态度以及高效的工作技术，XX国际收到了XX中国的认可和高度赞扬。这一封表扬信不仅极大地增加了XX国际项目团队的信心，而且更进一步的提高了XX中国与XX国际的合作可能性。此外，也有利于XX国际与其它大型公司的合作。

XX(Grainger)是全球领先的设备维护、修理和运作(MRO)工业品分销商，拥有80多年信誉保证。XX销售额达到69亿美元，XX全球拥有600多家分店、18家配送中心和庞大销售网络，每天超过XX0,000次向全球150多个国家的200万客户提供来自3000多家供应商的 90万种类繁多的工业产品，帮助他们的设施正常运作并降低客户的采购成本。XX拥有超过18,000名优秀员工，跻身《财富》500强，并于被美国《财富》杂志评为年度“全球最受尊敬企业”多样化批发行业第一名。

XX中国的网站(XXX)是XX(Grainger)在中国建立的MRO产品采购B2B电子商务平台。致力于成为中国企业MRO产品采购的贴心顾问，XX中国的网站向每一位访问者提供丰富的产品信息、快速的产品搜索、便捷的价格查询、方便的报价申请和流畅的产品订购，节省您的采购时间和精力。

此次合作是XX国际和XX中国的第一次合作，希望项目团队以此为契机，继续秉承追求卓越、坚持不懈的精神，出色的完成XX中国的后续项目，保持与XX中国的长期合作关系。

20xx年x月x日

it行业员工表扬信

4月25日，三公司越南SSIT项目部由于前期出色的质量和进度收到业主美国SP-SSA公司发来的一封感谢信。信中写到：”SP-SSA 国际码头对你公司的工作表现和目前的工程进度表示感谢，一年多以来你公司的现场管理人员以及整个项目团队贯彻执行了“安全第一，齐心协力重质量”的原则。你们注重安全教育和现场安全管理，不断优化施工方法，组织有序的工作确保了工程质量和施工工艺，这一点给我们留下了深刻的印象。我们非常感谢你们以努力和积极的态度满足业主的需要和要求。我们看到你公司成功地比合同工期提前了50天完成了QD1的主体施工并在20XX年3月16日按照合同要求顺利提交给了业主。我们期待着这样的成绩能够继续贯穿到后面的工程施工当中。SSIT相信你公司会继续以高水平的专业素质按时完成后续施工。”

SSIT项目于201月21日开工以来遭遇困难重重，初期现场无水无电艰难的施工环境，美国咨工和业主的工作方式和理念，苛刻并要求无条件遵守的美国规范，导致工程前期举步维艰。但是在局、中港越办、公司、越南项目总部以及SSIT项目部全体人员的努力下这些拦路虎都被一一清除，不仅提前50天完成了QD1的主体施工，其质量也受到了业主和咨工的赞扬。项目部注重优化施工方法，自主研制安板机显著提高安板效率，靠船构件灌浆攻克难点最终成功实施，期间无重大安全事故等这一系列都给他们留下了深刻的印象。这一年多以来项目部本着吃苦耐劳认真负责的职业素质，发扬宽容厚道和谐相处的人文精神，坚持自我批评取长补短的工作原则，与美国业主和咨工形成了很好的合作关系。

这封感谢信既是业主真诚友好地对SSIT项目部过去一年多工作的肯定和赞扬，更是对我们做好以后工作的激励和鞭策。SSIT项目部会更加努力圆满完成SSIT项目整体施工，为公司在越南市场赢得更多荣誉。

另外，由于SSIT项目的出色表现，为中港、局和公司再次赢得了认可，目前和隔壁法国码头总包商的合作协议已经在进一步磋商，试桩工作已经紧锣密鼓的开始展开，SSIT全体员工有信心在中港，局，公司以及项目总部的领导下再打一次完美的攻坚战。