装饰公司话术营销方案范文(实用32篇)

装饰公司话术营销方案范文 第1篇

关键词：地板企业营销渠道

从目前地板行业整体来看，地板的外观质量已经达到国际先进水平，产销量也已跃居世界龙头老大的地位。从行业发展趋势来看，受全球金融危机的影响，地板企业的数量将会急剧下降。一些中小型地板企业，尤其是地处偏远地区的中小企业，由于金融危机影响，市场供求关系变化，原材料价格上涨等方面的因素，将面临关、停、并、转的局面。笔者认为，针对目前的经济环境，中小型地板企业可设置如下的销售层级结构。

一、在目标市场渠道建设方面。以直销为主。分销为辅

主营地区由企业自设形象专卖店。建立专卖店系统是行销的重要通路，专卖店是企业产品、品牌展示的窗口，担负着零售直营任务。直接影响消费者的购买信心。调查表明：专卖店形象在消费者对品牌的认知上排第2，仅次于电视广告，对购买行为的作用则排在首位。中小地板企业可考虑在主营地区大型建材超市、装饰市场建立企业产品专卖店，销售企业产品。

(一)能够获得高知名度和信赖感

实现视觉、产品、服务的统一：服务行为规范，如对同产品卖点介绍相同：营业行为规范。表现在采购全过程，如订单格式、付款方式、结算方式、发票等；制作物规范统一。这些都能给人信赖感。即无论哪里都会拥有同样的产品和服务。

(二)拥有很大的集客力

集客力即无论地段好坏，都能吸引来顾客的魅力。是知名度、商品力、品质、价格、店面、环境、促销等因素的合力。为了让顾客对专卖店的陈列、促销新产品产生兴趣，系统设计应充分考虑产品特点，结合店内外客流合理布局，对产品陈列、层次规划完善，达到视觉高度冲击。将促销、阶段宣传纳入附属设施，使店面新鲜。第一时间吸引消费者，随后对其进行更高效的产品信息告知。由于产品和服务规格统一，使各位置不同的专卖店在顾客流量上均衡，从而提升非黄金地段专卖店的营运效率。

(三)形成品牌形象中心

中心城市专卖店形象直接影响着周边地区的品牌认知。在中心城市建立有竞争力的形象中心，可扩大品牌知名度、为周边消费者或经营者增添信心。在通路或消费者看得见的地方投入，也表现出对客户的态度，即长期稳定经营。做好服务。

(四)人、财、物的调配变得容易

可见，专卖店系统对品牌传递、销售提升、降低成本，提高反应速度有重要作用。

另外，由于建材超市也是重要的地板销售渠道，中小地板企业应在建材超市开设企业地板展位，方便顾客进行选购。宣传企业产品。扩大市场影响。

二、在非目标市场渠道建设方面，以分销为主。直销为辅

由于受资金的限制，中小地板企业不可能在每个中心城市都开设专卖店。为了争取大规模分销的经济性、提高营销效率，获得更为丰厚的回报，中小地板企业应将部分销售工作授权给中间商执行，充分利用各地中间商的地理优势、市场优势、信息优势。营销企业产品，尽快打开当地市场。同时，企业重新制定有关中间商的管理办法，建立健全有效的激励机制和约束机制。强化中间商渠道的监管，既能有效发挥渠道作用，也可防止中间商损害公司利益。重塑地板企业形象，中小地板企业可考虑导入CI战略，聘请专业形象设计公司设计企业形象，突出产品品质优良、绿色环保、一流服务的品牌内涵。对中心城市的工程市场，要发展设计施工单位为商。利用国家“房屋精装修”等有利条件。在重点以上市场设置专人负责收集、分析、跟踪、投标、成交的全过程：兼职或专职人员协调货源计划、财务管理、检核工程执行等。对大城市、地级市的某些大项目，进行直销。

三、紧密加强与装饰公司的联系

选择与装饰公司合作是地板企业的重要营销渠道之一。装饰公司直接和业主打交道。其一言一行会对业主购买材料的行为产生直接影响。一些业主相信装饰公司，容易接受其推荐的地板品牌，尤其是大型装饰公司，其产值大部分在千万元以上，地板作为主材要占据一定的份额，能够迅速提高地板销量。一般而言，中等以上的城市有数百家甚至上千家装饰公司。这么庞大的市场。要占据一席之地，关键就看经销企业如何运作。首先，要有一批懂业务、精通地板专业知识的营销员专门去开拓市场，主动出去推销产品，而不是坐等客户上门。其次，价格体系要合理、稳定，让装饰公司有一定的利润空间。要保证稳定的市场售价。同时，还要为客户实行免费送货、免费铺装、免费打蜡等一系列服务，并承担由于质量问题引起的责任，真正做到“地板零缺陷”。除了业务上的往来，更要注重进一步联络感情。在人际交往中，人的感情对交往成功与否起着举足轻重的作用，只有当人际关系发展到亲密阶段，交往的对象信任我们，才有机会积极推荐并选用企业的产品。

终端营销方面，应对那些还没有与企业合作且始终忠诚于某一非品牌地板的装饰公司进行攻关。要先了解这些装饰公司有哪些即将施工的项目及工程项目所在地，然后有针对性地从事营销活动。比如，在工程项目的所在地展开强大的宣传攻势，把产品的优点、特点向终端客户展示，让业主了解企业的品牌，了解企业有完善的售后服务体系，直至最终选用企业的产品。那么。这些装饰公司终会主动地要求与企业合作。

规模经营的地板经销企业，最好要设立家装设计室，为用户提供免费设计方案。而家装设计师要对当地的房源情况，如地段、楼盘的各部分结构、户型等有充分的了解，只要客户说出户型的种类，设计师的电脑中，就会出现几种不同的设计方案供客户选择，还推荐几家品牌装饰供客户选择，一旦客户确定了设计方案、产品品牌、选定了装饰公司，就把装饰工作交给装饰公司。这样。一方面，客户感激企业为其免费设计了家装方案，并推荐了优秀的品牌家装公司为其装修；另一方面，装饰公司感激企业为其介绍了业务，带来丰厚的收益。

四、紧密加强与房地产开发商的联系

选择与房地产开发商合作是新环境下中小地板企业又一理想的合作渠道。自_出台取缔毛坯房的政策后，房地产开发商之成品销售迅速由毛坯房向精装房转变。作为地面装饰主材，地板在室内装饰装修过程中的使用越来越普遍。目前，许多好的品牌地板企业还没有被房地产开发商发现，关键在于大部分地板经销商尚不能主动为房地产开发商提供畅通而准确的产品信息。要解决地板企业与房地产开发企业在产品供需方面存在的问题。需要建立一个供需双方能互相了解、相互信任、交流顺畅、合作安全的平台。

因此。中小地板企业应该拿出一套切实可行的措施，使地板在工程项目中的使用更安全、更放心。对此，企业应结

合自己的经营特点，提出比较新颖的规范模式，让房地产企业在规范中受惠，让中小地板企业及经销商在规范中发展，达到双赢的目的。

首先，提高企业产品的知名度。树立地板企业的形象。利用媒介传递商品观念等方面的信息，以促进销售或宣传形象。激起公众的消费欲望和消费行为，从而使企业的产品在公众的心目中留下良好形象，以此为房地产开发商提供畅通而准确的产品信息。

其次，建议通过各地的装饰协会和质量技术部门向房地产开发商进行推荐。装饰协会和技术质量部门是建筑行业最有权威的行业协会，请他们为房地产项目所用木地板、厂商及安装服务队伍进行咨询，对开发商所选产品进行鉴定，对安装服务队伍的规范进行监督，对所推荐的产品质量负责，这样，房地产开发商就可以放心所选的产品质量及售后服务了。

五、积极采用网络营销、电子商务等商业模式

在新经济环境下，成本控制成为中小地板企业经营的主旋律。多数企业在制定营销战略时，营销推广、行政费用等各项开支都有所缩减。如何更好地节约成本是每一位企业家需要深思的问题。

在金融危机的影响下，各企业强化了节俭观念，在广告与营销费用投入上更为谨慎。相对于其它传统营销，网络营销具有成本低、互动性、精准性等诸多优势。中小地板企业加大网络营销投入，创新网络销售模式，打出网络营销组合拳正当其时。不仅能够有效地控制营销成本，而且在品牌知名度塑造上会有更出色的表现。国内知名调研公司艾瑞咨询的调查数据也印证了这一点。2009年网络广告预测报告称，2009年45，5％的企业会加大其网络广告的投放力度，45％的企业会大体维持网络营销费用占整体营销费用的比例，而家装、建材等企业，更是在整体营销推广计划中增加了网络营销的投入比重。

网络平台上的信息传播广度与深度是其它媒体所不可比拟的。更为重要的是，网络不仅只是媒介，为中小企业提供品牌宣传、产品推广的支持。同时，网络更代表着一个快速崛起的新渠道。以网络团购、B2B网络采购为代表的网络销售，开始与经销、建材卖场、行业展会等传统营销渠道形成鼎立之势。让不少资金有限的中小地板企业尝到了低成本营销的甜头。

装饰公司话术营销方案范文 第2篇

关键词:整体家居;营销策略

中图分类号:F719文献标识码:A

目前,我国高端家居市场仍处在初级发展阶段,存在很大的发展空间。瑞时整体家居是目前国内规模较大的专业化整体家居,如何抓住有利时机,积极扩大规模,在竞争中打造竞争优势是企业的当务之急。

一、瑞时整体家居企业概况

英国瑞时投资集团总部(RACE)位于英国伦敦,1995年登陆我国。目前,在我国已投资了多家实体制造企业,浙江时代厨具公司、浙江瑞时卫厨公司、嵊州秋益电器公司、宁波瑞时电器公司、宁波豪世威日用品有限公司、江苏金湖特钢科技制品有限公司、上海钢联冶金设备有限公司、瑞时装饰宁波分公司、瑞时装饰上海分公司、瑞时装饰南京分公司、瑞时装饰广州分公司、瑞时装饰杭州分公司、瑞时装饰厦门分公司、瑞时装饰青岛分公司、瑞时装饰西安分公司十二家子公司。总注册资金3亿元人民币,总投资超过20亿元人民币。目前,员工1,600余名,大中专以上学历的占60%,是一个典型的知识化、专业化团队。

瑞时是集生产及商贸为一体的混合型企业,涵盖整个家装、家居产业。公司生产包括:厨房电器、家具、沙发、橱柜、卫浴、衣帽间等数十类、数百个系列的高端产品,每天供应给全球数千家庭。

瑞时以生产高质量的产品为己任,以全心全意为每一个客户服务为宗旨。因此选用最先进的生产设备和生产工艺。严格控制整个生产过程(如设计、选材、人员配备以及每一道工序)中的每一个细节,确保产品的质量。为了进一步拓展海外市场,公司加大投资力度,采用最新的生产工艺,聘用行业内具有丰富经验的从业人员。建立起适合欧美及日本市场的标准化生产线,积极开展各种对外业务(如直销、以及OEM等),努力向海外客户提供最具性价比的产品和最优质的服务,让全世界感受到中国制造和服务的魅力。

凭借集团自身强大的生产、研发能力以及丰富的人力资源,通过制定科学严谨的价格体系和供应体系,秉承集团公司“用心创造”的经营理念,瑞时努力成为国内行业的领导者,并成为海外市场首选的制造商、供应商。

二、行业分析

(一)我国家居行业现状。随着我国房地产业的高速增长,家居行业强劲发展。家居是一个涵盖范围广泛的行业,包括家具、涂料、地板、陶瓷、家电、照明、布艺等。据统计,中国住宅装饰装修行业市场巨大,2000年家居装饰业产值已经超过公共装饰业,到2006年家居装饰业产值超过6,500亿元,年均增长率达。据计算,全国人均收入每增长1元,将拉动亿元建筑装饰需求;房屋竣工价值每增加1亿元,将拉动亿元建筑装饰需求。目前国内从事家庭装饰的企业超过20余万家,占行业企业总数量的80%,从业人员近900万人,占全行业从业总人数的60%。未来的15年间我国需要新建住宅亿平方米,预计到2010年,家居装饰业将实现年总产值21,000亿元,年均增长率达到21%,与之相对应的家居相关产品产值更为庞大,预计将接近32,000亿元。我国家居产业,无论是从生产总值或是出口价值来看,其增长的幅度都已经远远超出了我国国内生产总值和出口价值的增长率,家居产业呈现出了强劲的增长趋势。

据中国装饰行业权威机构数字统计,2008年中国家装市场份额将达到8,700亿元,并且上升势头明显。相对于庞大的市场规模,中国家居产业在发展过程中仍存在着诸多问题。综合来看主要表现为,行业企业品牌集中度不高,发展缺乏透明度;优秀品牌与一般品牌标准无明显界线,炒作过度;行业消费缺乏权威的消费导向,亟须引导健康消费。

(二)传统家装与瑞时整体家居对比(表1)

三、瑞时整体家居国内营销策略

随着我国住宅装饰装修产业市场的快速成长,产业面临的发展制约也日益紧迫,包括家居领域不同行业间的合作与整合,家居产品销售模式的调整与升级,家居产品销售网络的建设与完善,家居行业与消费者之间诚信关系的建立与加强,家居行业品牌企业的做强与做大。在目前家居消费品牌集中度不足50%的情况下,家居产业的集中度在未来一段时间将能够达到95%以上,对于家居企业来说,家居行业到了“品牌制胜”的时代。

(一)塑造整体家居品牌。中央电视台市场研究股份有限公司的调查显示:消费者在决定家居产品购买时,的消费者会根据品牌的知名度来购买产品,其次才是外观和价格。可见,品牌知名度是消费者购买决定当中及其重要的因素。因此,树立品牌是制胜的关键。目前,家居行业竞争激烈,环保、设计、价格、卖场、延展、体验服务、品牌和文化形成了重要的竞争因素,而这些因素又是品牌成功的关键。如何有效地提高企业品牌知名度,增加消费者的信任,把健康、安全、质量可靠、服务安心等这样的信息传达给消费者等,是瑞时家居企业提高市场竞争力、甚至生存与发展的关键所在。特别是对于本土的瑞时家居企业,品牌是否能树立起来,将成为企业能否继续生存和发展下去的关键所在。

(二)差异化的营销战略,准确的市场定位。进入21世纪以来,以“顾客为中心”已成为商家的共识,市场细分越来越细,市场专业化程度越来越高,小生意往往成就了大市场。再者,消费者个性化的消费理念,不仅使市场定位区分于高中低档,同时,智能化家居、怀旧风格家居、拼花家居、自然环保家居、欧式家居等理念也悄然兴起。家居零售企业应该根据行业特点和自身的资源优势,有效整合自身资源,专业化生产和经营,在某一特定的领域树立其自身的品牌,做出与众不同的卖点,针对不同的消费群体提供有差异的产品组合,避免同类家居零售企业之间的低端无序竞争,避免高中低档产品混杂销售的局面。

在差异化战略的指导下,瑞时整体家居要对消费者进行市场细分,结合市场状况、消费者特点以及自身的优势与劣势,对细分市场进行选择,并深入分析目标消费群体特征,为家居零售企业作出准确的市场定位和消费者定位,从而为制定合理的营销策略做好准备。

(三)个性定制、体验营销。随着市场的日趋理性,客户对装修的要求也越来越高,仅仅是一些概念上的故弄玄虚已经不能满足人们对弊端颇多的传统家装的革新需求。瑞时生产1,000多种样式的家装通用构件,可以进行随意组合设计,打造出成千上万种成品,满足消费者的个性需求。低档的木工板被高档环保材料取代,成品入家组装,环保效果不言而喻。体验是从产品开始的,仅仅有好的场景设置,没有好的产品,那么带来的体验也不会是好的,瑞时家居的工作也不仅仅只把功夫花在现场的体验氛围之上,在产品的设计方面也费了很多努力,瑞时家居产品设计充分考虑消费者日常使用习惯,一个产品是否适合消费者使用,家居的开发人员、设计人员都与消费者进行非常深入的交流,并做过非常深入的市场调查。

(四)把家居智能化作为企业未来发展重点,为客户提供整体优化解决方案。随着科技的迅速发展,人们对高品质生活的追求越来越强烈,对生活越来越追求舒适、智能、安全。根据_科技委智能建筑技术开发推广中心最近的报告称,我国智能建筑市场有着巨大的市场潜力。据统计,目前智能建筑的投资约占建筑总投资的5%～8%,在未来几年可达到10%以上。其中,住宅小区智能化系统投资平均为每平方米60元左右。报告预测,“十五”期间,全国城乡住宅累计竣工面积将达57亿平方米,如按城镇住宅竣工计划的半数实现智能化计算,“十五”期间用于智能化系统的投资就达810亿元,作为智能建筑市场主力的智能住宅小区发展前景可观。美_威市场调查机构PearlResearch联合对该市场进行了深入调查,调查研究表明:到2005年初,智能信息家电硬件产品的费用占据了网络化家庭建设费用的,其价值约为4,100亿美元,其余是软件和技术服务支持所花费的费用。目前在欧洲国家,德国约有、瑞典和英国约有、法国和意大利约有的家庭已经使用上部分智能化家居的产品。在亚洲地区,日本约有、韩国约有、中国约有的家庭具备一定的智能化家居设备。随着我国3111工程的推进,创建平安城市和建设和谐社会的深入,无疑会对智能社区的发展起到催化剂的作用。据相关资料统计显示,未来5年我国的智能化小区将以30%的速度增长,预计到2010年我国大中城市中60%的住宅要实现智能化。所以,如何更快、更好地营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居企业面前的最大课题。

装饰公司话术营销方案范文 第3篇

2021七夕情人节活动方案18月_日，是中国传统的节日——七夕情人节。上古传说中，农历7月7是天上痴男怨女牛郎、织女一年一度鹊桥相会的日子。引申到现在，特别是近些年来，七夕情人节已成为当代时尚男女追崇时尚、表达爱意的一个特殊节日，和二月十四日情人节有异曲同工之妙。

为作出KTV经营特色，充分体现KTV的经营风格，特依照目前公司经营情况、枣庄市民娱乐市场变化，针对七夕情人节消费群体，作出如下活动策划。

一、活动主题

《七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动》

《爱情冲击波 寻找你心中的女神》

二、活动时间

三、活动目的

1、通过本次活动，提高KTV在枣庄餐饮娱乐市场的品牌号召力;

2、提高80%的`日均营业额。

(活动结束后，由财务部向总经理汇报活动结果)

四、活动构想

本次活动借鉴北京、上海、深圳，杭州、酒吧已行之有效的促销方法，结合当地娱乐场所活动经验，针对当前时尚都市男女喜欢寻

找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法，鼓励来KTV的客人努力同“陌生人说话”，再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制，相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。

五、活动方法

1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人活动信息;

2、通过户外广告、DJ台(可邀请KTV

DJ一名)、LED显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人活动信息、内容、活动方法;

3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

4、本活动以KTV一层大厅为活动中心，包房为辅;

5、凡2日光临KTV女宾，均可在吧台领取玫瑰花一支;

6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。

六、活动内容

爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要着重考虑)

①、活动口号：坚决同陌生人说话;

②、本店自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;

③、客人开台/包房后，即送给客人交友卡，让客人自行填写;

④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;

⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会;

爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”(此计划含大厅及包房)，由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。

爱情冲击第三波：“真情告白”

凡是七夕情人节当晚光顾KTV之热恋情侣，KTV可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他)。

爱情冲击第四波：“浪漫激情” (此计划含大厅及包房)

活动期间8月1日—2日，凡消费一打啤酒以上或消费额满300，均可获8月26日0：00分现场抽奖券一张，依此类推。凭抽奖券现场 抽奖。

一等奖：一名 薛国大酒店客房一间/一晚

浪漫装饰及香槟酒一瓶;

二等奖：三名 数码MP4各一部;

三等奖：十名 巧克力各一盒

(具体实施安排另行决定)

七、场景布置

1、大门口：

①、门口橱窗：广告牌两块，注明活动信息;

(2009情人节活动全攻略：KTV邀您和您的他/她一同参加KTV七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们甜甜的爱情，现场表白、传情。)

②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;

③、大门：粉红色气球点缀。

2、大堂：

①、大堂正中用木板做心形签名墙，用玫瑰花包围;

②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字：七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;

③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;

3、大厅：

①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;

②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：

唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;

邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。

唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。

在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。

宋词3： 纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。

人间无数。

柔情似水。佳期如梦，忍顾鹊桥归路?

两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。

③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。

4、包房：

①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;

②、各包房放置活动计划及细则一份。

八、活动安排

①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;

②、营销部部按图纸于23日前做好广告架的制作、安装工作;

③、大厅部、包房部抽人手配合美工于23日做好布场工作;

④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;

⑤、大厅DJ台 及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整，24日报总经理节目单;

⑥、营销部于23日前联系广告位位置、薛国大酒店，做好房间及餐饮安排;

⑦、策划部于22日前推出活动广告(含户外、电脑)，并做好各种用卡的设计;

⑧、本店各部门统筹安排，24日统一彩排活动流程。

九、结束

2021七夕情人节活动方案2七夕主题活动策划案

活动主题：印象男女 与爱情无关

活动意义：1、增强员工相互之间的了解、沟通及交流，有助于协调男女员工的关系。

2、员工相互之间更多的交流与接触，对于我们员工的人际交往能力有积极作用，同时对于我们员工以后的职业生涯也有积极意义的影响。

活动内容：

(一)活动时间：2017年8月28日

(二)活动地点：中网管家大会议室

(三)活动人员：中网管家全体员工

(四)主办人员：企划部

(五)活动筹备主要步骤：

a、八月二号 方案审批及主题活动参与细则公布

b、八月四号 招集主题活动参与人员及挑选合适人员并收集基本资料，

，同时制作主题活动PPT。

c、八月五号 人员及物资落实

d、八月六号 布置场地 会议结束 活动开始 注意：详见七夕主题活动执行方案

(六)活动流程：

a.开场音乐

b.主持人开场白

c.女生按事先规定的位置坐好，由主持人分别介绍每位选手的系别专业、爱好、特长、星座、座右铭、附加上照片等个人信息在多媒体上播放。

d.男生按事先的抽签顺序入场,(并播放男生出场音乐can you feelit)由男生先进行自我介绍，包括自己系别专业、爱好、优缺点、星座、理想的交友女生、可以对自己有一个全方位的介绍。

e.上台之后，由男生在卡片上写上自己所中意的一个女生号码交给主持人。

f.同时女生通过对男生的自我介绍进行选择，亮出自己支持或者不支持。

g.主持人核对号码是否重合(男孩选中的女生号码和女生支持的男生号码)，看交友是否成功。先不公布结果，由主持人对女生进行提问(主要提问投过他票的女生)，由女生和男生之间互相进行提问。

h.(可选项)男生可以展现他的才艺，也可以播放PPT 或者短片之类的。

l.由男生帮帮友帮助女生了解他，最后由男生从依然支持他的女生中选出一个女生，同时请出第一次自己选中的那个女生，征求这个(或者同一个女生)的意见，如果交友成功，播放歌曲(坐在巷子口的那对男女)，并领取奖品;如果中途所有女生都不再支持这位男生，播放(可惜不是你)，并领取奖品,交友之旅到此结束。

i.活动中间穿插节目和互动环节(真心话大冒险)

j.总结发言

k.活动结束

注意：1、详见主题活动执行方案及主持人台本 2、活动穿插节目(可选)

附1：七夕主题活动曲目 附2：七夕主题活动执行方案 附3：七夕主题活动主持人台本

2021七夕情人节活动方案3七夕情人节促销活动主题。餐厅酒店七夕节促销活动，餐厅酒店七夕节(中国的情人节)促销活动主题、策划方案。酒店情人节促销方案除了要有一个好点子，还要具有可执行和可操作性，才能更好的把情人节促销活动做好。

七夕情人节，餐厅酒店应如何做好七夕营销活动策划?当同质化的一遍又一遍的上演的时候，谁可以推出新点子，奇点子，谁就可以脱颖而出。我们一起看一下以往的一些酒店方案金点子。

1 情人玻璃瓶

位于广州环市路某四星级酒店，去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动：酒店提供彩色玻璃瓶，情人们把爱情蜜语写在纸上，然后塞进瓶里，再用丝带绑好，送予对方。据闻，这样的营销活动成本较低，然而效果却很好。

2 香花送美人

今年，该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置，营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演，为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲，而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰，送赠情人。爱的印记，永留心底。

3 黑白着装晚宴

在北京，曾有酒店举办黑白着装晚宴，规定参加的男士要穿燕尾晚礼服，女士要么白的要么黑，室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐，或翩翩起舞。有行家分析，这样的主题宴会不一定是最好，但总比单一的餐饮推广要强。

酒店情人节促销方案除了要有一个好点子，还要具有可执行和可操作性，才能更好的把情人节促销活动做好。

2021七夕情人节活动方案4七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动，以配合店内各商家、场馆促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。

另外，由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一，建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动，以“节”促“节”，并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

一、活动时间

_月_日——_月_日

二、卖场布置

为配合七夕主题，建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

三、活动策划

(一)钻饰节

1、主题

百年老店，百年好合

2、活动策划

钻饰节由8月延续至“十一”黄金周，共计一个多月，这么长的时间，促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期，吸引消费者对钻饰节活动的关注，并促进下一步消费。

3、展式创意

每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的款式，用干花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。

(二)全场活动

1、全场主题活动

(1)活动主题

浪漫七夕，幸运77

价值百元以上，77件浪漫大礼先到先得

(2)活动策划

由店内商家提供77件商品做为礼品，周六日在共享空间设置活动区，制作一块大kt版，画面为77件礼品的名称和图片，按照惯例，将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类，活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动，选择77件礼品中的一件，先符合条件者享有优先选择权。

(3)奖品

店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品，如商品售价普遍较高，可以以100元抵扣券形式代替。消费者现场抽奖，现场领取 奖品。

(4)促销物料准备

①kt版设计及制作

②活动规则说明水牌

④活动场地所需桌椅

2、其它促销活动

(1)买情人节礼物，送相声情侣套票——活动期间，购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。

(2)浪漫鹊桥，爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元，可享受中国境内ems免费快递，为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。

2021七夕情人节活动方案5一、促销目的

通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。

二、促销时间

20__年_月__日——_月__日

三、宣传档期

20__年_月__日——_月__日

四、促销主题

1、示爱有道降价有理

2、备足礼物让爱情公告全世界

五、商品促销

“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列

20_年_月__日——_月__日，各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

要求：

a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象。

b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。

六、“浓情头饰花束”

1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表。

提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超过2公里。

七、活动促销

1、情人气球对对碰

制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。费用元/套。

2、会员卡赠送

凡购买情人节系列商品(不限金额)，即可赠送会员卡一张。(时间：20__年_月__日——_月__日)，注意做好会员卡资料登记工作。

八、宣传

为加强活动的影响力，要做好相关宣传，以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例：晚报、电视台字幕、DM投递等等。

九、店内布置

1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

a.店门口美术笔手写招贴。

b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”。

c.购买或租用心形气球做店面装饰。

2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。

3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

装饰公司话术营销方案范文 第4篇

为什么美涂士漆能在危机中觅得发展的战略机遇，并逆势扩张、强劲增长？

广东美涂士建材股份有限公司董事、副总裁任德忠说：“美涂士以齐造竞争优势、打造企业战略层境的营销艺术，让企业销售没有冬天，并与广大经销商、客户打造‘共赢的生态系统’。”

天下没有难做的生意

在2012年，“转型与创新”成为涂料行业的标签，被频繁提起并高度重视，是源于经济环境的恶化所导致的企业经营困境。那么，“行情不好，生意难做”是否真的已经成为行业绕不开的话题，并倒逼着企业纷纷沉潜？

答案是否定的。

据世界油漆与涂料工业协会日前的2012年度行业报告显示，在不利环境下，2012年全球涂料的销售总额达到1200亿美元，产量3982万吨。WPCIA表示，亚太地区依然是全球最大的涂料消费市场，在2012年以42%的产量位居首位。而中国占亚洲地区一半以上的消费。

由此可见，2013年涂料行业仍大有可为。马云“天下没有难做的生意”这个理念同样在涂料行业得到印证。美涂士董事任德忠信奉并践行这个格言：“齐造竞争优势是每个企业必须考虑的课题，这不以行业顺逆为转移。为经销商与合作伙伴创造可持续的利益增长，是美涂士价值链的定律。”

一是品牌力

在行业走到新拐点的当下，品牌强，则企业强。美涂士十多年来坚持以“健康”作为品牌提升的引擎，通过强势活动引发行业关注、消费者共鸣。

譬如美涂士在2008年就聘请蒋雯丽代言，以及全国范围内的“美丽健康行”巡回促销路演；携手共推“青年就业创业”和“保护母亲河”项目，到2012年“健康行・美到家”、“四美”（家装之美、公益之美、梦想之美、生活之美）线上活动与线下全国万店的促销联动，美涂士在营销道路上的创新总能成为涂料行业的焦点。据了解，2013年美涂士围绕健康定位的“健康行，5C新生活”主张的年度营销活动即将全面启动。

二是渠道力

随着涂料行业进入过剩经济时代，涂料生产企业深感“道路变阻路”。我们可以看到，美涂士积极拓宽渠道网络建设，其网络已成功实现了“凡有建材的地方必有美涂士店”、“凡有美涂士店的地方必有多家美涂士店”的密集形态。

美涂士在渠道推广上还采取多元化盈利模式，不仅从渠道上很早就挺进了广阔的农村市场，快速开进二、三级市场，而且在工程、工装等方面也成绩耀眼，已经与恒大地产、金科地产、金螳螂装饰、业之峰装饰等实现战略合作。

三是终端力

从中国传统的涂料制造业来看，涂料企业的外部营销，基本上一直以渠道为关注焦点，这里就包括了涂料经销商、油木工师傅、装饰公司、工程公司、家具厂等，而鲜有花大力气去关注消费者。偶有涉及，比如小区推广模式等，也都渐行渐远，最终没有实现消费者价值提升。而关注到渠道市场与消费市场，实现双线并进的企业，更是凤毛麟角了。

在很多企业管理者的意识形态中，还没有形成与经销商创富共赢，并为消费者实现价值提升的理念。然而，能从这种意识形态中最先走出来的企业，恰恰就是未来的市场主导者。

去年，美涂士“金秋妆爱巢，美涂士聚划算”活动在全国各地强势铺开，全国大大小小的终端举办的促销活动不下2000场。此外，配合线下促销活动，美涂士线上的天猫商城盛惠、微博互动等也受到了网友的给力围观。这种终端推广力在行业也是少见的。

美涂士的终端互动模式，产生了三种让企业心动的结果：首先，品牌强烈地吸引正在进行装修的消费者眼球，也为经销商开拓市场打下了坚实的基础；其次，“健康”品质在这个模式的推动下，能更快地进入消费领域，从而逐渐成为产品销售中的“主角”；最后，此前花大力气大成本构建的销售网点与网络体系，在这个活动模式下也得到了进一步巩固和加强。

1+0的智慧

产品是基础，有了“优产品”，企业才能在市场生存。任德忠说：“产品是企业的第一生产力。”这还不够，企业还要有“优营销”――独特的品牌推广策略。任德忠认为：“优产品是稳固的1，优营销是后面可以无限延伸增值的0。”

掌握“1”：优产品

激烈的市场竞争敲响了涂料制造暴利时代的丧钟，利润的下降，已经无法支撑同质化竞争的“价格战”。如今，涂料行业一个大的趋势是，人们的消费行为越加成熟，对产品的需求已从环保、服务、设计、功能、色彩、品质、购物环境等进行全方位衡量。而以一些颇具实力的品牌为代表的标杆企业在新的消费趋势前已经树起了准入门槛。

2013年，任德忠在经销商年会上提出了打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，产品涵盖了家装漆、名润专业家具漆、工程漆、墙纸、防水涂料等全系列品类，成为行业内少有的能提供全系列产品和服务的研发、生产、销售、服务企业。为各类经销商、客户提供多元产品品类全解决方案及优质服务，完善零售、装饰公司、工程、家具漆为一体的立体化营销模式。

针对细分市场和不同客户群，美涂士打造出“专业+多元”的立体化产品销售模式，很好地解决了流通领域分散和混乱的状况，并为渠道合作商注入发展活力。美涂士在推广的不同阶段针对单店盈利、城镇市场推广、工程、装饰公司合作、家具漆推广等方面都顺势而为进行创新。

延伸“0”：优营销

产品是1，而营销才是后面的0。在目前产品过剩时代，任德忠表示：“企业需要回到营销的基本点，一是做好深化渠道的产品线，二是进行深入终端的营销推广，实现品牌的全面落地。”

装饰公司话术营销方案范文 第5篇

一 背景分析

(一)、市场环境分析

目前达州地区的家装市场还处于低迷状态，由于二级城市的消费者对于家装这方面大多选择自己找人装修的传统习惯还处于根深蒂固的状态，再加上传统的装修公司进驻达州的时间过长，消费者就算是找装修公司做，都只是让装修公司提供设计方案，自己买材料，装修公司负责找人做装修。而接受我们居泰隆这种全案模式的消费者目前在达州市场上还几乎没有。但是达州目前装修公司大大小小的却已经让达州的装修市场快速的步入了饱和状态，因此在这种情况下我们公司要扩大市场和知名度就更加激烈。

并且目前达州地区的装修公司大打价格和质量战争，很多的装修公司与建材商合作，压低装修价格吸引消费者，压低每个环节的报价，可是在真正装修的过程中不断的添加东西，最后大大提高结算价格。而居泰隆却是保证的结算价格与预算价格一致。

(二)、竞争者分析

1.竞争的基本状况

目前达州主要的装饰公司有广州美星，细节心，三星，龙发，九木堂，名匠等，他们基本都是传统的装饰公司，然而九木堂和名匠全包的模式跟我居泰隆是最接近的，但都不是完全一样。各公司之间竞争剧烈，但实力基本均等，没有出现几家独大的局面，另外还有一些相对来说不知名的装修公司。其促销手段能力也给我们带来很大的威胁。

2主要竞争对手

广州美星装饰设计有限公司成立于，是国家《建筑装修工程施工二级企业》单位。美星公司不仅是IFDA国际室内装饰设计协会会员 、中国建筑装饰协会会员，同时也是广州及各个省市建筑装饰协会理事单位。公司业务范围主要涉及家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆等多个领域，并提供从装饰设计到工程施工的'专业一体化服务

四川省细节心装饰工程公司成立于11月，公司从事于室内外装饰、钢结构、园林绿化设计与施工、外墙保温施工及材料销售。该公司是达州目前装饰公司成立最早的一批。

佛山市九木堂装饰设计有限公司是一家以四川、重庆为直营、其他省份以加盟方式为主的大型装饰企业。九木堂装饰设计公司涉及的工程项目主要涵盖商业

空间、酒店、会所、别墅、豪宅等。公司拥有一大批高端装饰设计、工程管理、装饰研究人才，公司来自广东佛山，立足于乐山、着眼于全国。他目前全包的经营模式在达州地区与我们的经营理念是最接近的一家。

(三)、消费者分析

因为房地产行业的回暖，买房子的消费者将大幅度的提升，装修行业也将迎来我们的一个春天。对我们装修公司而言这是一个难得的机会。可是在达州目前的消费结构状态下，选择自己装修房子的消费者仍然存在很大一部分，选择找装修公司设计，自己买材料，装修公司为其做装修的消费者是目前装修行业中比例最大的。而选择我们居泰隆这种全案模式的消费者在达州地区目前还是几乎没有的。所以我们的经营理念在达州地区太前，需要我们很大力度的广告与形象推广，来打开居泰隆在达州地区的市场和经营理念推广。

装饰公司话术营销方案范文 第6篇

装饰公司推广策划草案

一、策划目标

短期目标：通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、小区推广、家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在邯郸家庭装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，增强竞争力，更快地创造可观的经济效益，同时获得显著的社会效益。

长期目标：做大，做强，实现企业的可持续发展。

二、市场分析

(1) 目标群体定位：中高端群体。

主要定位于年龄在30—50岁之间，有稳定收入且较富裕的双工薪阶层、外企或合资企业的高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。

(2) SWOT分析：

主要分析邯郸家庭装饰行业的机会和威胁并与博众公司内部的优势和劣势结合起来，寻求最适合的战略。(此处从略)

(3) 竞争对手分析

着重分析现今邯郸装饰行业中较成功的企业，仔细分析这些企业的优点和劣势，找出他们的特色是什么，制定相关的战略超越对手。

三、品牌推广策略

(1) 媒体推广

媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出博众的优势，注重差异化。广告语的设计上要体现公司的“人居合一”的设计理念和“完整生态环境”的宗旨。本人在查阅了大量的本公司相关资料的基础上发现博众公司并没有自己独特的广告语，在此设计几条体现着人文气息且与消费者居家消费相结合的广告语就显得尤为重要。我们要有这样的理念：消费者一提到博众马上就会想到其特色是什么?为什么其优于其他装饰公司?其优点表现在哪些方面?等等。

考虑到本公司主要针对中高端消费群体，广告种类的选择可考虑以下几个方面：a。电视。因为主要在邯郸地区进行品牌推广，电视台的选择应限制在电视台和下面县市电视台，这样便于成本效益分析，也有利于减少不必要的广告成本。b。报纸杂志。可考虑在邯郸有较大影响力的报纸上连续发布博众装饰的八大风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的杂志上陆续以博众的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。c。户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。d。电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。e。其他。可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。

(2) 网络推广

主要是要做好门户网站，把一些简易的设计方案发到网上，以强烈的色彩感冲击消费者，提高网站的日访问次数和浏览量，可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。也可采取俱乐部形式，推出各种类型的会员卡，给加入的会员一定的优惠。推出在线咨询业务，请出一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑

在一些网流量比较大的网站做一些广告。在此要量力而行，延续博众中高端的路线，保持富贵典雅的特色，不要流于媚俗。

(3) 联合促销

与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动东易日盛的品牌推广。 与中高档酒店、夜总会等中高端消费者常去的娱乐场所建立合作关系，比如，给那些一个月光顾这些场所五次以上的消费者赠送优惠20xx元的装饰VIP金卡。

(4) 小区推广

对于装饰行业来讲，小区推广是品牌推广的最有力的策略之一，它是由点到面的市场推广的起步，可迅速扩大品牌知名度，赢得可观的经济效益。 具体做法如下：

a.选择已有较高入住率的中高档小区在同一时间(比如：五一、十一)同时举行推广活动，形成浩大的声势，展现博众的实力。

b.一定要想法取得该小区物业公司的大力支持,最好能建立长期的合作伙伴关系。

c.在小区正门设置充气彩虹门，打出博众的条幅，辅以一定数目的印有广告语的大气球。

d.向过往的居家户和来看房的消费者发放博众的宣传单，并赠送印有博众广告的手提袋。

e.播放博众装饰专题片，辅以大型的图片展和样板房，体现博众的特色，注重差异化。

f.每一小区安排一个设计师和若干工作人员，免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。所有博众人必须统一着装，向消费者展现博众严谨认真的一面。

(5) 活动展销

装饰行业历年来一直是投诉率最高的行业，对此东易一定要转变消费者观念，向消费者展现博众设计超前、施工过硬、数字环保、零投诉率的特色，可选择于3月15日在广场举办大型的展销活动。

具体活动内容有：

a.资深设计师免费提供咨询，量身定做。

b.八种风格的样板房展览，最贴心的体验。

c.现场问答、竞猜及一些互动游戏。

d.已签约客户抽奖赠送贵宾卡。

四、策略执行

此处略。。。。。。

装饰公司话术营销方案范文 第7篇

混合销售行为，是指在实际工作中，一项销售行为常常会既涉及货物销售又涉及提供应税劳务。如果装饰公司以包工包料方式为用户进行房屋装修，其中既有提供装饰公司劳务，又有墙纸（布）、地板等装饰材料的销售。按照新的流转税制的规定，销售墙纸等装饰材料属于销售货物行为，应征收增值税，对于发生装饰劳务属于提供应税劳务行为，应征营业税。一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物，称之不混合销售行为。凡是确定的尺度从理货物生产、批发、或零售企业、企业性单位及个体经营者的混合销售行为，视为销售货物，应征增值税；其他单位和个人的混合行销行为，视为提供应税劳务，应当征收营业税。

注：所谓从事货物的生产、批发或零售的企业、企业性单位及个体经营者，包括以从事货物的生产、批发或零售为主，并兼营应税劳务的企业、企业性单位及个体经营者在内。

税法对混合销售行为，是按“经营主业”来确定征税的，只选择一个税种：增值税或营业税。在实际经营活动中，企业的兼营和混合销售往往同时进行，在税收筹划时，如果企业选择缴纳增值税，只要使应税货物的销售额占到总销售额的50％以上；如果企业选择缴纳营业税，只要使应税劳务占到总销售额的50％以上。也就是企业完全可以通过控制应税货物和应税劳务的所占比例，来达到选择作为低税负税种的纳税人的目的。下面就针对实务中的具体案例进行纳税技巧分析：

【案例】宏达纺机厂是生产纺机设备流水线的专业厂家，公司2007年实现销售收入8500万元。由于该厂既负责流水线设备的生产，又负责设备的安装（其中包括现场设计项目在内），其中流水线设计安装费用占销售收入的30％，所以企业的税收负担率一直较高。此外，由于流水线的安装期限较长，短的要半年，长的要一年，会计对销售收入的确认时间常常把握不准，税务机关每次检查都会有这样那样的问题被查出。2008年6月份，在当地主管税务机关进行今年纳税评估之际，该企业财务部的张部长向税收管理员反映了相关情况并咨询有无解决问题的良策。

税务专员了解企业的实际情况以后，详细分析了该企业的生产经营实际状况，在仔细研究了有关税收政策和会计核算的相关规定以后，提出了“成立专业安装公司，进行分类核算”的策划构想。经过精心筹划，组建独立核算的专业安装公司，将部分安装业务收入本来并入产品销售收入，按照增值税的相关规定所缴纳的增值税，转换成按照营业税税目建筑安装业征收营业税，仅此一项就节税上百万元，此外，也解决了销售收入的会计核算与税收政策不相吻合的问题。

装饰公司话术营销方案范文 第8篇

[ 活动时间 ]：

20xx年12月x日--x月x日

[ 活动地址 ]：

融侨华府售楼处

[ 活动主办 ]：

家装e站.淮安站 xx主材商 xx主材商

[ 活动主题 ]：

今日淮安 择优而居 随时可装

[ 活动目标 ]：

1.线下签单20户（施工包+主材包），签约客户40户（施工包/主材包/设计包）

2.铺垫家装e站.淮安站品牌

[ 预热时间 ]：

20xx年12月x日-- x月x日

活动思路：

借融侨华府与家装e站强强联手之际，迎接新客户，答谢老客户。举办现场促销活动，借此契机，家装e站.淮安站邀请各大品牌主材商已经优秀设计师配合融侨华府为业主提供免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将于业主面对面，达到销售目的

整个活动将分为三大主题设计，分别为“讲座项目”“娱乐性互动项目”“和谐家居”。

活动内容：

这个冬天，我要装修！

家装是一门学问，当面临装修季节性问题考虑不慎会给后期带来追悔莫及的硬伤。家装e站，全新网络与实践相结合的模式，开启了家装O2O时代。也许您不明白O2O是什么，但我只需要告诉您菜单化装修、组合式搭配、全套施工36个审核无障碍式透明节点管理为您打造一站式可视化的家装。打破装修季节性障碍，这是我们的生命线也是对您的承诺，详情请咨询客服或家装顾问。

活动主案：

活动前期、活动中期、活动后期

※ 参加活动前20名客户均有好礼相送！（送福气对联）

※ 现场交定金客户5000元以上赠送价值3000元主材红包一份；

※ 现场交定金客户10000元以上赠送价值5000元合成卫浴马桶一个及1000元主材红包一份

※ 限量征集欧洲生态样板间8套！

※ 十大设计风格案例赏析——爱丽信资深设计专家解析家居设计风格；

※ 《新景高峰会》、《国际广场》小区户型完美解析——专业人士讲解怎样做到家装完美； ※ 欧洲生态工艺现场展示——施工和设计相结合全面剖析家装全过程；

活动优惠：

本次家装e站推出的优惠政策：

※ 参加活动前20名客户均有好礼相送！（送福气对联）

※ 现场交定金客户5000元以上赠送价值3000元主材红包一份；

※ 现场交定金客户10000元以上赠送价值5000元合成卫浴马桶一个及1000元主材红包一份。

※ 限量征集欧洲生态样板间8套！

※ 签约客户尊享金牌工队优先选择权！

※ 总经理关注工程，总经理亲自关注并在竣工后亲自验收！

活动宣传：

1、 短信

2、 网络（与公司有合作的相关网站）

3、 市场部电话营销

4、 报纸

5、 宣传单（活动前活动中小区入户发放）

装饰公司话术营销方案范文 第9篇

（一） 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高，生活质量要求越来越高的今天，装修污染（装修污染的相关材料见附录一）却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者提供有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒（光触媒的简介见附录二）。

（三） 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理；在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧；同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。

二、商业企业的营销特点及分析

（一）盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

1．该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的十分满意，从而影响企业的销售额。

2．该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。

（二）该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。

1。绿色营销绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，实现经济与市场可持续发展。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征：

（1）绿色消费是开展绿色营销的前提；

（2）绿色体制是绿色营销的法制保障；

（3）绿色观念是绿色营销的指导思想；

装饰公司话术营销方案范文 第10篇

【关键词】营改增；建筑装饰业；措施

自2012年1月1日开始，“营改增”方案第一次在上海市的交通运输业和现代服务业上试点，2012年8月1日起“营改增”试点的范围扩大到北京、天津等10省、直辖市和计划单列市。次年，2013年8月1日，“营改增”在交通运输业和现代服务业的试点扩大到全国范围，建筑业进行“营改增”在2016年5月1日开始，全国全面开始实施。建筑装饰业建设周期较长、耗费资金大、生产环节繁琐、流转环节多等特点，“营改增”将对建筑装饰业产生怎样影响、建筑业“营改增”将面临哪些问题这都是值得探讨的课题。

一、营业税与增值税的区别

（一）征税范围和税率不同

增值税是针对在我国境内销售商品和提供修理修配劳务而征收的一种价外税，一般纳税人税率为17%，小规模纳税人的征收率为3%。营业税是针对提供应税劳务、销售不动产、转让无形资产等征收的一种税，不同行业、不同的服务征税税率不同，目前建筑业按3%征税，“营改增”后建筑业将按照11%征收。

（二）计税依据不同

建筑业的营业税征收允许总分包差额计税，而实施“营改增”后就得按增值税相关规定进行缴税。应纳增值税额=销项税额-进项税额，在我国增值税的征收管理过程中，实施严格的“以票管税”，销项税额当开具增值税专用发票时纳税义务就已经发生，而进项税额则会因无票、假票、虚开发票以及票不合符规定等各种原因得不到抵扣。因此企业缴纳的增值税并非是增值额部分的应缴税额。增值税是价外税，税额可以转嫁给购买方，在进行收入确认计量和税额核算时，通常需要换算成不含税额，而营业税是价内税，由销售方承担税额，通常是含税销售收入直接乘以使用税率。

（三）主管税务机关不同

“营改增”前，营业税属于地税，地方税务机关负责征收和清缴。

“营改增”后，增值税属于国税，国家税务机关负责征收和清缴。由于增值税涉税的金额较大、范围比较广，国家对增值税发票管理制度由严格的管理办法，对于出现增值税专用发票的犯罪列入刑法惩罚。

二、建筑装饰业实施“营改增”的意义

（一）可以解决重复征税

“营业税”和“增值税”并存增值税不能抵扣，严重影响了增值税抵扣的作用。建筑装饰业耗用的材料主要有：原材料，比如：钢材，玻璃，水泥，石灰，砂子这些都属于增值税的征税范围。建筑装饰业购入原材料的时候已经缴纳了增值税，但是由于建筑装饰业不属于增值税纳税人，因此购入后不能用于抵扣，装饰企业在购进其他物资时计税依据又是营业税，这样不可以减免税，反而还要负担营业税。从而导致了装饰业重复征税问题。2016年5月1日“营改增”后这类问题可以得到解决。

（二）有助于建筑装饰业设备更新和技术改造

建筑装饰业外购生产用固定资产在“营改增”之前进项税不能用于抵扣。在2016年5月1日“营改增”后可以用于抵扣。实施后可以大大降低企业的税负水平。节约下的资金可以用于建筑装饰企业购入更先进的设备用于生从而提高工艺技术。同时也可以减少能耗，降低污染，从而可以提升我们建筑装饰业的综合竞争力。

三、建筑装饰业“营改增”的影响

（一）建筑装饰业“营改增”的赋税增减影响

1、进项税抵扣较难

在目前建筑装饰企业经营有劳务，采购，机器安装等业务集于一体，自身的复杂性就决定了“营改增”的难度，不同的行业应税劳务之间的进项税抵扣业存在很大的差异。比如建筑装饰业所用的砂子，石灰，玻璃大多数都是小规模纳税人或者个体户纳税人，这些材料的提供上没有增值税专用发票的资格，从而导致了进项税抵扣比较困难。

2、建筑装饰业劳务费抵扣困难导致成本加大

目前通过对建筑装饰业的成本分析，人工费用占工程费用的30%左右，如果建筑装饰工作人员归到劳务公司管理，劳务公司给建筑装饰公司提供劳务成本发票，这种发票在地税开具不能用于抵扣。2016年5月1日建筑装饰业“营改增”后，建筑装饰企业作为一般纳税人，应该按照百分之十一的税率对增值税进行计算。

（二）建筑装饰业“营改增”对现金流量产生较大的影响

建筑装饰业“营改增”后由原来不含税的3%涨到11%，发生了纳税义务就需要在规定的时间段内缴纳税款，加之很多企业的是工地未必在一个城市，抵扣票不能及时返回总公司，这个对于企业现金流量将会带来不小的压力，同时考虑到企业支付和收增值税专用发票是，需要认真的考虑两者的时间差问题，时间差越大，那么资金的占用机会成本就越高，进而影响现金流量和资金的机会成本。所以建筑装饰业在执行“营改增”后必须认真考虑。

（三）建筑装饰业“营改增”对收入和利润的影响

对于大多数建筑装饰业“营改增”后对企业的收入和利润影响的结果可以推测，会导致企业的营业税收入和营业利润减少。营业收入减少的原因，比如A建筑装饰以1000万元为例，A企业企业“营改增”前收入是：借方是银行存款（应收账款或者预收账款）资产增加了1000万元，贷方主营业务收入增加1000万元，营业税计算是借方是营业税金及附加1000万元乘以百分之三是30万元。A企业企业“营改增”后收入是：借方是银行存款（应收账款或者预收账款）资产增加了1000万元，贷方主营业务收入增加890万元，应缴税费――应交增值税110万元。“营改增”利润的原因是收入减少了，另一个是因为建筑装饰业流转的环节众多，进项税抵扣不及时会导致税负的增加。从而导致了建筑装饰业的利润下降。

（四）建筑装饰业“营改增”后纳税义务时间的界定

建筑装饰业相对于其他行业而言它有自己独特的特性，一般是建设周期比较长，建筑装饰企业在确认收入的时候需要根据行业的测评以及完工进度，有时候可以推迟缴纳税时间、递延纳税收益的有效方式，还有，装饰业由于施工环境的复杂性，很多项目是分包工程甲方核算完后，对建筑装饰业的最后计量一般包括工程前的预算、施工中的核算和竣工后的决算，还有部分建筑装饰业还审计外部第三方审计机构的介入，因此其纳税义务时间的确定具有不确定性。2016年5月1日“营改增”后，因甲方大部分都是一般纳税人，他们也需要大量的抵扣票那么开具发票要求就应该比较及时，所以纳税义务的时间就比较及时。

四、建筑装饰业“营改增”后应对措施建议

2016年5月1日建筑装饰业将全面迎来“营改增”的新的税制改革方案，作为建筑装饰企业我们必须积极应对这个挑战和机遇。具体建议如下：

（一）建筑装饰企业应从思想上主动迎接“营改增”

建筑装饰业2016年5月1日全面实施“营改增”，这是国家推出的全新税制改革方案，企业应该未雨绸缪，从思想上和行动上做准备。认真学习国家_颁布的《增值税暂行条例》和“营改增”配套实施细则，认真学习增值税相关知识。

（二）建筑装饰企业对不能获得增值税发票的进项抵扣问题应有应对措施

采购时应该按照农产品收购进行进项抵扣，对建筑企业施工获得的非专用发票，按照农产品增值税进项税额的审定方法进行施工材料的进项税额。在建筑施工单位供应设施、材料时，计算工程款项，不能计入销项额内，应该根据工程的施工进行工程款的抵扣，开具增殖发票，要确保销售收入时才能征收增值税。

（三）建筑装饰企业应完善发票管理制度

因为增值税专用发票具有货币功能，可以用以直接抵扣增值税进项税额，滥用增值税专用发票将面临着经济重罪。涉及违反刑法。同时，增值税进项税额的抵扣认证是有时间限制的，在增值随发票开具180日内到税务机关进行认证，不是任何时间都能认证，超过规定时间的增值税专用发票将不能抵扣，这直接增加企业的纳税负担。因此企业应加强增值税专用发票的管理，从取得、开具、保管、申报等各个环节应有专业人员负责，同时要加强监控。

（四）认加强纳税筹划，培养高素质专业的财务人才队伍

因为税收具有强制性、无偿性和固定性的，企业偷税、漏税、抗税等行为都会受到国家的严厉惩罚，因此税收对企业来说具有刚性。税收筹划是指企业在不违背国家相关税收法律制度的前提下，选择合理的方法少缴税、迟缴税等行为。财务人员应该养成主动学习的习惯，企业应组织员工提供更多的培训和交流的机会，当有新法规、新政策出台时，鼓励员工参加集体学习和集中培训，进而全面提升财务人员的业务素养和专业能力。

装饰公司话术营销方案范文 第11篇

关键是数据，基础是IT

阿里巴巴又创造了一个销售神话——在今年的双十一的当天，天猫（含淘宝）的销售额超过350亿元。这个数据让我们感受到电子商务对零售市场的改变能力。即便如此，目前电子商务销售额仍只占我国消费市场销售总额的2%～3%，即便在电子商务最为发达的美国，线下消费的比例依旧高达93%。对服饰行业来说，线下市场丢不得，电子商务市场也不得不做，如何同时开展线上线下业务，而又不左右手互博？目前看来，似乎没有再比O2O更合适的模式。

华奔道说，O2O模式能将线下用户引导到线上，将线上用户带到现实商店中——通过线上支付购买商品和服务，再到线下去享受服务的方式，将线下商务的机会与互联网结合在一起。更重要的是，O2O模式解决了服饰电商行业线下体验的问题，要做到线上前端销售和线下后端配送有机结合，两端的信息流必须合为一体。在他看来，O2O模式的关键在于数据一体化，数据一体化的基础是强大的IT系统。

目前服饰行业开展O2O模式的企业大多是传统企业，这些企业规模大且受电商冲击较大，他们迫切需要开展O2O模式的能力，比如七匹狼服饰。这些传统企业的信息化程度往往不高，进军O2O市场势必要在IT系统进行较大投入。华奔道表示，易神软件耕耘10多年的电商ERP市场可以预期，O2O除了给服饰销售模式带来巨大改变外，也将给电商ERP解决方案提供商带来巨大的市场空间。

现代服装企业的营销管理正在向多品种、分层次的销售网络发展。在这种转化过程中，仅依靠以往的经验已经不能及时地解决遇到的问题，只有通过对各种数据的及时了解，才能找出问题，做出判断和正确决策。对服装企业来说，在O2O模式下有一个实现线上线下管理的软件无疑雪中送炭。

企业客户超过6000家

在电商ERP市场，耕耘者众多。很多传统服饰公司在选用管理软件时常犯一个错误，就是选择一个财务、业务一体化的软件供应商去合作。然而目前国内能做好财务又能把每个行业都吃透的公司还没有，虽然金蝶、用友等综合性公司的财务软件功能很强，但是业务软件并不完全适合服装公司。服装行业分色分码、季节性强、生命周期短的行业特点需要一个专业的软件去满足公司业务环节的需求。

装饰公司话术营销方案范文 第12篇

整体家居引领行业变革。近年，在终端市场，涂料品牌的专卖店犹如雨后春笋，遍地开花。欣欣向荣的背后，是行业下行对渠道、对营销的不断革新。

实际上，革新的背后都是消费驱动使然。日前举行的第十一届亚太经济论坛指出，随着经济的转型和整体家居理念的流行，消费习惯正在改写，家装行业走向整体时代。“厂商及经销商纷纷向一站式经营模式转变，进行多元品类经营及配套销售，家装建材产品的终端消费方式，也由传统的单品消费转向一站式或体验式消费。”论坛上有学者直言指出行业趋势。

而在行业遍吹整体风的过程中，家电业的美的与家居业的科宝博洛尼这两家企业，成为涂料行业很好的异业参考及行业标杆示范。在家电业各领域攻城略地的美的，不断跻身电饭煲、电磁炉、电冰箱、豆浆机、空调等领域，以飓风般的速度扩张势力，从九阳、格兰仕、格力等手中抢夺了大片市场，成为家电四大巨头之一。而同样极具野心的科宝博洛尼，也走出了一条整体家居的横向扩张之路。从进入橱柜行业，到如今在300个城市设立经销商，成立1000家店面的伟业，并推出“家装设计+产品设计+家具设计”的整体家居解决方案，成功打造了新一代家装概念。

家电、家居行业的整体化案例为涂料行业的发展书写了标杆，也给涂料行业带来启示：顺应“大家居”的潮流，涂料市场也可以打造出适合行业发展的“墙面一体化”，走一站式涂装服务之路。

多元化之宽窄门。那么，在行业变革下，多元化的发展是否为未来主流？

实际上，中国企业面临最多的诱惑就是是否多元化。苹果告诉我们“专一”也可以很幸福；我们也看到了联想的成功，其多元化所带来的庞大帝国；美的多元化之路不可谓不成功，科宝博洛尼的扩张也足以书写新一番辉煌……

对于起步期的涂料企业而言，通过细分市场下的差异化品牌定位参与竞争是良策，但对于渠道结构完善，有一定品牌知名度的品牌企业而言，多元化之路或许是方向。

高举“健康”牌的行业领导品牌美涂士漆，率先转型，提出打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，开始向“多元化”要效益。在美涂士专卖店内，装修漆、家具漆、工程漆、墙纸、防水涂料等，可谓一样俱全，市场覆盖面迅速拉大，满足了不同的消费需求。

产品多元化带来的则是经销商业务模式的转变，从坐商到行商，主动寻找市场机会，其销售必然提升。在行业下行之际，美涂士通过多元化策略，实现厂商共赢。

有了丰富的产品品类，就一定可以吸引消费者，决胜终端了吗？

未必。多元化是一个系统工程，贸然多元化不仅不能帮助经销商盈利，还可能将品牌毁于一旦。这个多元化的门，你是进入宽门还是窄门，取决企业的核心力——品牌、产品、渠道等。

一体化背后的“四轮驱动”。多元化所带来的产品创新，体现的是企业的核心竞争力。

而差异化竞争才是转型升级的正确方向。美涂士差异化定位打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，以全新的赢利模式，搭建轻松致富平台，将为行业未来的发展提供思考的方向。

一体化模式，使终端店面转变成服务平台。如终端店接到消费者下单，转给专业的装修人员，依托店面为消费者服务，扩展了店铺功能，大大提升了消费便利性，终端店铺赢利能力也从单一的产品利润增加了服务利润。

“这显然是一个多方共赢的策略——消费者获得便利和放心，店面解决了订单问题，企业的品牌实力进一步提升。”美涂士公司董事、副总裁任德忠如此评价称。

那么，美涂士的一体化服务模式靠什么支撑？为何可以一马当先领跑行业？

1.渠道驱动。一个最基本的因素在于渠道创新。在一些涂料企业还在批发市场努力的时候，美涂士早已完成从传统渠道到后期工程渠道、装饰公司、大宗采购、电商等渠道的转变和构建。在工程工装拓展方面颇有建树，与恒大地产、阳光城集团、金螳螂装饰、金科地产等建立了战略伙伴关系，也正是其在渠道深耕、产品品类多元化发展中的优势体现。

多渠道模式体现了美涂士市场覆盖的广度，而快速布局三、四线市场，抢先一步掌握了优质渠道资源，这是决胜终端的核心。显然，在涂料行业，美涂士“多渠引水”不仅引领了行业发展，而且有力支撑了其战略转型。

2.产品驱动。目前，美涂士拥有家装漆、名润专业家具漆、工程漆、墙纸、防水涂料等一体化墙面保护装饰全系列产品，有力支撑“墙面保护装饰一体化全解决方案”的新营销战略，成为行业内少有的集研发、生产、销售、服务于一体的大型涂料企业。

立体营销的背后，是美涂士漆强大的产品研发体系和品质保障体系的支撑，通过新技术、新产品支撑市场，并通过技术创新和产品创新，满足不同的细分市场。

美涂士漆以多元产品构建了独有的竞争优势。而针对“一体化专家”的营销战略，推出了不同的产品套餐组合。以“豪华型”、“尊享型”、“惠美型”三大套餐重拳出击，为经销商提供操作方便、可成功复制的产品营销方式。通过强势品牌专营，多元化的产品，补充客单价，提升利润增长点。多个套餐系列，专业的推广服务，让合作伙伴轻松致富。

3.服务驱动。由于涂料产品销售的终端对象有很大不同，美涂士漆在服务体系的打造上分别针对消费业主、施工专业人士、零售客户、装饰公司、工程公司、家具厂实施针对性专业服务。

“瞄准明天的市场，涂料销售进入服务时代是必然趋势，美涂士墙面保护装饰一体化方案专家，正是专注于未来的涂装服务市场。”针对“一体化全解决专家”，美涂士漆提品配套选购方案，为经销商打造多级利润级差。此外，还以个性化的“美丽涂装”专业服务10步曲，为人们实现轻松焕新家的梦想。

“美丽涂装”专业涂装服务，轻松走完方案定制、专业检测、施工保护、防水处理、墙面施工、木器涂装、墙面艺术、标准验收、免费质保、好礼到家10步曲，关键10步，立刻刷新。

美涂士漆把服务提升到营销战略层面。加大全国服务渠道的开拓，专设40多个服务中心，提供全程跟踪服务，为不同客户量身定做专业的个性化服务等。

显然，服务已经成为美涂士最终极的战略力，且不可复制。

4.营销驱动。涂料行业竞争惨烈，如何在红海的品牌塑造领域跳出来显得尤为重要。美涂士漆一马当先，率先采用品牌代言人，通过明星代言模式，高举高打，既为其开疆拓土立下了汗马功劳，又有效提升了品牌知名度。

显然，品牌美誉度的塑造成为美涂士漆当下的战略重心。因此，我们看到美涂士不遗余力的公益活动，如与_共同推动“农村青年就业创业计划”和“保护母亲河行动”……2013年，除启动已经形成品牌系列的“健康行·5C新生活”主题推广活动外，美涂士借助微博等社会化媒体工具，进行互动营销，在线上造势，为线下促销引流，再一次创新了涂料行业的营销方式。

装饰公司话术营销方案范文 第13篇

A品牌精神：敬业执着 拼搏进取 友爱和谐 信诺必达

一、前言

为更好的做大做强A品牌装饰品牌，提高A品牌装饰公司知名度，扩大在锡盟装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现公司提出的十年规划目标。在认真做好2010年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。

二、2010年度总结

公司自09年4月在锡盟市场运营以来，克服资金、人员等诸多不利因素，依托原有的业务关系，积极拓展市场，项目从无到有，截止11月底已实现家装万元、工装万元，总计万元的销售额，实现利润22万元，提前超额完成年初制定的100/20的目标。（这里还不包括育强地产的60万元）当然，在实际操作中也有过失误，主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款，以至还有将近6万元的工程款还没有到位，这些都有待我们在以后的工作中去改善。

管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。

三、目标

未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打A品牌装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。

1、占领锡盟市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。

2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法，提高公司品牌、经济效益为目标。

3、强化A品牌公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。

4、2010年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万

5、2011年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万

6、2012年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万

四、市场调研及分析

随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：

1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。

3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。

当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。

我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有A品牌这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。

五、公司内部管理

1、设计部

调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。

2、销售部

公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。

3、行政部

主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。

4、材料部

改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。

5、质量及成本管理部

主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。

6、工程部

装饰公司话术营销方案范文 第14篇

装修公司销售年度总结

尊敬的各位领导、各位同事，大家好：

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的XX已经过去，充满期待的XX已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。

全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。要说原盛项目XX年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：

1）、8月30日的soho办公楼的交付;

2）、11月15日的小户型的`交付。这两大事件被我在XX年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。

在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件——特别soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。

其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;

其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;

其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是：充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心的王明奇;充满热情和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛苦了兄弟们，如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

二、成长

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在XX年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成长。

甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了 李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

三、计划

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善XX年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从xx年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

装饰公司话术营销方案范文 第15篇

服务质量，材料质量的好坏，客户的口碑等对一个公司总体评价是一个很重要的衡量标准，对公司以后的发展起到至关重要的决定。

其中，现在的社会信息是一个很重要的东西，他讲收集信息方法很多。比如：

1、上门咨询客户，对客户了解知道客户想要什么样的装修，喜欢的装修风格，更好的做出应对方案。

2、以往签单客户提供的信息，这就相当于售后服务，跟客户要成为朋友这样有利于以后工作，客户对我们认可，认为我们公司是好公司，客户就会记住你，再他朋友装修客户就会介绍我们公司的品质和服务，这样老客户会给我们介绍新客户，而且，跟好的给我们公司做宣传。

3、行内信息沟通，俗话说，知己知彼百战不殆，知道我们同行一些服务政策、信息和营销模式，我们也就做出相对应的办法，多和行内人士沟通，从他们那里获取客户信息，或者互相交换，一定程度上起到一个互帮互助的这样一种方法。

4、对发现建筑工地考察。多走多看，勤于发现现在市场的工地情况和小区开工进度。这些办法都有利于我们以后工作起到很大的帮助。

在小区内盯盘也是一种营销方式，碰到客户我们要主动上前打招呼，介绍我们公司，让客户知道我们公司的一些特色服务，记住我们。最好能互留电话，这样有利于进一步沟通联系。如果小区内有开工工地可以引导客户到开工工地实地考场，我们要给客户清楚详细的讲解施工工艺。让客户感兴趣。在小区里想要干好业务和小区物业搞好关系是非常必要的，这样对我们在小区展开一系列的工作是有很大好处的。

高级顾问给我们讲的时候提到一个词，“三勤”我印象很深，就是嘴勤，腿勤，手勤。这三点我感觉很受用。做为一个营销人员，这三点是很重要的。

电话约访客户是营销的一种办法，可当今的社会网络是很强大的交流工具，它已经融入人们的生活当中，我们时时刻刻用到它。所以说，网络营销也是营销的一种方式，我们可以在网络上把我们公司宣传出去，网络营销不会起到立竿见影的效果。但是，时间长了网络的力量带给我们回有很大的收获。

装饰公司话术营销方案范文 第16篇

1.企业基本情况

本公司是一家正在创建的专门从事个人形象设计的公司。随着人们生活水平的不断提高和改革开放的不断推进，越来越多的人意识到提升个人形象着实有助于人际关系的改善和事业的成功。与目前已存在的面向名人和演员的形象设计公司不同，我们将市场定位于即将毕业的大学生和白领人士，以帮助他们实现职业形象的塑造。

为此，我们拟将公司设在高校和商业住宅密集的文一路上，这里的年轻人更能接受现代个性化的服务，并能保证他们方便地到本公司来进行包装。

我们有着一群优秀的色彩、服饰专业设计师，能根据顾客的气质风格、性格、喜好、经济承受力，为顾客提供一套形象设计方案，并根据顾客要求建立长期服务关系。我们更有一群富有热情并致力于经营这家公司的管理人员。xxx是一名出色的营销专家，她将出任公司的营销主管；xxx是一位财务方面的专家，她将出任本公司的财务主管。此外，我们还聘请了法律顾问。

2.投资安排

公司的创建需租用写字楼200平方米，由于地处文一路，月租金为3万元，连同装修、设备费用共需投资50万。几位经理人员共投资20万，尚需融资30万，外部投资者可获得40%的股份，并且我们将采用二次融资的方法，在5年内偿还这笔投资。

我们预计公司第一年的收入可达万，投资回收期约为4年。

第二部分.市场分析

1．服务需求调查：通过对在校大学生和白领人士的抽样调查，我们发现分别有35%和50%的人表示需要有专人为他们进行形象设计。

杭州现有30多所高校，在校大学生约为30万，估计在XX年将达到30万以上，XX年省应届大中专毕业生和研究生达到9．6万人。随着就业压力的增大，给面试官留下一个好印象显得十分重要，相信会有越来越多的大学生走进我们公司。而今，越来越多的白领脱下了职业装，换上了个性十足的服饰，即所谓的“星期五便装”，然而上班毕竟不同于逛街或居家，也不能任其发挥到无所顾忌。就办公室的着装来说，既要保证大方得体，既有时尚感，又不可过分张扬。这使我们的形象设计师又有了施展才能的机会。据估计，将有6万左右的白领人士选择专业设计师为他们进行设计。

2.价格需求调查：

大学生由于经济实力有限，与白领所能承受的价格相差较大。

如上图所示，大学生能承受的价位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白领阶层则集中在1000元左右。我们将根据他们不同的消费能力，制订出适合他们的不同的方案，在最大程度上满足他们的要求。

3.竞争调查：

据我们的调查，在杭州，绝大多数的形象设计公司针对的是企业形象、产品形象，真正从事个人形象设计的只有几家。

毛戈平形象设计工作室、爱情故事形象设计中心等定位于著名演员和高消费人群，收费高达几千元，与我们并不存在直接的竞争。如爱情故事理容广场地处武林路，营业面积1300平方。广场设有三个楼层：一层为顾客接待区、发型师美发区和技师工作区；二层设有宽敞的洗发区，专业美容区以及地下的培训区。专门针对时尚人群，主要业务为美容美发设计。而本公司则主要为顾客提供整体形象的设计方案，并根据不同顾客的要求，提供不同的服务，即“个性化服务”。包括色彩、服饰、仪态、形体等多方面的服务内容。

而另外的形象设计室其实是美容美发店或是服装店的附加业务，尚未形成规模，影响不大。因此，可以说，普通人的形象设计市场尚无人问津。下表显示我们的竞争地位：

竞争对手

毛戈平形象设计室 爱情故事形象设计中心 小型形象设计室

倾城之阳形象设计公司

市场定位 演员和高消费人群 时尚人群

大学毕业生和白领阶层

收费水平（平均） XX元以上 1000元左右

400元左右

400元左右

服务内容 化妆、服饰

美容美发

美容美发或服饰 色彩、服饰、仪态、体形

4.市场预测（市场规模、市场前景及增长趋势分析）

服务的购买力预测：在这项新型服务投入市场之初，消费者尚不熟悉，而我们是根据顾客的经济实力来制定设计方案的，因此，开始的顾客购买力是较弱的，或者说他们可能不会选择全套的设计方案，而只选择其中的几个部分。但经过一段时间的推广，消费者逐渐熟悉了该项服务便会认识到只有全套的设计才是最有效的时候，顾客的购买力就会增长。

服务内容的预测：随着形象设计服务的深入人心，本公司将根据顾客要求适当拓宽业务，开展各项培训活动。如美化形体培训、提高气质风度的培训等等。

市场占有率预测：现阶段开办的形象设计公司可以说抓住了形象设计领域的先机，可以肯定的是，一定会有更多的公司想进入分一杯羹，本公司的优势是以优良的服务从顾客毕业的那一年起为顾客提供长达5~15年甚至更长的服务。关键是让所有的在校大学生了解我们公司、信任我们公司，我们的目标是每当人们照镜子时就能想到倾城之阳。估计我们的市场占有率可达30%左右。

资源预测：人力资源是本公司的发展源泉，随着顾客的增多，我们必将聘请更多的中高级设计师和设计员。根据我们的调查，杭州现有形象设计学校一家，上海有两家，北京广州两地有20多家，相信我们可以从中挑选出优秀的设计新星。

5.营销计划：

营销战略：我们针对大学生有限的经济实力，提出“美丽其实很廉价”的口号，从而使他们在心理上消除价格顾虑。而针对白领阶层，我们将采取“定制营销”，把每一位顾客都作为一个单独的市场，根据个人的特定需求来进行营销组合，以满足每位顾客的特定需求。

定价策略：我们没有统一的价格，但有明确的价格套餐。即包含不同内容的服务的价格是不同的。对于大学生，往往只需要服饰、仪态方面的设计，而白领阶层则需要全套的设计方案，因此，定价是有差别的。我们的服务是划期签订合同，客户按总金额的50%交我方对客户服务所需要的费用。待到期后客户按照双方的合同，综合评定，看我们为客户所提供的服务是否为客户创造了价值。如果客户觉得我们的服务没有价值，用户可以要求全额返还。建立会员制，按季节、年份提供不同的优惠（打8折和9折）。

推销手段：鉴于该项服务的特殊性，我们的营销人员要一改普通营销人员的形象，而要有一定的气质风度来代表我们公司的形象。我们要派推销员深入高校和企业，与消费者面对面地进行推销，定期举办讲座和推广会；免费为部分消费者做色彩和服饰方面的设计，免费赠送印有本公司电话、地址的小礼品；联系各大高校的协会、俱乐部，做赞助商以打响品牌；与企业建立良好的公共关系。

建立长期的服务关系：对本公司来说，稳定和提高市场占有率的一大要素就是与客户建立长期的关系。通过编制客户档案，建立客户信息网，进行客户评估分析，关注客户需求，尤其是怨言，以提高客户满意度和忠诚度。更重要的是要是客户在本公司能感到愉快、尊严。形象设计往往会涉及到客户的容貌、体形等敏感方面，必须在保证客户自尊心不受到伤害的前提下为客户服务。

装饰公司话术营销方案范文 第17篇

一、14点暖场音乐，嘉宾签到。

场外音(循环)播报。

(女)尊敬的各位来宾朋友，大家下午好!欢迎光临伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会，部分嘉宾正在赶往会场的途中，请已经到场的嘉宾朋友稍作休息，另外请大家在入场时兑奖券上留下您的姓名和地址，并放入抽奖箱，稍后可参加现场的幸运大抽奖。活动将在稍后正式开始，您可以先您身边的设计师沟通交流一下装修思路!对于您的提前到场我们表示忠心的感谢!

(男)今天的盛会属于每一位受邀到场的嘉宾朋友，为了不影响会议的进程，请将您的通信工具调至静音或振动档。同时，请男士们发扬绅士风度，不要在场内吸烟，让我们共同营造一个清新健康的环境。会议开始后，请大家不要在会场随意走动。带着小朋友的嘉宾请照看好您的小宝贝，会场的洗手间在会场出门的 。感谢您的配合!

二、14：30-14：55开场影片

三、15：00开场舞

四、15：05主持人开场白，介绍每位业主、嘉宾

开场主持词

女：尊敬各位来宾装饰公司五一活动男：女士们、先生们、可爱的孩子们

合：大家下午好!(轻柔的背景音乐 安妮的仙境)

女：在这样一个骄阳似火、热力四射的高温的午后，我们怀着同样炙热而激动的心情，迎来了这个喜庆的日子。今天，安徽滁州伊丁装饰工程有限公司滁州分公司在桂苑山庄隆重举行——20xx.伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会(暨39900新装套餐发布会)。在此，请允许我代表伊丁公司全体员工，对各位嘉宾的到来，表示热烈的欢迎!

男：今天光临现场的贵宾有滁州电视台的主持人、各材料商代表以及一直以来关心、支持伊丁的新老客户朋友们。在此，请允许我代表伊丁装饰对各位的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候!

女：今天在此举办重装开业，感恩盛会，是伊丁装饰对在座各位嘉宾朋友和新老客户的感恩和回馈。很高兴担任本次庆典的主持，我们将与在座的朋友们共同度过下午最愉快的时光。

男：现在我宣布---20xx.伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会现在正式开始!

女：各位尊敬的嘉宾，伊丁装饰自20xx年xx月进驻滁州市场以来，得到了广大新老业主的大力支持和高度参与。伊丁成长的每一步更离不开业主朋友对我们的信任、支持和理解。 下面有请客户代表 为我们的盛会致词!掌声有请!

男：谢谢您带来的美好祝愿，您的每一句认可，都是我们前进的动力，你们的每一句祝福，都是我们珍贵的礼物，感谢大家对伊丁的信任与支持，让我们把掌声再次送给伊丁的老客户朋友们!

男：优秀的设计，品质的装修，需要品质环保的材料做基础，伊丁装饰1500

余平米的材料展厅离不开合作商朋友们的支持与帮助，下面有请合作商代表 上台发言!

女：谢谢!谢谢 如此真诚的祝福!感谢你们强有力的支持和帮助，期待以后的日子我们继续更加紧密的合作。

女：电视台主持人平时我们只能在电视上看到，今天伊丁装饰特别邀请到了非常受大家欢迎的美女主持小佳亲临现场。下面我们就快快请出滁州电视台主持人小佳上台与大家见面，掌声有请!

(男女主持一起上)第一轮抽奖

男：谢谢美女主持人的美好祝福，伊丁装饰作为滁州电视台的会员单位，也将全程接受媒体的考核与监督!

女：在我们伊丁一直有着这样一句话，“一握伊丁手，永远是朋友。”

为了感谢今天到场的所有朋友，伊丁装饰可以说为大家准备了丰厚、惊喜、超值的层层大礼。我们会在现场送出装修现金、液晶电视、冰箱等!大家想不想要?

男：好!请大家拿出您在入场时留下的兑奖券的正券，下面就让我们请出一位嘉宾抽出今天的第一轮惊喜抽奖!

女：那么就让我们有请我们的老客户代表先生，为大家抽出10名幸运嘉宾!

女：先抽出5位吧，舞台大小有限，第一名幸运嘉宾编号。。。。好，请我们的工作人员送上第一轮幸运奖品“爱心抱枕”，

男：感谢先生的代给大家的幸运啊，请工作人员呈上感恩礼物一份，有请先生入席。(男主持人随着下台)

女：恭喜这十位幸运嘉宾，祝福你们以后的生活将充满更多的爱和幸福!

女：没有抽中的嘉宾朋友请不要着急，我们的幸运抽奖将不间断的送出，更诱人的奖项还在后面呢!

女：大家都知道我们这次活动的主题是：伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会(暨39900精装套餐发布会);

20xx年的夏日出奇的炎热，犹如20xx年的滁州装修市场，也可谓是风云再起，异常的火热，近期走入我们伊丁装饰的业主朋友也是络绎不绝，有大滁城建设背景下陆续交付的安置小区，像凤凰湖畔，西涧路安置房，有新城区一批高档住宅，像高速新天地，天逸华府，左岸香颂，针对这些小区我们设计师都早已准备好了多种设计方案来和大家一起分享。

伊丁装饰也借会峰西路整的时机，将展厅重新改造和升级!

今天特举办此次盛会，并限量推出80户39900新装入住套餐，意在将高品质的装修，超高性价比，回馈在场的所有业主朋友们!

(播放PPT )女：接下来我想以PPT的形式向大家详解一下伊丁装饰，以及39900新装入住套餐具体内容。

女：好的，我们399套餐的相关细则大家都了解了吧，今天的前80名参与业主除了可以选择399精装套餐以外，伊丁装饰总部还特别送来了四重感恩大礼!下面我们用掌声有请伊丁装饰滁州馆的店面经理朱经理上台给大家公布一下感恩优惠的内容，大家掌声欢迎。

。。。。

(二个一起上台)

男：听完朱经理的介绍，我相信大家一定非常的心动，那就赶快行动吧，直接和您身边的设计师填写优惠意向书即可享受。

女：接下来即将开始今天的第二轮幸运抽奖环节。大家请关注好自己手中的兑奖券，准备随时登台领奖。

男：那么有请材料商代表 为我们抽出5名幸运观众。将获得我们送出的第二份感恩礼物电风扇一台。

女：我们来采访一下获奖者的心情。。。。。。。。

男：好，请各位入坐。恭喜这五位朋友，送您一份小小的清凉祝愿您这个炎热夏日心情却更加的舒畅!

(根据现场氛围做相应调整)

(灯光灭，画外音钢琴曲tears)

女：感恩会使人心境变得平和;感恩会使自己感到幸福;感恩会使生活充满希望。拥有一颗感恩的心，才能理智面对一切困难，从容的面对是是非非。接下来请大家欣赏由伊丁装饰员工特别为大家的准备感恩舞蹈《感恩的心》，大家欢迎。

女：活动进行到现在我想大家有些许的疲惫了吧，伊丁装饰特为您准备了水果和点心，大家可以尽情的享用，同时我们的设计师就在您的身边，您也可以和他们尽情的畅谈，让我们和你们一起携手营造属于您的温暖港湾。

男：已有业主朋友参与报名了，我们也在这边随时关注现场订单情况，让我们一起冲刺20名，将最大的优惠分享给所有的人!

女：请别急走开哦，活动离场时，我们还为您准备了精致的感恩礼品(看我手中的迷您小台扇一台)!节目还在进行串，惊喜就再你身边。

男：已经的报名的业主朋友请执您的单据到舞台中央，砸金蛋，金花四溅彩电冰箱抱回家!我们金蛋里的奖品有创维39寸液晶电视，冰箱等等。

女：好的，有请我们今天的第一位砸金蛋嘉宾。恭喜**小区先生，砸中，请工作人员放礼花祝贺，恭喜您，感谢您对伊丁的信任与支持，请别急离开，让我们一起等待第20名业主的出现吧!

女：(播报订单数据)接下来是今天的最后一轮的抽奖，这轮抽奖我们从现场 很刺激很兴奋，我们的第20位业主出现了，您是我们今天团装活动的见证人啊，一定要说二句啊。我们今天现场所有订单的业主朋友均可以享受免所有管理费，送10000元定制家具的特大优惠。接下来订单的业主自动享受此最高优惠，离活动结束时间还有半小时，此次优惠仅限今天一天。请大家抓紧时间和我们设计师预订。

活动就要接近尾声了，今天可能没来的及订单的朋友您可以到我们公司的店面，争取前80名399套餐的选购权，但是今天净省2万元的优惠，可能就要失之交臂了。活动还有15分钟的时间，请大家抓住最后的时机，和我们的设计师预订，后期的装修服务您可以至公司店面详细洽谈。

(背景音乐起)

女：你走来，我走来，带着双方的信任，我们走到一起来;

男：今天，是重装的喜悦和欢乐让我们相聚在一起;

女：今天，是热情的缘聚和友情让我们相逢在一起; 感谢所有的来宾和朋友们，一起顶着38度的高温来参加这个活动，和我们共同度过这个快乐、祥和的下午。让我们和您一起共筑“新家”一起努力!

合 ：祝愿大家在未来的生活中万事如意，好运常在，平安快乐!让我们用歌声和祝福结束今天的活动;我宣布今天的活动到此结束，谢谢大家。

女：请大家拿好自己的兑奖券到入口处领取礼品。伊丁装饰家装套餐体验馆期待与大家随时光临!

装饰公司话术营销方案范文 第18篇

项目单位：深圳市志天缘服饰有限公司

合作方式： 招商加盟 投资额度：10万元

场所要求：50平方米

网 址：http：//

项目简介：公司旗下设制服事业部、品牌事业部及工厂事业部，是集研发、生产、营销为一体的现代化时尚服饰企业。现公司共有员工近500人。先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和中国环境标志产品认证。连续多年被深圳市工商局、广东省工商局授予“重合同守信用企业”、“广东省优秀民营企业”、“全国质量信得过产品”、“中国质量信用企业AAA级”等认证证书。

推介星级： 所属地：广东深圳

项目编号：2702 项目类别：服饰

项目单位：深圳百冠服装有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：10万元

场所要求：不低于50平方米

网 址：

项目简介：深圳百冠服装有限公司成立于2005年，是香港名模集团旗下企业之一。公司集研发设计、生产制造、销售以及品牌运营管理于一体。LOEY她独特、现代活得精彩出色不流于俗；爱时尚、有素养、引领新浪潮---她拥有与众不同的气质与时尚格调。LOEY源自（Love）爱、（Obsession）着迷、（Enjoy）享受、（Youth）年轻代表一种爱，一种令人欣喜的着迷，一种美好生活的享受。

推介星级： 所属地：广东深圳

项目编号：2708 项目类别：服饰

项目单位：杭州天乐童鞋厂

合作方式：招商加盟 投资额度：6万元

场所要求：40平方米

网址： http：//

项目简介：公司是一家集设计开发生产于一体的童鞋厂家，主要生产中高档布鞋（单鞋、凉鞋、棉鞋）、运动鞋、休闲鞋等系列童鞋。公司始终以“伴随宝宝成长快乐每一天”为品牌口号，致力于设计、生产最适合中国儿童的精品童鞋，几年来一直力求在每一只鞋每一道工艺上体现“健康”、“舒适”、“柔软”三大标准。

推介星级： 所属地：浙江杭州

项目编号：2706 项目类别：服饰

项目单位：广州市味道服饰有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：6万元

场所要求：50平方米

网 址：http：//

项目简介：公司致力于研发独特的剪裁以及崭新的设计元素，加上优美的艺术气质，使产品更具有品质感和独特性，为25-40岁时尚女性倾心贴身量裁，凸显“唯美、气质、自然”。销售网络遍及全国各大中小城市，形成直营、特许加盟两大终端渠道。

推介星级： 所属地：广东广州

项目编号：2703 项目类别：服饰

项目单位：广州市妮乔服饰有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：7万元

场所要求：不低于30平方米

网 址：http：//

项目简介：“集韩号”创立于2008年，是广州市妮乔服饰有限公司旗下品牌之一。集韩号是一个集研发、设计、生产、销售、策划于一体的现代化专业女装品牌，直营店以及加盟店遍及全国各大中小城市。公司为经销商提供的支持与保障：1.市场分析与店址评估；2.盈亏平衡点与投资回报分析；3.品牌授权与使用；4.完善的区域市场保护；5.提供品牌形象及装修方案审核；6.规范化的店面管理系统；7.店铺经营管理培训及陈列指导；8.全程组织店铺货品的科学配置，货品补充跟进；9.开业指导，运营全程跟踪指导。

推介星级： 所属地：广东广州

项目编号：2705 项目类别：服饰

项目单位：杭州杰点服饰有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：8万元

场所要求：60平方米

网 址：http：

项目简介：“天衣布品”秉承了东方女性含蓄优雅的特质，融合了西方服饰浪漫时尚的气质。多选用全天然的棉、麻、丝、毛等原料织物，配以别致的手工绣花、钉珠、印花、手绘等特殊工艺。消费目标人群定位在20-35年龄段的都市时尚女性，并且注重流行时尚在生活中的影射，倡导品牌贴近生活、装饰生活、展示生活。

推介星级： 所属地：浙江杭州

项目编号：2704 项目类别：服饰

项目单位：东莞市梦想家服饰有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：8万元

场所要求：不低于50平方米

网 址：http：//

项目简介：产品系列包含：服装、包、鞋三大类，公司提供：1.免费开业策划、经营指导及定期的人员培训；2.免费装修设计方案和经营业务指导；3.免费指导促销方案、产品成列、服装搭配配货指导；4.统一的价格销售体系、终端形象和运营模式；5.完善的营销策划管理模式；6.快速的货源配送服务指导；7、零库存风险共担。

推介星级： 所属地：广东东莞

项目编号：2707 项目类别：服饰

项目单位：上海钠镁服饰有限公司

合作方式：招商加盟 投资额度：5万元

场所要求：35平方米

网 址：

装饰公司话术营销方案范文 第19篇

一、促销活动内容

1、主题：我爱我家。

2、优惠：工程造价折(综合管理费不参与打折)活动期间每天享受家装团购惊喜价。

3、礼品：活动期间交意向合同就送家居实用好礼(茶具、碗具、锅、枕芯)活动期间凡签单即送大礼。(详见礼品赠送规定)

二、活动具体内容

名门装饰五大优惠措施，空前让利六千元。

一重礼：交定金抵3000元工程款，直接让利1000元。二重礼：板材由--级升级为--级，价值2000元。三重礼：墙面漆由--升级为--净味，价值1500元。四重礼：工程款满5万，送全房开关插座，--品牌，价值1000元。五重礼：工程竣工后赠送家政一次，价值500元。

1、缴纳定金之后，全年保价，绝对不会因为材料和人工价格的上涨而涨价。

2、免费量房、免费出平面图、免费出预算、免费出施工图，不再另行收取设计费。

3、精准预算，在不变更施工工艺与施工项目的前提下，结算工程款。保证在预算价格的5%以内浮动，无预算超支之忧。

4、工程不转包，装修工人由公司统一调配，工程由实施项目经理管理制，严禁分包或转包，务使工程“施工与设计相吻合”、“质量与标准相吻合”和“整体效果与客户心愿相吻合”。

5、材料由公司集中采购，统一配送，严格杜绝假冒伪劣材料，凡属本公司所购的材料或商品一律符合国家环保标准，无环保隐患之忧。

6、阶段式付款，工程款分四步支付，按照进度验收付款，让业主牵着公司的鼻子走，放心装修——无“误上贼船”之忧。

7、严格按照与业主签订的施工方案进行施工，确保施工与设计相吻合、整体效果与客户心愿相吻合。

8、严格按照《--省装饰协会室内装修施工规范》施工，按照《--省装饰协会室内装修验收标准》验收。让质量与标准相吻合。

9、水电五年保修，其余两年保修，终身维修，无售后服务之忧。

10、活动期间缴纳定金客户，享受总经理关注工程，总经理直接关注工程进度与施工质量，每周巡检工地不少于1次。

三、促销优惠方案

(1)品牌地砖--品牌地板6折起团购。

(2)品牌厨房--品牌卫浴7折起团购。

(3)品牌家具7折起团购。

(4)装修团购85折起，每增加10户再降5个点，一直降到7折零利润装修。

(5)来就送500元通兑券，在团购优惠基础上，由我家装公司再让您省下500元。

(6)本次活动现场只报名不收取订金，客户报名后只需于我们活动截止日前到我公司签署设计协议即生效，真正无风险的完美家装之旅。

装修公司促进活动方案

装饰公司话术营销方案范文 第20篇

装饰公司装修营销策划方案

问题分析

根据你的简单介绍，我认为贵公司目前面临着如下问题：

1、面对激烈竞争的装修市场，“新”的装修公司难以快速打开市场，推荐者和消费者一时难以接受，市场装修订单量受到局限。

2、面对激烈竞争的市场，要早日立足市场，必须找到行之有效的营销方法，但你不懂市场，紧紧靠你想的那个单一的方法是很难快速打开市场的。

3、自己的公司在同行中有没有优势？如果有，自己的优势是什么？所以，必须要找出自己的优势来。然后扬长避短，有的放矢！

综上所诉：自己该怎么来解决这些问题呢？这就是营销策略！下面是我针对贵公司目前所处的情况，拟定的一个方案。

市场策略

定位与品牌推广

1、家装公司市场定位策略

找出贵公司在同行中的优势和劣势，要做到知己知彼，然后扬长避短，方能百战不殆！

确立差异化的市场定位，凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值，以此值得顾客关注和认可，让消费者有装修的品质感保证，从而达成合作。因为现在的家装公司太多，良莠不齐，如果没有找准自己的优势，不能形成独特的市场定位，那么自己就是可有可无的平庸企业，这样的企业不会得到消费者的认可，自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做，误以为口径宽了，接活的概率就大，结果就会导致什么也做不好，自己也会是无头的苍蝇，到处乱撞，碰运气，甚至会陷入价格战的恶性循环中，最后把自己给做死了。因此，一个企业要想发展，要想壮大，必然要找到自己的优势，形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位，然后为之不懈的努力！

2、目标受众策略

“新”的装修公司面对激烈竞争的装修市场，要消费者接受颇为困难，作为刚起步的新装修公司，不可能像大的装修公司那样大肆推广，从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此，必须策略性的界定自己短期推广的受众目标，一步一步的建立品牌。

首先、将渠道人员（就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售）确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的`市场定位，以及公司实力，因为能获得他们的认同和接受非常重要，只有他们接受了你的公司，认可了你的公司，他们才会卖力的去推单，同时，渠道对品牌的认知，很容易延续，渗透到市场，最终影响到消费者。

其次、在消费者群中，着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广，形成并维持住高的认知度的品牌形象，等着人们要装修的时候再来找。因此，界定自己的目标受众并非普通的人群，而是集中与近期内打算装修的消费者。这样，广告与推广可以针对性的向特定人群展开，从而显的更有实效。

3、品牌推广

做市场调研，了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西，然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点（最让消费者关注和心动的东西）进行推广宣传，抢占市场份额。

1、行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传，赢的渠道人员的充分信任和接受，增强他们的推单信心，也使他们成为自己公司认识的意见领袖，逐步将看法渗透到终端消费者，通过他们来影响消费者，从而赢的装修订单。

2、广告宣传和活动宣传。

吸引散客装修订单，同时通过宣传积累品牌效应。不断提升企业自己的品牌形象。因为品牌是未来市场发展的必然趋势。而且，只有广泛的传播，贵公司才能被更多的消费者知道，了解，认可……这样，企业才会快速而健康的发展，越做越大。

3、短信群发和电话营销。这个是比较直接和有效的手段。到物业公司、家装网站或者短信群发公司获取要装修的业主信息，进行短信群发和电话营销。这个成本低廉，也是销售和宣传非常有效的一种途径！

定位与常规传播

不可避免的难题，企业刚刚起步，投入有限，如何充分利用有限资源来宣传好自己的品牌，成为营销和推广中贯穿始终的课题。一个重要的方法，就是加强日常常规传播的管理，做好定位广告，使任何一次传播活动都去支持品牌的建立，有利于积累起品牌推广效果。

一般来说，一个“新”企业要被市场所接受，除了有一定的广告“开路”之外，还必须积极的进行一些行业内的活动……如当地有影响力的家装网站活动，设计师沙龙活动，家装团购会……增加自己的曝光率，还有进行一些新闻公关，网络炒作……树立好自己正面健康的企业形象！

最后，针对你提出的那个问题，关于如何增强三方的透明度我建议如下：

1、要开发商售楼处的销售、各中介公司的销售……如实填写好推单客户信息（其实就是客户信息报备单），这个单据贵公司可以设计好电子档模版或纸张的标准模版发给他们如实填写，及时收回存档。

2、在客户交付定金的时候，填写收据（其实相当于客户信息登记表），更甚至增加一项，让客户详细填写信息获取来源；

3、自己保存好这两份单据，以备日后查看。

做了以上工作，自己当然一清二楚了，如果有问题，就可以拿出两张单据，进行信息比对，真相自然明了。

装饰公司话术营销方案范文 第21篇

朋友告诉我，他已经打了3个月的广告了，效果太差，资金也快用完了！朋友是一家新开的家装监理公司的老板，2004年4月公司成立并投放广告。他告诉我广告是以建立家装监理市场领导性品牌的形象为主，在南京的二份主流报纸媒体上投放半通广告。地面活动为参加媒体举办的所有家装博览会。广告投放第一天，反映良好。两部热线接到电话共30多个，考虑到广告投放在4月底，快要进入装修第一个淡季——梅雨季节，30多个电话应该算不错的了。进入梅雨季节，市场淡了下来。就这样到了7月出梅，南京市场并没有像朋友想的那样进入旺季，朋友告诉我前几个月咨询的人多但是最后没几个签单的，到目前广告打下去连电话都没有了。只剩下2万元广告费用了，他不停地问我怎么办。

我仔细地考虑了朋友的方案。我认为：首先，市场仅有朋友一家公司在打广告，难以形成气候，白白浪费了资金。第二，监理公司打硬广告太具商业化，消费者本来就对监理公司不信任，认为监理公司经营意识太强，难以让消费者接受。第三，消费者接触装修公司在监理之前，他们的抵制作用超过了想像。第四，市场没有打开的前提下，做形象广告等于浪费，广告应该突出卖点，给消费者的利益点。但是现在面临的问题是，现有资金不够投放广告了。

受了朋友的委托，我开始了对家装监理市场的调查，几番调查分析之后，心里有底了，这是个新兴行业，市场容量很大而从业公司很少，发展潜力巨大。

什么是家装监理

随着人们生活水平的提高，人们更加讲究居住的质量、美的享受，于是在1999年左右，家庭装修业自然而然地兴起了。但是家装业是手工操作，工艺复杂，再加上行业从业人员素质偏低，致使投诉不断。而家装监理是独立于装修企业和业主的第三方监督机构，其工作内容是受业主委托，代表装修客户审核装修图纸、合同、装修费用，对装修环节、施工质量、材料质量进行把关，监督每个环节，直至工程竣工交付。

家装监理的现状

市场没有形成规模。家装监理的收费是根据装修业主的装修总额，收取3%—5%的监理费，一套5万元的装修工程监理费2500元左右。由于收费低，周期长，大型工程监理不愿意介入家装监理市场。整个市场几乎没有家装监理公司。

装修公司的抵制和业主的侥幸心理。有了监理，装修公司就不太可能偷工减料，造成了装修公司的抵制。再加上装修公司的宣传，业主认为找品牌装修公司质量有保障，没必要花监理费。

监理公司自身存在问题。人员素质普遍低，很多监理人员没有进行过必要的职业素养培训。甚至有些监理人员与装修公司勾结在一起，收取装修公司的好处。监理公司很难与装修业主达成相互信任的关系，客户根本不买帐。

剑走偏锋，四两拨千斤

根据市场调查，我迅速制定了新的市场推广方案

1、放弃硬广告，开办企业专栏。我选择了非主流媒体——南京日报。因为南京日报是政府必须订阅的报纸，对建立监理公司的可信力很强。而且南京日报有一个专栏“家装110”很适合监理公司，并且南京日报对家装业不是很懂以至于这个栏目办得不是很好。合作的点找到了，朋友的公司作为“家装110”的技术支持单位，报社每期提供500字的软文给我们。我们从监理的作用、监理的工作流程、选监理的好处等几个方面展开，投放了20几篇短小精悍的小软文。

2、巧打公关牌。为了消除监理的商业化气息，我们选择了与南京市消费者协会合作，成立市消协家装监督站。南京市消协的所有关于家装方面的投诉都转移到朋友的公司来处理。

装饰公司话术营销方案范文 第22篇

每天上午八点半到九点这个时间，是福建装修巨头——福州有家装饰从老板到各专业组主管的早读课，每天早上八点左右就有不少员工赶到了公司，这些提前赶场的员工不是为了上班或加班，而是为了参加公司的早读课。有家装饰的早读课是伴随公司的创立而形成，公司老板何烨先生也雷打不动地参与每天的早读课，为了公司员工有书可读，有家装饰每月必买大量的图书，企业管理、市场营销、网络营销、励志创业、名人纪实等书籍应有尽有。公司上班时间是上午九点开始，九点之前则是早读课，有些是公司规定的必读书籍，管理层人人必读，读后管理人员还得写出读后感；有些书籍是员工自选，员工可以根据个人爱好做出选读。尽管那些自选读物公司并不要求员工写出读后感，但员工们都习惯了做好读书笔记。

对于装修公司规定上早读课的问题，在外人看看来这是一个无关紧要的小事，甚至有人会认为那是企业作秀。有家装饰的掌门人何烨先生对此深有感触，他说早读课真能改变和提升员工的知识结构，继而提升员工的工作能力，既能使员工在工作中得到公司的培养，又能实现企业管理水平的总体提高，在管理人员的带动下，有家装饰的基层员工也纷纷加入早读课的行列，这是促进企业发展和员工成长一举两得的好事。

虽然很多人都知道高尔基、但丁、培根等先哲都说过读书有用的至理名言，但在当下物欲横流的社会，许多人只把金钱放在眼里而把学习抛在脑后，把读书看成是一件重要的事的人不多，去管员工读书的老板就更为罕见，也正因为如此笔者才觉得有家装饰的早读课值得一提。从营销专家许孙鑫处得知这一消息后，著名财经评论员吕谏认为，何烨作为一名企业家，用实践去检验了真理，看似简单的管理行为，却折射出一个现代企业家的高瞻远瞩，这样的企业一定能走得更远。

装饰公司话术营销方案范文 第23篇

（一）活动主题：

（二）活动时间：

20xx年11月1日—20xx年11月30日

（三）时间阶段：

（30天）

第一阶段：11月6日—11月17日；第二阶段：11月18日—11月24日；

第三阶段：11月25日—11月30日；

（四）活动地点：

xxx

（五）活动形式：

过程签单

（六）活动内容：

1、咨询有礼——一免到底

（1）、活动期间所有进店有效咨询客户均可免费领取由易百国际设计编写《家装白皮书》一份！

（2）、所有进店客户，免费量房、免费估价、免费验房！

2、设计有礼—感恩有你

活动期间签单客户设计费一律5折！

3、交订有礼——定金升值

活动期间凡交订3000元，可抵用5000元装修工程款！

活动期间凡交订5000元，可抵用8000元装修工程款！

两户及以上团购客户，交订5000元，可抵用10000元装修工程款！

4、金蛋有礼——欢乐到底

活动期间所有客户交订3000元即可砸金蛋一个；交订5000元即可砸金蛋2个，蛋蛋有礼，绝无空奖！（2个封顶）

5、保价有礼——拒绝涨价

人工费、材料费每年都会有一定上涨，易百保证年前下定年后开工的客户，不论材料、人工如何涨价，对您绝不涨价！

6、转介绍礼——团购实惠

推荐介绍一个有装修意向客户电话信息，即赠送多功能抱枕一个！

活动期间，转介绍客户成交或两户以上团购客户，除定金增值外新老客户再各赠送礼品一份！

7、样板有礼——全面升级

全城征集58户样板间，样板间业主可享受：

（1）、优选金牌工长；（2）、水电升级不加价（3）、升级为VIP客户享受基装十年质保

8、承诺有礼——省心放心

（1）、价格保障：（保价一年）从订单之日算起；

（2）、材料保障：施工过程中所有材料均由业主签字验收合格后再施工，并承诺所有材料均达国家环保标准；

（3）、工艺保障：施工工程中，质量不合格，砸掉重做，所有费用均由易百国际设计承担。

活动利益点：

（1）、材料、人工保价承诺

（2）、定金升值抵用工程款

（3）、样板间升级

（4）、团购、转介绍有礼>

分组制：

分为三组PK

奖励：

1、邀约进店奖励

1—3户30元/户；4——7户奖励40元/户；b、8户以上奖励50元/户；

2、签单激励机制

a。2单以内奖励100元/单

b。3单—4单奖励300元/单

c。5单以上奖励400元/单注：定金2000元以上计单，2000元以下不计单。

三组积分PK：

1、进店客户积分

每户10分，每组33户目标，超出每户每户加15分，不足则每户减15分

2、收订签单积分

第1—4单，每单奖励30分；第5—8单，每单奖励40分；

第8—12单，每单奖励60分；第13—15单，每单奖励80分。

15单为每组签单目标，超出1单加150分，不足则1单减100分。

3、每日PK（PK内容自定）

每天50分PK 赢得加50分输的两组各减25

4、每小阶段每组2单保底目标

每个小阶段2单基础任务内没有奖励，完成2单以上每单奖励100分，每个小阶段没有完成基础任务的，少1单罚100分，少2单罚300分

5、阶段冠军

奖励200分，参与条件完成2单。

6、总冠军团队奖金3000元（满足收订15组以上，只满足10组以上奖金2000元）

7、数据积分每天大群公示

装饰公司话术营销方案范文 第24篇

户口所在： 荔湾区 国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 173 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 55 kg

人才 测评： 未测评

我的特长： 求职 意向人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 销售管理：营销总监/经理，客户经理/主管：

工作年限： 11 职 称： 无职称

求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期 公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 营销总监

工作描述： 广州捷艺服装有限公司运作品牌：意大利时尚个性女装Excellence？Nee，全国店铺从发展初期30家发展至目前150家

（1）入职职位：直营经理

工作职能：自营店铺销售、货品、人员的管理和优化，建立和维护直营销售渠道网络，期间增设直营店铺20家和进行店铺整合、区域划分，有效提升店铺业绩

（2）中期职位：兼管商品经理

工作职能：商品管理，每一季度货品开发计划、上市时间的建议、直营店铺货品订单确定、货品生产、物流的监控。跟踪货品上市每一阶段的店铺销售情况进行汇总报告，快速有效制定滞销货品的处理方案，平衡货品库存压力-店铺销售-品牌市场定位三方面，进一步巩固品牌的健康发展。

（3）目前职位：营销总监

工作职能：管理品牌直营、加盟、商品、策划、培训5个部门，整合资源充分发挥各部门的优点进行互补配合，组建成为一支团结进取的队伍。品牌市场定位、发展方向定位，产品风格定位，整体营运策划方案制定。重点工作是全国宣传推广、整体加盟招商部署：加盟招商政策制定-条件洽谈-店铺审核-合同签订-后续跟进，期间成功打开北京、成都、山东、河南、新疆、广西等地区。

离职原因： 公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 客服经理

工作描述： 德尔惠是国内知名体育运动品牌,任职其广东分部客户经理。工作内容：客户支援、货品的组织调配、销售情况的信息回馈、货款的跟进追收、指导客户销售达致公司的销售目标等。

离职原因：

装饰公司话术营销方案范文 第25篇

xxxx房地产顾问（广州）有限公司谨呈

二OO二年二月九日

广州「xxxx五星级酒店服务理念

一、物业概况

广州「xxxx是由广州市xxxx房地产开有有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。匠心独特的规划设计和整体效果，使物业极具巨大的居住价值及升值潜力。据此，我公司制定出切实可行的管理方案，计划将该小区管理成为广州最好管理档次最高的住宅小区。

根据国家_颁布的（94）33号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的（93）公告33号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定，开发建设单位将广州「xxxx委托给_____________进行管理，并签订《物业管理委托合同》，同时委托xxxx房地产顾问（广州）有限公司作为物业管理顾问。

二、管理服务目标与整体策划

（一）管理服务目标

物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安，使住（用）户安居乐业，使该物业保值增值。

物业管理服务主要包括两大部分，一是对物业的管理，二是对住（用）户的服务。

1、将广州「xxxx作为广州物业管理的典范实施管理，将五星级酒店管理与物业管理融为一体，以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员，从而达到社会、环境、经济的高效益。

2、内部管理上实行定员、定量、定额方式，以科学的管理方法，合理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的工作指标，实行严格有效的考核制度，使管理队伍的素质不断地提高，为管理好广州「xxxx，服务于住（用）户打好坚实的基础。

A．正确处理好开发商与住（用）户之间的关系，维护两者的合法权益，为开发商提出合理的建议，为住（用）户排优解难，让住（用）户称心如意，安居乐业，让其感谢开发商、感谢物业公司。

B．通过严格管理与优质服务，更进一步提高开发商的名牌效应，将有效地促进小区的销售。

C．在物业管理方面，计划住（用）户入住后评上广州市物业管理示范小区。

D．通过高水平的物业管理，让住户享受“五星级”的家园，让商业户对该管理深感满意。

E．通过科学的管理服务，使该物业及其设施、设备、绿化等延长使用期，确保开发商和业主的物业高度保值、增值。

F．通过对广州「xxxx的管理，更加提高广州市xxxx房地产开发有限公司的名牌地位。

（二）管理服务目标整体策划

广州「xxxx的管理服务工作将按照“用心管理、真诚服务”的原则，将实施一体化管理的综合服务。一体化管理，管理处就管理工作的实施分别设置职责不同之部门，负责协调管理中出现的各种情况和问题，保证小区的正常运作，受理业户投诉，监督服务质量，确保各种管理工作畅顺进行。管理处设有小区管理组，全面负责小区的日常管理服务工作，充分发挥一体化管理资源合理配置的优势，节约人力、物力的投入，加强小区各部分的相互支持和促进，提高管理效能。管理处将以人性化的管理贯穿于工作的始终，充分发挥员工的工作积极性、主动性和创造性，最好地满足住（用）户的各项要求。管理处将结合本小区的特点，创造出独具风格的管理模式，以尽善尽美的管理服务，为业户提供安全、舒适的居住环境。

三、管理模式与实施计划

（一）管理模式

设置xxxx物业管理有限公司由精干、专业性强的人员组成，下设各管理服务专业部门：

1、管理处

A．人员的配置力求合理、科学，主任及助理须大专文化程度，精通物业管理，懂经营、懂法律，员工全面特证上岗。

B．各专业分工明确，在管理处总经理的指导下，各司其职、各负其责，以协调的、高效率的、相互促进的管理模式来实现管理的良性循环。

C．客户服务中心：负责房屋管理、入住管理、家政服务、环卫绿化、清洁信息处理等工作。

D．财务部：负责管理收支等工作。

E．设施管理中心：负责小区各种设备、设施的管理、维修、保养、抄水电表等工作。

F．安全服务中心：负责治安、消防、交通车辆、等工作。

（二）实施计划

1、全面推行五星级酒店服务物业管理模式，一手抓物业管理，一手抓精神文明建设，树立广州「xxxx高尚住宅小区的物业形象。

2、依法管理、按章办事，在原有的一整套规章制度和管理基础上，有更多更新的创新，以人为本、以管理服务为中心、以业（用）户满意为目标。

3、坚持“以人为本”，抓好员工队伍的教育和培训，牢固树立“业主至上，服务第一”的思想。在服务中加强管理，寓管理于服务之中，做到以情感人、以理服人、以自己的实际行动去教育人、带动人。

4、建立健全管理制度、岗位责任制及操作规范；实施诱导式的培训机制、情感式的激励机制、自我约束量化评制、目标管理业绩考评制，提高员工的集体荣誉感、自豪感，激励员工爱岗敬业，体现人生价值和成就感。

5、根据开发商对广州「xxxx物业形象的定位，按照全国物业管理优秀示范小区的标准，对小区的路牌、标识、警示牌、宣传栏、广告栏等统一设计、制作及安装，使住（用）户进入小区方向明确、目标清楚、行有规范、动有准则，同时也扩大「xxxx物业管理有限公司的知名度。

6、在每幢楼宇的楼梯口、道路、公共场所设置垃圾分类箱，向住户发放垃圾分类袋，将可回收垃圾、不可回收垃圾分类放置处理，减少垃圾二次污染。

7、从人、环境和谐的角度出发，采用多种形式，积极进行环保的宣传教育，创造新型的环保社区。

8、采用车辆交通科学化管理方案，实施人车分流在车行入口，设置指导岗；在车行道路上，设置警示牌、减速驳等设施，最大限度地减少汽车噪音、废气对小区的干扰和污染。

9、加强装修管理，严格按照装修管理规定，规范住（用）户二次装修。

11、住（用）户装修申报制、装修施工队伍登记制、管理处审批制。

12、保证安全网、空调机的安装、施工动火、材料搬运、人员出入等装修管理规定落实到位。

13、严格装修施工的巡查、监管，落实管理员、水电工、保安员三重多频次的巡查，切实杜绝违章装修。

14、治安保卫消防

（1）实行24小时保安制度，采取人防与技防、昼与夜紧密结合，动态与静态管理相结合的措施，最大限度地减少治安发案率。

（2）采用先进的电视监控防范系统，对小区的梯口、通道、电梯、公共场所等进行中央监控管理，构成小区技防网络。

（3）定期进行消防演练及消防宣传，做到“以防为主、防消结合”，确保小区无火灾发生。

（4）严格保安值班、交接班、巡逻工作规程，实行保安员军事化管理。

（5）保安员是保一方平安的关键，是业（用）户满意的主要因素，严格保安员的选聘、录用、培训、考核，从军队退伍兵中招收合格人才，保证保安员思想过硬、军事过硬，规定不是退伍兵、不够高度、不够高中文化程度者不聘。

（6）根据《广东省物业管理条例》，协助成立广州「xxxx业主委员会，切实做到业主自治管理和专业化物业管理相结合，实现广州「xxxx的管理目标。

（三）人员的培训及主要内容：

1、管理人员

为适应物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势，在管理人员队伍上，除严格调选、公开向社会招聘具有专业水平、实践管理经验丰富、善于协调各种人际关系、高素质、高效、精干的人员外，还必须定期组织学习培训，采取集中与分工种培训，本单位内部与派出去培训相结合，造就房屋管理、电脑与档案管理、治安管理、消防管理、水电管理、财务管理与经营活动等专业的人才，建立高素质的管理服务队伍，有人才便出好成果。

培训主要内容：

①本岗位规章制度及岗位责任制；

②物业管理应知应会；

③文明礼貌用语及行为道德规范；

④土建、水电、消防、市政等设备、设施检查的基本要求；

⑤物业管理应知的法律法规；

⑥物业管理实用技巧；

2．工程技工

①本岗位规章制度及岗位责任制；

②物业管理应知应会；

③文明礼貌用语及行为道德规范；

④本小区各种设备、设施的管理制度、维修保养规定及操作规定；

⑤物业管理应知的法律法规；

3．保安员

①本岗位规章制度及岗位责任制；

②物业管理应知应会；

③文明礼貌用语及行为道德规范；

④土建、水电、消防、市政等设备、设施检查的基本要求；

⑤物业管理应知的法律法规（重点治安、消防方面）；

⑥突发事件处理实用技巧；

⑦保安员应知应会；

4．清洁绿化工

①本岗位规章制度及岗位责任制；

②物业管理应知应会；

③文明礼貌用语及行为道德规范；

④不同区域、不同项目清洁、保洁的标准及操作规范；

⑤物业管理应知应会的法律法规（重点环卫、绿化方面）；

⑥清洁用品的使用规范及安全操作事项；

⑦不同绿化品种管理养护的标准；

⑧常见病虫害及防治；

⑨喷撒农药杀虫安全操作；

⑩常用农药的稀释配量；

四、小区规章制度、档案的建立与管理

（一）规章制度

1、公众管理制度

（1）业主公约

（2）精神文明公约

（3）业户手册及装修守则

（4）摩托车、自行车停放管理规定

（6）钥匙管理规定

（7）关于住户室内装修工程的有关规定

（8）安全用电、用水管理规定

（9）关于加强车辆管理的若干规定

（10）消防管理规定

（11）儿童娱乐设施管理规定

（12）地下停车场管理规定

（13）小区管理的标准规范

2、内部岗位责任制

（1）、（管理处总经理、部门经理、主任、助理、会计员、小区文员、管理组主管、管理员、保安队长、保安员、水电组长、水电工、小区车管理员、绿化工、清洁工等）岗位责任制

（2）小区房屋维修岗位责任制

（3）小区水电维修目标责任制

（4）、回访制度

3、管理工作规定

（1）物业验收与接管资料

①接收物业报建、建设、验收、图纸等资料的规定

②房屋验收程序及要求

③物业移交接管协议书

（2）办理业主收楼入住手续及管理规定

（3）装修管理规定

①装修申请程序

②装修审批程序

③装修施工队伍管理规定

④装修施工管理规程

⑤装修巡查规程

⑥装修验收规程

（4）设备、设施管理规定

①小区维修电工安全操作规定

②小区水泵房设备运作、保养、检查制度

③水池清洗管理制度

④水池清洗操作规定

⑤柴油发电机设备（管理制度、维修、保养规定、操作规定）

⑥电梯维护、保养规定

⑦电梯安全操作规定

（5）治安、消防管理

①刑事或治安案件发生应急措施及处理程序

②火灾应急措施及处理程序

③消防器材安全操作规定

（6）清洁绿化管理

①清洁、保洁操作规定

②清洁用品安全使用规定

③绿化养护操作规定

④绿化病虫害防治措施

⑤喷撒农药杀虫安全操作规定

⑥绿化机械安全操作规定

（7）车辆管理

①车辆保管工作流程

②车辆安全检查规定

4、质量检验标准

（1）房屋及维修管理工作质量检验标准

（2）小区资料档案管理及收费工作质量检验标准

5、奖惩制度

（1）人事管理制度细则（奖惩部分）

（2）员工守则

（3）员工奖惩制度

6、考核标准

（1）人事管理制度细则（考核内容）

（2）小区管理处（各级管理人员工作业绩）考核标准

（3）小区管理处维修员工考核评分标准

（二）档案的建立与管理

1、档案的建立

由各个部门按不同岗位、不同要求制作原始档案资料，并在每规定时间（月、季）汇总交管理处办公室分类归档。

2、档案的管理

①所有操作档案资料一式两份，分别由各操作部门管理（操作查阅使用）及管理处办公室管理（备份）

②各部门管理的档案，由各部门主管负责管理，管理处办公室管理的档案设专人管理。部门主管或档案管理员调离本岗位，必须认真交接所管理的档案。

③所有档案必须造总目录及卷内目录，按档案管理存放标准存放，要防火、防盗、防潮、防虫。

④所有档案的查阅，必须按查阅管理手续执行。

⑤物业管理档案为永久性档案资料，任何人不得以任何借口消毁档案。

⑥档案资料归档后，必须及时输入电脑，以便应用现代化手段进行物业管理。

3、档案管理标准

（1）《_档案法》

（2）物业资料档案管理质量检验标准

五、建立客（住）户服务系统

（一）前言

纵观中国房地产业的市场竞争，按照中国房地产发展阶段理论，可概括为三个阶段性升级：最初是从炒家地产到用家地产阶段的升级，其后是从实物地产到概念地产阶段的升级；目前又表现为从狭义地产到泛地产阶段的升级。

相应地，从房地产发展的表象来看，房地产走过了地段时代、营销时代、规划设计时代，并朝服务时代迈进。在中国房地产发展的初始阶段，房子短缺商品，属于卖方市场，因而房子没建好就被一抢而光，营销根本属无从谈起，而随着市场消费者的成熟和供应和充足，加之产品的“千缕一面”缺乏创新，房子赵来越难卖，营销倍受重视，并发展到千奇百怪、无所不用的极致境界。伴随人们对健康和生活质量追求的不断提高，发展商开始注重产品的总体规划设计，包括立面、建筑风格、户型、绿地、小品、大门、泳池、建筑密度、容积率、绿化率、私密性、安全性，到会所、学校、幼儿园等配套设施，处处精心营建，营销成为第二位因素，产品成为主导，被提到它本应有的位置。尤其是近两三年，各发展商将规划设计演绎得淋漓尽致，市场出现了许多出类拔萃的产品和楼盘。房地产发展到现阶段，竞争已趋同质化，产品的差异越来越小，开发水平的差距在逐渐缩小，在产品上要做到全盘超越市场竞争，可说是难上加难。房地产竞争中硬件上的同质化，使得作为软件的服务凸现出它独有的价值和竞争优势,因为光有好的硬件(产品)还不行，还必须有好的软件（服务）来支持，只有通过服务才能将规划设计中产品的优势淋漓尽致地发挥出来，而且软性的服务是竞争对手一时无法“克隆”和超越的，因而也就能保证独有的特色和竞争优势，房地产即将步入服务时代，服务时代已经来临，在广州已有部分先知先觉的发展商“春江水暖鸭先知”，走在了前列。

我们为xxxx构筑的客（住）户服务系统，是在现有的规划设计、建筑、园林、营销、广告上都保证了一流水准，在硬件设施一流的情况下，引领服务时代的潮流，做服务时代的领头羊，在项目的服务上做出独有的创新和特色，以服务制胜，超脱于产品本身的竞争层面，进入无竞争的服务层面，使项目能在同区域脱颖而出。

我们为xxxx所构筑的客（住）户服务系统，并不是为今后物业管理公司组织结构和管理的所做的一个规范性文件，将今后的物业管理纳于服务系统所设定的框框之中。构筑客（住）户服务系统的目的是为取得更好的销售业绩，提升物业的品牌形象，是一个营销促进系统。

（二）xxxx项目提供的服务内容详解

1、开盘后销售现场的服务内容

对于一个项目的销售而言，销售现场非常重要，因为能否打动客户、吸引客户、抓住客户，进而使其作出购买决定，关键在于现场销售服务是否有效。销售现场如何将楼盘的丰富内涵和个性表现出来，将未来的生活方式形象、直观的展示出来，都与销售现场的服务不无关系，因而在销售现场的服务内容设置和服务方式上，要在做好常规层面、规定动作的基础上，以创新的、个性化的服务内容为主要服务方式，以服务营销来赢取客户。

营销服务包括购房客户从乘坐看楼车--现场售楼部--样板房（现场环境实景）--咨询--落定--签约的完整过程，其服务内容包括：

（1）常规内容

看楼车，公交巴士（车队、公交公司提供）

销售中心酒店式门童服务（商家服务联盟中的星级酒店提供）

销售中心酒店侍应生服务（商家服务联盟中的星级酒店提供）

楼盘介绍、物业顾问（营销部销售人员）

房地产法律咨询及服务（商家服务联盟中的律师行提供）

按揭咨询及服务（营销部的按揭与_员工、商家服务联盟中的按揭银行提供）

公证咨询及服务（商家服务联盟中的公证处提供）

销售中心清洁服务（物业管理公司或商家服务联盟中的星级酒店提供）

样板房住户大堂家政秘书服务（物业管理公司提供，宣传展示作用）

样板房家私样板示范服务（商家服务联盟中的家私厂商提供）

样板房电器样板示范服务（商家服务联盟中的电器厂商提供）

样板房清洁服务（物业管理公司或商家服务联盟中的星级酒店提供）

（2）特色化、个性化服务内容

看楼车导购小姐服务

特色：

目前其它楼盘的看楼车服务，几乎都大同小异，除了部分楼盘在指定乘车点提供咨客派发楼盘资料，登记上车看楼人数外，而在看楼车整个过程中并无其它服务，看楼者到达楼盘现场后也无人进行引导，给看楼者带来诸多不便。

我们所设的看楼车导购小姐服务，就是在每一辆看楼车上，配备一名经过培训的导购小姐（营销部销售人中担任），除了楼盘销售方面的培训外，还邀请施行社导游进行有关景点介绍和情绪调动的培训。导购小姐的作用就象施行团的导游，不但要负责本辆看楼车乘客（看楼客户）的上下车、楼书资料的发放；而在车辆行驶过程中，导购小姐会介绍沿路之风景；配合车内电视播出的楼盘宣传片的画面，导购小姐将向客户提前消化楼书资料，在到达销售中心前已经对楼盘有了全面的了解，极大地减轻了销售中心在销售高峰期的压力，而且宣传的效果更好。当车到达销售中心以后，导购小姐会对车上看楼客户的现场组织，带领大家去销售中心、样板房和示范园林，通过一路上和看楼客户的接触，此时在销售现场，导购小姐的物业形象会得到随车看楼客户较高的认同感，亲和力强，对楼盘的销售也会有明显支持。

操作要点：

1）导购小姐除了进行销售培训外，要特别聘请施行社导游进行旅游专业培训。

2）导游小姐进行风光介绍时配合播放轻松活泼的音乐，车上配备电视和播放系统，导购小姐配合画面进行楼盘介绍。车到销售现场后，导购小姐要负责看楼行程的组织。

3）导购小姐的功能有别于现场销售人员，导购小姐的讲解主要着重介绍交通、区位、周边环配套和楼盘的整体情况，详细的情况由销售中心的售楼小姐介绍。

停车场代客泊车和免费洗车服务

特色：

1）对于自驾车的看楼人士来讲，在销售高潮时要在销售现场方便地泊车确是一件令人头疼的事，特别是在骄阳似火的季节，不单就近找车位难，当看完楼取车时，车已被晒得滚烫，坐进去犹如置身火炉，一时半会车内温度都下不来。

2）代客泊车和免费洗车服务，是在销售中心设立专门的酒店式代客泊车侍应生，如果看楼的自驾车人士有此需要，侍应生将为看楼客户将车泊于合更理的位置，并由外协商家服务联盟的汽车美容（服务）中心提供免费洗车服务；在高温季节，将对看房客户的车辆采取有效手段（防晒车罩、淋水）进行降温。当客户离开时，侍应生将车开到销售中心门前交于客户，并定做具备xxxx标志之车匙扣赠送给客户。这样就免除了自驾车楼客户的诸多不便，既为客户节约了时间，又使其免受日晒雨淋之苦，而赠送的车匙扣每天都会被客户看到，时时起到宣传和传播作用，强化此客户对xxxx及服务的记忆，促成其购买行为。

操作要点：

1）泊车员要经过严格挑选和考核，技术、人品、形象都要过硬。

2）泊车员只有在客户主动要求时提供泊车服务。

3）洗车和降温服务必须保持现场形象良好和整洁。

4）所有驾车客户都赠送车匙扣。

现场印制业主墙陶艺手印

特色：

1）置业安居对于人位来讲是头等的一件大事，无论是对于一次或二次置业人士，能买到合心意的楼盘确实是一件令人兴奋异常的事情，那份喜悦之情往往会溢于言表，要是在销售现场能有一项活动，它既满足了客户的这种自我满足和自我价值实现的虚荣心，又具有纪念意义和现场煽动销售气氛的作用，这就是我们此项现场印制业主墙陶艺手印服务的出发点和初衷。

2）此项服务是当客户签定了购房合同和缴交了规定的楼款（如首期）后，销售小姐将引导客户到设于销售现场的陶艺馆，由陶艺馆为业主进行现场的业主墙手印服务。购房客户将在现场众多羡慕的眼光下，在陶泥上庄重地印上自己的手印和签名，那份自豪感和满足感是极具感染力的，将对销售中心犹豫不决的客户产生内心的触动，促使其跟风。之后，陶艺馆将把业主的手印烧制好，并以业主墙壁的形式展示于销售中心旁，成为促进销售、感染看楼客户的有效道具。

操作要点：

1）要找一家在广州有知名度的陶艺馆提供服务，陶艺馆工艺馆要精湛，格调要高雅。

2）要提供足够宽敞的场地，陶块是现成，有几种款式供业主选择，上面印有祝福的话，业主可即时印上手印，快速而简便。

3）现场要提供照相留影纪念的服务。

4）烧制完的陶块应是可装卸的，可随时安装和拆移。

5）必须在销售中心树立一个业主墙，给看房者视觉冲击。

商家服务联盟现场展示

特色：

1）由于xxxx首期开发时之社区配套不可能马上全部建好，难免使购房客户产生对今后的生活配套的忧虑，影响客户的决策，毕竟“眼见为实”的心理占主导。而我们为客户度身定造的商家服务联盟，如能在销售现场做到形象、起观的将今后的配套服务展示出来这样一种逼真效果，将会全部或大部分打消客户关于配套的忧虑。

2）商家服务联盟现场展示分为两块，一部分是以展板的形式，将商家服务联盟的构成商家名录、商标和服务内容进行陈列，让购房客户清楚知道将有哪些商家为其服务，今后可以享受的服务内容有哪些；另外一部分是商家服务联盟在销售现场实地提供服务，以即时服务的形式进行展示，让客户亲身体验其提供的服务，这部分展示是最具有说服力的，对楼盘的配套服务形成强有力的支持。现场服务的内容有：迷你超市、特色餐饮店、装修设计单位等。

操作要点：

1）现场展示一定要虚实结合，做到展板和实物结合，如商业街的大型模型，每家商铺的商家名称及商标，这样更生动、直观。

2）现场服务的商家在精挑细选，形象要好、品牌知名度要高、服务质量要有保障。

3）现场服务的收费要合理，要做到免费（一些咨询服务）和低价（如酒吧、超市）相结合。

样板房顾问服务

特色：

1）目前市场上大多数楼盘的样板房服务，要么是派一个保安在现场，充当看管看楼客户的角色（如“眼看手勿动”、“请勿照相”之类）；要么就派一个清洁工在现场，兼顾保安和现场清洁；更有的空无一人。于是就出现了购房客户有装修和楼盘本身的问题向现场人员发问时，一问三不知的现象，样板房也失去了它本身的意义。

2）我们提供的样板房顾问服务，是在每套样板房设立一名样板房专职顾问，顾问由商家服务联盟中样板房的装修设计单位（也是销售中心现场服务展示单位）专业人士担任，更重要的是样板房顾问还必须经过营销部的系统培训，同时也是一名优秀的销售人员。购房者进入样板房以后，顾问将从房屋结构、装修风格及特色、装修材料及价格、颜色和搭配、家私搭配、装饰的个性化等方面提供专业的解说和签疑，将样板房对客户情绪的煽动作用充分发挥出来。因为客户在样板房时，往往会样板房精美、高品位的装修和家居布置所打动，此时顾客的理性因素最少，而感性的因素最强，对销售的抗性也最小，最容易产生购买冲动和决定，设置样板房顾问能促成客户有更高的购买机率。

操作要点：

1）职业顾问必须保证设计专业水准外，还须经过系统的销售培训和考核。

2）顾问的现场介绍和解答必须专业，对客户心理的引导要准确而有效。

3）要对客户进行“少装修，多装饰”的家具装修理念的灌输和引导，加深客户对楼盘提供的装修标准的认同。

2、对购房业主交楼入伙前的服务内容

对交楼前的购房业主的服务，是指购房客户签定购房合同并缴楼款，成为业主之后，到物业公司给业主发放钥匙前此段时间内的服务。此时的服务主要是对客户的跟踪，有么加深双方的沟通、了解，而此期间良好的服务，能让业主们感到他们所购买的物业是“物有所值”，对未来入住的生活充满信心，并且良好的沟通和了解，使物业管理公司和业主在办理入住手续时，以及今后的物业管理工作中彼此融洽。良好的服务，能提升物业的档次和品牌，并形成良好的“口碑传播”。

此过程中的服务内容包括：

（1）常规内容

购楼余款的缴交通知（营销部、财务部）

业主通讯寄送（如楼盘的工程进度汇报、楼盘信息、业主活动通知、服务联盟的优惠活动等，由物业管理公司提供）

按揭手续的办理（由按揭与_为业主代办按揭的有关手续）

业主联谊会（营销部、物管公司、其它部门、服务联盟单位联合举办）

业主生日贺卡服务（物业管理公司提供）

（2）特色化、个性化服务内容

会所、物管理服务项目问卷调查

特色：

1）前几年楼市中大打“会所牌”，而现今的会所已到了挖不出什么新鲜卖点的地步了。会所作为住宅小区配套的一部分，已经象园林绿化一样变得不可或缺，把会所的服务做到实处，做出特色，已成为每个想步入“品牌营销”行列的发展商们的必修课。因此会所的服务项目设置要切合业主的实际需要，物业管理服务项目的设置也是如此。

2）为了使会所和物业管理服务项目的设置切合业主的实际需要，避免服务不足和服务过剩，项目的物业管理公司应对已经购房的业主进行“会所、物业管理服务项目调协”的专项问卷调查，问卷将服务项目以表格形式详细罗列，设置“非常需要、比较需要、需要、不太需要、不需要”栏目，由业主自行选择。并且注明收费标准，如果是物业管理项目，还特别注明是”常规服务（管理费中包含）”还是“个性化服务（另行收费）”，同时向业主强调投票选择的严肃性和重要性，因为其所选择的每一个选项，由物业管理公司统计后，将作为今后会所和物业管理服务项目设置的依据。这样由业主自己进行服务设计和选择的方式，将体现发展商对业主的尊重和重视，也避免了今后会所和物管服务项目设置的盲目性。

操作要点；

1）问卷要结合销售过程进行，让客户感觉是销售过程必须的部分。

2）问卷设计要全面，重点突出，答卷形式要简炼。

3）要让客户认识到问卷对决定自己今后生活的重要性。

4）要做好问卷的设计、分析和对客户的结果通报工作。

商家服务联盟节目酬宾

商家服务联盟联合优惠答谢行动

（详见（四）“服务系统在销售过程中的宣传、促销”一节）

3、居期间的服务内容

安居期间的服务是指楼盘竣工验收，业主领取钥匙后，到业主搬定入住此段时间的服务。此间的服务主要围绕业主的安家进行。在业主收楼后有诸多繁锁的事情要做，也最容易产生意见和矛盾，因此服务的细致、周到、及时与否，将直接影响到物业管理公司和业主之间的关系。

（1）常规内容

入伙通知书（物业管理公司提供）

装修服务（商家服务联盟中的装修公司提供）

装修现场监控（物业管理公司物管部、保安部提供）

装饰、安家服务（商家服务联盟中的布艺、灯饰、家私、家电等厂商提供）

搬家清洁服务（物业管理公司家政部提供）

搬家服务（商家服务联盟中搬家公司提供）

装修讲座（商家服务联盟中的装修设计公司提供）

装饰讲座（商家服务联盟中的装饰设计公司提供）

特色化、个性化服务内容

交楼仪式（发展商各部门）

业主质量见证游园活动

电梯大堂业主墙剪彩揭幕仪式

收楼礼仪鲜花恭贺服务

收楼赠送盆栽恭贺服务

收楼时代办水、电、煤气、电话、有线电视开通手续服务

特色：

1）对于业主收楼，常规性的做法是在发出入伙通知后，业主在物业管理公司人员陪同下领取钥匙并验收房屋，。对于业主来讲，收楼应该是一件期待已久、令人兴奋的事情，国为经过漫长的等待，终于可以一睹心仪已久的房子。对于收楼后的生活，每个业主都会有无数美丽的设想和憧憬，但常规性、平淡无奇的收楼程序令业主无法有惊喜的感受。

2）xxxx的交楼仪式可以用“别开生面”来形容。首先，小区内已被盛装打扮，整个小区内以至每一套楼房都披红挂绿，呈现出一派浓浓的喜庆气氛。在业主收楼当日，代表着xxxx正式向业主开园，这一天将会是xxxx的历史性时刻，成为它的“园庆日”。于富丽堂皇的交楼现场举行隆重的交楼入伙仪式，考虑到业主在交楼日到达的时间会有先后，业主人数又多，因而交楼仪式分批进行，仪式中，每批业主都将被请上台，发展商、物业管理公司代表现场将一个华贵的缎面锦盒赠于业主手中，打开后，内有一把代表xxxx业主尊贵身份的镀金钥匙手xxxx会所会员卡，服务联盟的摄影师将在现场提供纪念性摄影服务，替业主将这激动人心的一幕影下来。仪式结束后，将举行盛大原“业主质量见证游园活动”，在礼仪小姐的引领下，去见证在“全部都选择最好的”开发理念下，建设出来的出类拔萃的xxxx。游园结束后，各业主将被引领到自己物业所在的住户大堂外，参加业主墙剪彩揭幕仪式。而业主的陶艺手印此时已从销售中心的业主墙上，转移至自身物业所在的住户大堂门外的业主墙上。此时，众业主齐齐动手，为自己的物业剪彩和揭幕，其激动的心情可以想象。揭幕后，业主将领取钥匙，验收房屋物业管理公司正式将房屋移交绘业主签收。这时，物业管理公司给业主送上鲜花和贺卡，或赠送绿色盆栽表示祝贺。每位业主都在喜悦、激动、陶醉的心情下度过这人生中最美丽的时刻。这样，xxxx真如“众星捧月”一般，璀灿异常。

3）在物业管理公司的客户服务部，设有专门的人员根据业主需要代办入伙的水、电、煤气、电话、有线电视开通手续服务。对于业主收楼来讲，要亲自去办理许多烦琐的手续是最令人头痛的，有的手续因为不知道去哪办、该如何办、要带什么资料，因而往往是跑好几趟才能办妥，如果由物业管理公司代为集中办理，将会省却业主的诸多不便，提高效率，使业主尽快能入住。

操作要点：

1）要将交楼仪式和交费的手续分开，将入伙费用缴交放到交楼日后，单纯举办庆祝活动，让业主心情愉快，避免有不愉快的事件发生。

2）交楼活动要严密组织，精心安排，做到万无一失。

3）现场的布置要隆重、热烈，给业主的喜庆感强，感染到业主。

4）每一套房在交楼前一定要打扫得干干净净，给业主良好的服务印象。

5）动员业主多带家人和朋友参加活动，让更多的人感受到xxxx的楼盘素质和服务特色，扩大影响，促进品牌的知名度、美誉度。

6）要配合报纸的硬性和软性宣传，使活动为销售造气氛。

（2）入住后的长期服务（物业管理服务）内容

入住后的长期服务实施是从业主入住后开始的，是为业主今后几十年的生活的漫长服务提供和实施过程。入住后，业主通过日常生活的检验，对服务系统提供的服务是否一面、周到、优质、快捷方便，会有最直接的感觉，这既是对服务系统的“实战”考验，也是以服务特色来创品牌，提升品牌美誉度、忠诚度的绝佳机会。

此过程中的服务内容包括：

常规内容

1）物业管理公司提供的服务内容

物管部

——小区内的清洁

——小区内的园林绿化、保养

——区内物业和设备的维修

——屋村事物（如水、电、煤气计量和收费等）

——物业租售

保安部

——出入口保安

——区内巡视

——停车场管理

家政部

——家居清洁

——洗烫衣物服务

——家居绿化

——老人、小孩、病人护理

——家居日常维修

——代为购物

——秘书及文书（传真、复印）服务

——预定及叫车服务

——家庭教育

——送餐服务

——24小时医疗急救及健康管家服务

——代定机票、代办保险

——代定、代送报刊

公关部

——服务联盟的组建、管理

——社区文化服务（如社区活动组织、节假日庆祝等）

——屋村其它公关事件

——穿梭巴士

——屋村巴士

会所及商业街

——餐饮

——购物

——运动、健身、美容

——儿童活动

——娱乐（球类、棋类、阅览室、视听中心等）

——其它

特色化、个性化服务内容

1）保安的功能分化

特色：

-在xxxx的主大门入口，聘请外形威武的退役军人为形象保安，这样，每一位业主进入小区时，从形象保安标准有力、干净利索的敬礼中，从他们威武、望庄严的形象里，会有一种油然而生的、作为一个xxxx的尊贵和自豪感，也极大地提升了楼盘的品质、档次感。

-服务性保安：同其它楼盘与众不同的是，xxxx小区内巡视的保安将不再以身挎警棍和对讲机，冷冰冰的面孔这样缺乏亲和力和住户认可的形象出现，他们将身着西服，届面时他们会彬彬有礼，面带微笑在小区内巡视，并且随时准备为住户服务，如帮住户提东西，护接送小孩去幼儿园，在雨天将没带伞的住户送到楼门口,纠正不文明的行为,看护区内的安全等,而住户也不用对此感到诧异,因为这一切都是他们份内的工作内容,是他们应尽的职责。试想住户怎能不有宾至如归的感觉呢？

-住户大堂助理：在xxxx的住户大堂，会另有一番新景象。在这里，大门口那毫无人情味，拒人于千里之外的可视对讲机和防盗锁都已失去的踪影，取代它们的是开放式大堂和服务台，服务台将会有一位彬彬有礼的大堂小姐随时为您服务，当住户出门或回家时，她会给住户一声亲切的问候；当住户上楼时，大堂助理小姐已经按开了电梯；当住户有客人来访时，大堂助理小姐将首先通过服务台的对讲机通知住户，取得住户认可后，然后将客人送到住户家门口；当住户有上门服务时，可以拨打大堂的服务台，大堂助理小姐将通知家政部，即刻派人为住户服务，或自己上门为住户服务；大堂助理小姐认识楼内每一位住户，而当有陌生人进入时，大堂助理又担当保安的职责。这样，将使服务不再是公式化，而是富有人情味和温情。

-值班保安：晚上的专职巡更保安，主要是保安职能。

操作要点：

各类型保安要严格区分，不能混在一起使用。

各类型的保安的着装要区分开来，让住户一眼就能辨认出是哪类型，更好的为住户服务。

所有类型的保安都有保安的职责。

对于服务性保安，除进行保安培训外，还要进行服务性的多种专业、多种能力的培训。

个性化家庭保姆

特色：

1）钟点工保姆：针对结构较简单的家庭，提供清洁、洗烫、烹饪、家教、接送小孩等服务，将节约住户的费用，免除住户请全职保姆私人空间被打扰的敝病。

2）专职非住宿保姆：针对有老人、婴幼儿结构较复杂的家庭，提供全天候的各种家庭保姆服务，保姆在晚上工作完成后，将返回物业管理公司宿舍，第二天早上再上住户家服务。这样既保证了服务的全天候，又免除了住户需要单独准备保姆房的不便。并可在广告宣传和销售中作为一个独特的卖点，同时也是项目服务的特色和独创。

3）专职住宿保姆：针对极少数有老人、病人和婴儿的家庭，提供专职的住宿保姆服务。

操作要点：

1）所有的家政服务人员（包括保姆），统一由物业管理公司招聘和管理。

2）保姆尽量在同一地方定向招聘（如同一个村），以便于管理和安全，如有可能，最好于项目周边农村招聘。

3）家政服务人员要严格进行服务技能、操作规范的培训，住户直接和物业管理公司打交道，充分保证服务的素质和住户的家庭及财产安全。

4）在销售中销售人员要针对产品无保姆房的特点，对今后提供的个性化家庭保姆服务进行宣传、推广。

多重购物系统

特色：

1）由外至内，由大至小，由住户外出选购到送货上门，多重购物系统保证住户购物的方便、快捷。

2）购物系统包括：

——区内商业街

——外协商家服务联盟的定单配送：由商家印刷商品名录及价目表，发放各住户，住户通过局域网下定单或将定单交给楼下的家政小姐，物业管理公司汇总后交给商家，由商家按定单定时送货上门。

——网上购物：通过小区局域网进入Internet，进行网上购物。

——小区内的小型士多连锁店：引进一个小型士多连锁店（如：7-11专门店），为小区内的住户提供日常购物服务。

——周末购物巴士：在周末定时开通往返大型商场、商业中心的购物班车，解决住户多层次的购物需求。

真正泛会所

特色：

1）当服务联盟建立完善后，xxxx的住户可以享受到广布于楼盘周围和市区内的，每一家档次、格调品格、服务内容各异的，真正的泛会所服务，这些会所的形式有：

——小区中心会所：尊贵的、身份感强烈的、个性化的服务。

——组团内迷你会所（活动中心）：休闲的、居家感强烈的、“组团客厅”式的会所，包括：小型士多店、室、小型运动场、儿童活动中心等。

——会所：由商家服务联盟提供的、服务内容更广、更具广泛性的服务场所。

——小区商业街

由外协商家服务联盟提供的服务

在业主入住后，商家服务联盟的服务主要集中于衣、食、住、行、娱等跟日常生活息息相关的方面，基本上是对前期服务的延续。包括：

衣：服装专卖店，儿童用品店、母婴用品店、大型商场和超市等。

食：大型商场和超市、农贸市场、酒楼、食肆、酒店、送餐公司等。

住：水电气公司、电讯、医院、银行、学校、幼儿园、家私、布艺等。

娱：健康中心、卡拉OK。

游：项目附近的休闲场所。

xxxx服务一览表：

服务内容

特色服务

（有号的项目）

销售卖点提炼

看楼车、公交巴士

销售中心酒店式门童服务

销售中心酒店侍应生服务

楼盘介绍、物业顾问

房地产法律咨询及服务

按揭咨询及服务

销售中心清洁服务

样板房大堂助理服务

样板房家私样板示范服务

样板房电器样板示范服务

样板房清洁服务

看楼车导购小姐服务

停车场代客泊车、免费洗车服务

现场印制业主墙陶艺手印

商家服务联盟现场展示及服务

样板房顾问服务

交楼前的业主

购楼余款的缴交

业主通讯的寄送

按揭手续的办理

业主联谊会

业主生日贺卡服务

会所、物管服务项目的问卷调查

商家服务联盟节目酬宾

商家服务联盟联合优惠答谢行动

入伙通知书服务

装修讲座

装饰讲座

装修服务

装修现场监控

装饰、安家服务

搬家服务

搬家清洁服务

业主质量见证游园活动

电梯大堂业主墙剪彩揭幕仪式

收楼礼仪鲜花恭贺服务

收楼赠送盆栽恭贺服务

收楼代办水电煤气电视电话服务

物管部：

小区内的清洁

小区内的园林绿化、保养

区内物业和设备的维修

屋村事物（水电等计量、收费）

物业租售

保安部：

出入口保安

区内巡视

停车场管理

家政部：

家居清洁

洗烫衣物服务

家居绿化

老人、小孩、病人护理

家居日常维修

代为购物

秘书及文书服务

预定及叫车服务

家庭教育

送餐服务

医疗急救及健康管家服务

代定机票、代办保险

代定、代送报刊

公关部：

服务联盟的组建、管理

社区文化服务

小区其它公关事项

车队：

穿梭巴士

餐馔、购物、运动、健身、美容、儿童活动、娱乐、其它

保安的功能分化：

主出入口形象保安

区内服务性保安

住户大堂助理

值班保安

个性化家庭保姆：

钟点工保姆

专职非住宿保姆

专职住宅保姆

多重购物服务：

商家服务联盟的定单配送

网上购物

组团内的小型士多连锁店

周末购物巴士

小区中心会所

外协商家服务联盟：

衣、食、住、行、购、娱、游

（三）客（住）户服务系统的建立

1、客（住）户服务系统的组成

客（住）户服务系统由两大部分（子系统）组成：

服务提供、实施系统

服务对象（系统）

2、服务系统中内部协作群组的组建形式及职能

（1）服务系统内部协作群组的组建

建立服务系统的内部协作群，通过办公联席会议的形式，利用发展商现有的组织架构和部门，以一种协作的、客户服务第一的、符合公司利益和本身职能要求、松散型的工作方式，为客户提供更优质的、周到的、贴身的服务。

内部协作群的组织形式和运作模式：

1）组织形式：服务系统内部协作群采取办公联席会议的形式，办公联席会议是“客（住）户服务系统”的组建、运作、服务实施和监督机构。

2）运作：办公联席会议的召集人是项目公司（发展商）主管营销的总（副总）经理，下设秘书处（由召集人秘书兼任），负责联席会议的日常工作和公司内各部门间的协调，并监督办公室会议有关决议的执行。

3）内部协作群服务实施的监控，由办公联席会议进行，联席会议将定期举行例会，遇到重大服务投诉或问题时举行临时会议，对各部门的服务进行评估，内容包括：

——各部门服务内容的划分和调整

——服务内容标准的制定

——各部门服务的评估

——各部门服务的衔接和协调

——拓展新的服务

——投放处理

3、服务系统外协商家服务联盟的组建

（1）什么是外协商家服务联盟

外协商家服务联盟是为了弥补项目现有配套的不足，充分整合外部资源，利用社会现有的商家，以一种互惠互利的联盟形式，在销售过程、安居过程、入住后的生活过程中，为客户和住户提供方便、周到、细致、贴身和个性化、社会化商业服务的服务保障系统。

（2）商家服务联盟的组建

商家服务联盟是整个客（住）户服务系统的核心，服务系统的价值很大一部分要通过其的服务体现，并且对购房客户承诺的外协服务大部分由其完成。服务系统在运作中，能否对购房客户产生吸引，促进销售，以及能否跤出周围同构性竞争及形成良好口碑，进而达至品牌的快速形成，可以说是与商家服务联盟提供的服务是否全面、细致、优质及时而息息相关。

商家服务联盟的组建时间：

在项目的销售前组建完毕，使其在项目公开发售时就已经能为购房客户提供服务，并且成为营销上的一大卖点。

商家服务联盟的组织形式：

1）采取加盟制：加盟分为甄选加盟和自愿加盟。

2）甄选加盟：是由物业管理公司公关拓展部，结合项目今后提供的配套和物业管理服务内容，以及住户的日常需要和个性化需要，每一个行业挑选一批品牌形象好、服务质素高、日常生活必须的商家，主动与其联系，以特许经营、联盟的形式，与其签定合约，提供一定条件和优惠措施，特许其为住户提供服务，并给住户一定的优惠和折扣。

3）自愿加盟：由商家自愿申请，公关拓展部据申请者情况和已有的商业联盟结构决定接纳或拒绝。

（3）商家服务联盟的运作及监管

运作：

商家服务联盟公员资格的确认

——填写加盟表格

——自愿遵守联盟的章程和游戏规则

——与发展商签订加入服务联盟的协议书

商家服务联盟的利益关系

——互惠互利同盟

——xxxx客（住）户服务系统为各联盟商家提供稳定而消费力强的客源，允许其进入小区商业街或上门为住户服务，在服务联盟的商家购物、休闲、娱乐时，各商家为其提供服务折扣和价格优惠。

监管：

方式：商家服务联盟联席会议

——由物管公司负责对商家服务联盟的服务进行监督，定期或不

定期组织的商家联席会议

——定期评估各商家服务联盟的服务

——解决运作中存在的问题

——处理服务对象（客户）的投放

——共同总结好的服务经验及服务模式

——开发新的服务内容

——终止违约商家的服务联盟资格

（4）商家服务联盟的商家组成及其服务内容

商家服务联盟的商家是结合xxxx今后提供的配套和物业管理服务内容，以及住户的日常需要和个性化需求来进行挑选和配置的，商家按衣、食、住、行、娱来进行分类，而每类确定三至五家，以供会员选择，适合不同住户的档次、品味和个性化需求：

——衣（名牌专卖店，儿童用品，母婴用品，大型商场和超市……）

——食(酒店，酒楼食肆，排挡，农贸市场，大型超市……)

——住（装修设计，家私，电器，床上用品，窗帘，装饰材料，

家居饰品，煤气公司，送水，送气，搬家，书店，邮电，

医院，银行，学校，律师楼……）

——行（出租汽车公司，旅行社，机场，车站，油站，汽车销售……）

——娱（健康中心，娱乐中心，公园，旅游景点，影剧院……）

1、所有商家标志及特色、优惠服务置于现场墙面；

2、著名商家标志及优惠服务印在楼书上；

3、再膺选部分知名度和美誉度均较高及服务优惠较多的商家加入报

纸广告；

4、服务对象的演变

（1）服务对象的演变

客（住）户服务系统的服务对象，从公开发售到入住，回随着项目的进展而发生转变，它包括：

销售中购房客户

——在公开发售以后，来售楼部和现场的所有的潜在购房客户

已签定购房合同的客户

——已经签定购房合同缴交购楼款的客户

会所会员

——已经办理入伙手续，成为住客会所会员的业主

购买了xxxx物业的业主，在办理入住以后，将成为会所的会员，因而服务系统最终的服务对象将是锦绣会会员。服务系统将作为载体以会员制形式对锦绣会的会员（业主）进行服务。

1）会籍资格的确认

业主在办理入住手续后，经确认即可成为会所的会员，获赠会员卡（智能卡）。入住后，业主凭会员卡享受服务系统中物业管理公司和商家服务联盟提供的一切服务。会员卡既是业主身份标志，又是小区内停车管理系统、保安系统、门禁系统的钥匙，一卡多用。

2）会员卡的管理

——会员卡只限本人使用，不可转让

——会员享受本会服务联盟提供的优惠时，须出示会员卡

——会员不得损害发展商，物业本身及本会的声誉

——为放会哜规定时，本会及服务联盟有权拒绝提供各项

优惠及服务

（四）客（住）户服务系统的包装、宣传及促销作用

1、服务系统的包装

客（住）户服务系统在售前、售中、售后过程中，为购房客户提供了从置业、安居到入住以后的生活全套周到、细致、人性化的服务，购房客户（被服务对象）虽然能感觉到这些服务，但是如果不将服务系统进行单独包装，进行广泛宣传，购房客户就不会认识到服务系统是发展商为了充分照顾客户的需要，苦心积虑而给购房客户度身定造的“私家服务系统”，也就不会让购房客户在享受服务的同时，产生提升楼盘形象的效果，增加其对楼盘的认同感，也就对销售促进无益，“好酒还须会吆喝”，服务系统的包装可以通过：

——销售现场的服务展示

——销售人员的详尽介绍

——服务系统的宣传册

——楼书中的宣传

——商家服务联盟宣传资料的介绍

——报纸广告的宣传

2、服务系统在销售过程中的宣传、促销

服务系统在销售中的宣传、促销途径有：

——销售中心现场的客（住）喝服务系统的宣传看板

——商家服务联盟的现场展

——销售人员的介绍

——服务系统的现场服务

——样板房的服务和展示

——商家服务联盟的优惠劵赠送和折扣

3、通过外部协作商家服务联盟的宣传、促销

（1）通过服务联盟进行的宣传、促销

利用商家的公众环境进行宣传、促销

——利用酒店、餐厅的公关场所进行定期或不定期的宣传活动。设立流动的售楼台，派出营销小组，在不干扰商家营业，甚至于有助于为商家制造经营气氛的条件下进行楼盘和服务系统的宣传。

——利用酒店的客房、饭店的包房、高档美容院、健身中心、汽车修理厂的接待处等地方摆放楼盘和服务系统的宣传品以备顾客索取。

针对商家既定客群进行渗透式宣传、促销

——在客房、包房、美容院这样一些顾客长时间停留的地方，提供楼盘和服务的介绍，并进行简单的问卷调查，给予一定的礼品、优惠劵奖励。这样既可以针对性地进行有效的调研，又可以渗透式地对顾客进行影响，顾客会感受到发展商的精心经营之道。

——通过商家经常与顾客进行沟通的管理人员向顾客推荐项目，散发楼盘和服务系统的接受资料。

利用商家与客户沟通的渠道进行传播推广

——楼盘资料和服务系统宣传品、业主通讯等可夹在商家的宣传资料中直邮给顾客。

——由商家提供顾客名单，由营销部直接邮寄楼盘资料和服务系统宣传品、业主通讯。

（2）与商家联合举办的公关促销工作

节日酬宾活动

——在一些重大日子里，服务联盟的商家均会采取优惠酬宾活动，可考虑在此基础上与商家共同举办酬宾活动。

——可提供一些购房优惠，如订金只需象征性地收一点，并允许退订或部分退订，就可吸引部分犹豫不定的买家参与。

——在商家优惠的基础上，对准业主加大优惠幅度。

联盟大优惠答谢行动

——选择销售过程中的重要日子，如住宅开盘、楼盘封顶等举办服务联盟全体大优惠答谢买家行动。

（五）建立xxxx客（住）户服务系统的可行性分析

1、建立内部协作群的可行性

服务系统内部协作群中的各部门，对于发展商的项目运作来讲是必须的组成部分。象营销部、物管公司、财务部、工程部等，是每一个房地产开发公司必须的职能部门。而建立内部协作群，对于发展商来讲，只是通过办公联席会议的形式，将公司内分工不同而又要经常协同工作的各部门，以一种协作的，同为客户服务的、符合公司利益和职能要求的工作要求的工作方式做本该做的事情，因而是可行的。它不但使内部协作群各部门将本来的职能工作做得更好，更促进了各部门工作之间的协调和衔接。

2、组建商家服务联盟的可行性

在目前消费不畅，通货紧缩的经济环境下，供给有余而需求不足，每个商家都在大力拓展销售渠道，并采取各种营销手法，因而也采取赠送贵宾卡，给予一定消费折扣和优惠的做法，而商家服务联盟提供给会员（住户）的折扣和优惠，贵宾卡在形式、内容上并无两样，商家就象是多了许多拿卡的贵宾，商家并无损失和风险，而加盟服务体系却给商家带来：

——庞大的、稳定的客户群

——新的商机

——拿到了进入庞大的、今后有几万人居住的社区的通行证

——享有发展商提供的免费宣传及推广

——提知名度，品牌形象的商业契机

（六）建立客（住）户服务系统的价值和意义

建立客（住）户服务系统建立的作用及核心价值在于能够调处同构性竞争，在不需要投入或少投入情况下，达到“硬销售”所不能的销售效果，赋予物业高附加值，使项目的形象先行，以创新、人性化、个性化的服务紧紧抓住客户的心理需求，使项目：“以人为本”“以家为本”的理念深入客户心中，提升物业的品派形象。

其意义在于：

——服务系统最大的特点是基本不需要投入，不会增加项目的成本，只是充分利用现有的内部资源，整合社会化资源群，竭诚互惠互利同盟，避免了与同类物业在硬件投入上的竞争，增加在价格上的优势，减低项目的风险。

——“以人为本”形象先行，培养品牌形象

——抛离竞争对手，使竞争对手无法“克隆“

——直接促进销售

——提升物业形象

——赋予物业附加值，达到增值

——有利于发展商的品牌延续（后继发展项目上）

对于xxxx项目，其意义还在于：

——快速建立品牌。由于宏富尚不具备大的知名度，威力使购房客户对今后入住的生活便利有信心，只有借助别人的品牌来协助宣传。通过服务系统中的许多品牌，通过他们的服务，使项目在购房客户中快速树立。

——服务系统的建立，众多知名商家的加盟，使购房者大小了新盘入住时生活不方便，购房者信心不足的问题。

——通过服务联盟在销售中和以后过程的全面、周到的服务，势力发展商说到的形象。

六、日常的管理与服务

（一）日常的管理

1、楼宇的管理

（1）管理员上班前巡查一遍所分管之楼宇，发现问题及时处理并记录于工作日记（房屋管理台帐）；下班再巡查一遍，做好记录交接班人员；

（2）设立《房屋维修卡》，对房屋的公共部分和用户室内的维修做有全面记录，并定时回访；

（3）对装修的住（用）户要随时查看是否按装修规定进行装修，发现乱搭乱改等行为，即时处理、纠正，并耐心做好思想工作，直到恢复原状为止。

（4）对楼宇天面防水层、水池、公共通道、地下室、基础、梁板、外墙、空间、地面进行管理与维护，使房屋完好率达98%以上，维修合格率达100%；

以上由管理组负责，按人均管理户数和栋数包干，量化考核。

2、设施、设备的管理

（1）将公共设施如公厕、配电房、泵房、通讯、路灯、排水排污管道、沙井、化粪池、马路、公共活动场所等管理好，不得改变其使用功能。

（2）对水泵、发电机、配电柜做好运行及维修保养记录台帐，定期检

查等，及早堵漏洞；管道和有电的设备均有明显的提示标志（如小心触电等提示）；

（3）在设备、设施的现场设置“管理制度”、“维修保养规定”、“操作规范”，挂在明显的位置，操作人员必须熟悉牢记后，按要求上岗操作，每季度组织学习，考试合格后才可继续上岗。

3、水电管理

（1）水电工24小时值班，保障用户的水电供应，不得出现因管理不善而停电停水；出现故障，水电工必须20分钟到达现场，及时维修恢复正常，；因公用线路停水、停电，必须由管理处预先通知用户，让用户做好蓄水、停电的准备；

（2）按期清洗水池、定期出示水质化验单，保障生活用水的清净符合标准。

（3）每月准确无误地给用户抄水、电表，做好计算、摊分及收缴水电费通知单等工作，让用户有足够的时间备足水电费用，按时交纳；

（4）将住（用）户入住前的水电表度数抄好、登记好存档；

（5）协助办理住用户用电增容。

4、卫生管理

（1）垃圾天天清运、上门收住户的袋装垃圾；公共地方、中心花园的垃圾桶内的垃圾不得超过三分之二，垃圾桶每天清洗一次；

（2）小区内马路、走道、公共场地每天清扫、保洁两次，确保路面无杂物、集水现象；

（3）所有楼梯每周清洗一次；电表箱、电梯轿厢、楼梯扶手、消防箱、信箱、楼宇防盗门、通风窗玻璃等设备，每天抹一次，确保无卫生死角，达到广州市物业管理示范小区的标准。

5、电梯管理

（1）操作人员必须持证上岗，经严格考核后才能上岗。

（2）操作人员必须按电梯运行管理规定、电梯安全操作管理规定，每天巡查并做好电梯运行记录以备检查。

（3）操作人员必须在上班前、下班后做好轿厢、机房清洁，每天用不锈钢水清洁一次电梯。

（4）定期进行电梯检修、维护工作并做好记录。

6、交通与车辆管理

（1）管理好报经公安_门批准的停车场地。

（2）买进并竖起各种交通警示牌（如限速5公里牌、禁鸣喇叭、单双行线牌等）

（3）在小区出口处设置减速杠，以保障老人小孩出行安全；

（4）临时停车有“临时停车证”，并设有示意牌。车辆进出方便，管理有序有礼。

（5）汽车、摩托车进出做好车牌登记，进出时间登记，并严格按制度做好交接班记录，以防车辆被盗及事故发生后责任的划分；

（6）汽车、摩托车车主同管理处签订一份有关车辆事故（如被盗、刮花）赔偿合同书，此合同书在统一的车辆停放费条件下，设最低赔偿金额，车主如需提高赔偿金，则必须增加停车费，以便增加车管员对其特别对待，提供优质、高档服务。

7、绿化管理

（1）定期对绿地、树木进行淋水、修剪造型、施肥、杀虫养护；

（2）做到黄土不见天，一年四季繁花似锦，保障规定的绿化率；

（3）竖起各种保护绿地、树木的警示牌。

8、环保的管理

与有关部门联系，管好噪声、废气、防疫、防鼠、蚊、害虫等事项，定期喷射杀虫水，投放老鼠药；对打麻将、卡拉OK造成的噪声者进行合法的管理，为住用户创造一个安宁、融洽、文明的邻环境。

（二）日常的服务

在“业主至上，服务第一”的宗旨下，确保在接手该物业管理的二年内取得“全国城市物业管理示范小区”的称号，树立小区的名牌，起到保值、增值的经济效益。

1、办理业主入住手续

（1）业主入住前，对整个小区进行全面的“物业开荒”做到窗明几净；

（2）各种类型的表格齐备，场地干净，停车有序，钥匙摆放整齐，在隆重似节日、五彩缤纷、鲜花盛大气氛下，迎接业主的到来；

（3）凭业主购房发票、购房合同（复印件）、身份证等，填写好《入住登记表》和《装修登记表》，然后由管理员陪同业主开门对房屋进行验收并留下要求意见；

（4）验收手续完成后，缴有关各项管理服务费用；

（5）业主与物业管理公司签订《物业管理服务公约》，明确双方责、权、利，以便今后物业公司与业主相互督促；签订公约后业主领取房屋钥匙。

（6）管理员向业主讲解日后物业管理的应知应会的注意事项。

2、保安与消防服务

（1）本小区实行半封闭管理，保安24小时值班、巡逻，住（用）户凭出入证进出，装修施工人员凭施工人员出入卡出入，严格做好外访人员登记；

（2）设立监控中心，处理突发事故，确保小区安全、宁静。

（3）配合派出所做好出租屋、暂住人口登记管理工作；

（4）小区内杜绝吸毒、、黄色等违法乱纪现象，一经发现，配合派出所严惩；

（5）保安员每隔四小时巡逻一遍楼宇（从一楼到天台），为确保保安员夜晚不偷懒，签到薄挂在每幢楼宇的天面，这样保安只有上到天面才能签到，把整幢楼宇所发生的问题一一记录下来；

（6）每季度或半年检查火隐、消防设备、防盗设施、防事故标志等，发现有过期、损坏的设备、设施应即时更换；

（7）门岗设雨伞送老弱病者到楼，设“雨天小心路滑”等提示标志。

（8）保安员以礼待人，给进出大门的司机敬礼，见到客人上、下车主动上前开门迎送。

（9）向住（用）户分派报纸、电信等，接待来访者并指点引路；

（10）火灾、刑事和交通事故发生率不得超过1%。

3、管理处负责协助住用户办理如安装电话、有线电视、产权证、报户口、暂住证等手续。

4、物业公司在“一业为主，多种经营”宗旨下，接受住用户的委托，搞好家政服务，代搞家庭卫生、代暂管小孩、代接送小孩上学、代办保险、代洗衣服（或开自助洗衣中心），设置家庭星期肉菜供应，代买代送，做到收费合理，价格公平、公开。

七、社区文化的计划

1．计划在小区内成立一支由管理员、住户自愿成立的乐队，住户生日、婚礼，可以请小区乐队助兴，乐队费用由管理处支付。

2．每逢春节、中秋节、元旦、开展游园猜迷、音乐联欢会，做到年年有新意，让老人重温儿孙满堂、几代同乐、恍如旧时富贵人家的荣华；让青年人感到舒适、紧迫的现代化文明气息；让小孩生活在天真灿烂的天堂里；

3．国庆节开展升旗仪式，让住（用）户感到作为一个中国人的自豪；清明节组织老人拜山、祭祖；重阳节组织老人登高等民俗活动；

4．管理处配合发展商，为住用户建立健康档案。设急救室，请医生、专家、名医定期体检，设健康咨询室、健身室等娱乐设施。

装饰公司话术营销方案范文 第26篇

关键词：纳税筹划 房地产行业财务特点 主要税种

近年来，国家连续推出一系列的房地产调控政策，旨在引导房地产行业延着理性的方向发展。随着国家对房地产市场调控力度的加强，在不断挤出房地产行业经济泡沫的同时，房地产企业面临的压力剧增，利润空间也越来越少。如何通过加强财务管理，做好税收筹划，既要维护房地产企业现金流充裕，又要尽可能降低税收成本，成为每个房地产企业财务人员都不得不思考的问题。

一、房地产行业的财务特点

房地产行业属于高投入，高产出，高税负，高风险的行业，从财务角度来看，主要有以下几个特点：

（一）资金管理

房地产企业对资金的要求较高，属于高投入，高产出的资本密集型行业，所需资金除自有资金以外，一般都要向银行进行融资。资金支出的重点是地价款、建安成本和税款，那么，针对每个房地产开发项目，如何有效提高资金的利用率，何时开盘预售，何时完工结转，税款怎样交纳，这些都要在项目开工之前通过纳税筹划作好整体预算。

（二）财务风险

房地产企业财务风险分为现金流风险、盈利风险和销售风险等。现金流风险，是房地产企业面临的最重要的风险，保持现金流稳定是房地产企业财务管理的重要内容。盈利风险，房地产项目的利润只有在竣工结算完成时才能准确确定，前期对利润的预测可能存在较大误差。销售风险，不动产的可变现能力较差，如果企业开发的产品不被市场认可，或者根据房地产销售对金融政策的依赖性，一旦金融政策有变动，则会直接影响房地产企业的市场销售。

（三）税种多，税额大

房地产企业税负高，税额大。涉及房地产企业的税种包括营业税、土地增值税、印花税、契税、耕地占用税、城建税及附加、房产税、城镇土地使用税、企业所得税等，这些税种分布在房地产开发整个过程，从购买土地，一直到后期的物业管理及持有经营，都涉及相关税种。由于房地产企业在经营中为了提前回笼资金，多采用预售制，同时税法规定采用预缴制度，房地产企业相当一部分资金用在预缴各种税金上面，必须提前加以筹划。

二、房地产企业主要税种的纳税筹划：

纳税筹划不同于偷税，避税，纳税筹划是在不违返税收法律、法规的前提下，通过对涉税业务进行一系列策划，制作一套完整的纳税实施方案，从而达到降低企业税负，实现企业经济利益最大化的目的。房地产企业主要税种有三个，即营业税、土地增值税和企业所得税，下面分别加以阐述：

（一）营业税的纳税筹划

1、改销售为持有经营延迟纳税

对房地产企业，营业税属于销售环节产生的税金，如果改销售不动产为持有不动产，将不动产转为投资性房地产或固定资产，则可以延迟营业税的流出。销售行为是营业税在销售时一次性缴纳，而持有经营则是若干年对外租赁时分次缴纳，延迟现金流出的时间。

2、代建房的纳税筹划

例1：有A、B两家企业，两企业为同一出资人出资，属关联企业。A公司主要从事房地产开发，B公司主要经营商品流通、房产租赁、娱乐业等。为适应经营业务的需要， 2009年8月，B公司投资兴建一幢综合大楼。由于B公司没有建房资质，就以A公司的名义投资兴建，B公司将所需资金转至A公司银行账户，两公司均作“往来”账处理。至2010年11月份，大厦已建成且装修完毕，达到预定可使用状态。由于A公司自己没有施工队伍，全部建筑工程均由其他建筑公司承建，建筑安装业营业税已由建筑公司和安装公司缴纳，A公司根据建筑安装业发票作为在建工程入账的原始凭证。截至工程达到预定可使用状态日止，A公司在建工程总金额达5亿元。目前，A公司需要将在建工程转至B公司名下，但在税收上却遇到了难题：A公司和B公司是两个独立的企业法人，大厦的财产所有权归属于A公司，如果要转移至B公司名下，需要按“销售不动产”税目缴纳一道5%的营业税。按当地规定的成本利润率10%计算：应纳营业税=5*（1+10%）÷（1-5%）*5%≈2895万元

案例分析：根据现行税法的有关规定，房屋开发公司承办国家机关、企事业单位的统建房，如委托建房单位能提供土地使用权证书和有关部门的建设项目批准书以及基建计划，且房屋开发公司（即受托方）不垫付资金，同时符合“其他服务”的条件的，对房屋开发公司取得的手续费收入按“服务业”税目计征营业税，否则，应全额按“销售不动产”计征营业税。其中所说的“其他业务”是指受托方与委托方实行全额结算（原票转交），只向委托方收取手续费的业务。如果A、B两公司提前进行纳税筹划，于2009年8月份B公司找A公司签订一份“委托代建”合同，然后由B公司直接将工程款支付给施工单位，施工单位将发票开给B公司，由A公司将发票转交，B公司据此作“在建工程”入账即可。这样，A公司作为代建方，就不用按“销售不动产”缴纳营业税。

（二）土地增值税的纳税筹划

1、临界点筹划法

按照税法规定，纳税人建造普通住宅销售，增值额未超过扣除项目金额20%的，免征土地增值税；增值额超过扣除项目金额20%的，应就其全部增值额按规定纳税。这里的20%的增值额，就是临界点，根据临界点的税负效应，可以进行纳税筹划。

例2：C 房地产公司建成一栋普通标准住宅，扣除项目金额为4000万元，按当地同类住宅市场价格销售总价为5000万元，增值率为25%，应纳土地增值税为300万元。假如不考虑其他因素，获利为：700万元（即：5000-4000-300=700）。但经过临界点筹划，可以有两种方式：一种方式是降低售价，定价为4800万元，增值率为20%，按照税法免征土地增值税，则获利为800万元（4800-4000=800）；另一税方式可以通过改善住房环境，如提高房屋质量、优化小区环境等增加扣除项目170万元，在增值率不超过20%的情况下，获利为830万元（5000-4170=830）。两种操作方式均可免征土地增值税。经过临界点筹划，即节约了税金，加大了利润，又增加了房屋卖点，提前回笼资金，降低了财务风险。

2、收入分散筹划法

按照税法规定，土地增值税是依据土地增值额多少来缴税，土地增值额是纳税人转让房地产取得的收入减去规定扣除项目金额后的余额。但在实际操作中，土地增值税实行依据销售额预缴制。那么，转让收入越高，预缴的土地增值税就越多。因此，如何通过分散转让房地产的收入，就是一个筹划着眼点。现以销售精装修住房为例：

例房地产公司销售精装修楼房100000平方米。方案一，市场售价为5500元/平方米，其中含精装修成本500元；方案二，市场售价为5000元/平方米，另与购买者签订房屋装修合同，装修价格为500元/平方米，并按此价格转包给某装修公司。

方案一：预缴土地增值税，假设预缴比例2%，则预缴土地增值税5500*100000*2%=1100万元。

方案二：预缴土地增值税5000*100000*2%=1000万元，装修工程不属于土地增值税的征收范围，无需预缴土地增值税。

两方案对比，通过收入分散筹划，减少了预缴税金100万元，缓解了企业的资金压力，降低了税收成本。

（三）企业所得税的纳税筹划

1、项目期均衡纳税筹划

根据国税发[2009]31号《房地产开发经营业务企业所得税处理办法》规定，企业销售未完工开发产品取得的收入，应先按预计计税毛利率分季（或月）计算出预计毛利额，计入当期应纳税所得额。开发产品完工后，企业应及时结算其计税成本并计算此前销售收入的实际毛利额，同时将其实际毛利额与其对应的预计毛利额之间的差额，计入当年度企业本项目与其他项目合并计算的应纳税所得额（也即在预收时根据计税毛利率调增，在结转收入时再予以调减）。从本条规定可以看出，房地产企业在项目未竣工前是以预售收入为基数，按预提毛利率来计算缴纳企业所得税，与通过项目总收入、总支出来测算的企业所得税会产生很大差异。如果不从房地产企业财务特点提前进行纳税筹划，可能会出现项目前期缴纳预提所得税较多，后期企业发生亏损，造成亏损无法弥补，申请从税务退税比较困难的情况。因此，对房地产企业来说，在项目期内，如何选择好预售时间，预售进度，及完工结转的时点是非常重要的，做到在项目期内均衡纳税，决不能出现前期大量预缴而后期大量亏损的情况。

2、根据预测的实际毛利率和预提毛利率，选择合适的成本核算对象

利用税法对“成本核算对象”未做具体规定的空白点，若项目预计利润率高于预征点，则扩大“成本核算对象”，拖延汇算时间，如可以整个项目作为成本核算对象；若项目预计利润率低于预征点，则尽量缩小“成本核算对象”，争取尽早汇算，如以栋号为成本核算对象，实现用以前多预交的所得税抵交以后需要预交的所得税。

总之，房地产企业在项目初期根据财务特点进行纳税筹划是非常重要且很有必要的。而且房地产企业纳税筹划的实施是一个系统的工程，不是仅仅依靠财务部门就能够独立完成的，它需要企业内部各部门如策划部、工程部、开发部等部门的紧密合作。而且，纳税筹划需要有一定的外部环境，如要能得到税务等部门的认可，所以，与税务部门在专业上的及时沟通并保持良好的工作关系，也是纳税筹划得以顺利实施的关键。

参考文献：

[1]朱鹏祖.企事业单位税案筹划宝典.经济日报出版社

装饰公司话术营销方案范文 第27篇

网站对装修公司的网上营销来说，是最基础的一个点，需要吸引潜在客户浏览公司的网页，然后再到与潜在客户见面商谈。所以，网站建设最好请专业的网站设计师来设计及建设网站。将自己的经营理念、网站需提供的各项功能、网站风格详尽地告诉网站设计师，由网站设计师进行初步设计之后，再来检查讨论网页的操作是否方便、目录的安排是否合乎逻辑、网页内容是否方便阅读和定位等具体项目，然后进行修改完善。网站需要提供关于公司的基本内容，包括公司的信息、设计师信息、项目和奖励、有关公司的相关报道，以及你想提供给网站浏览着看得信息，比如安全访问客户的工程信息、合作供应商的链接、设计流程信息、消费者教育等。网站一定要足够直接，每个标签都能直接把人带到想去的位置网站同时有一个功能非常重要，那就是消费者教育。装修公司的消费者教育主要体现在比如装修基本流程介绍、装修中需要注意的各种事项、各种原材料的优缺点介绍、新型装修材料介绍等方面。这个看似跟公司成功接单没有直接关系，但是，这部分内容往往是吸引潜在客户来浏览公司网站的最主要的原因，所以我们要非常重视这块内容的建设。网站的视觉效果一定要很好，因为作为一个装修公司，本身就是提供设计服务的，就要在营销的方方面面都有很好的视觉效果，否则，潜在客户会怀疑公司的设计能力。在介绍项目时，成功案例的照片以及文字介绍尤其重要。最后，设计师应与成功约见的客户沟通，留意询问客户为什么对某个设计有兴趣或者是为什么不感兴趣，这样能够不断地改进从而做得越来越好。同时也能更加深入地了解市场和客户。

二、微信营销

目前，年轻一族普遍倾向于用智能手机上网，而微信就是针对这一市场特点推出来的，并且在推出之后获得基于精准的定位获得了成功。装修设计公司进行微信营销，主要是建立微信公众号、通过已有的微信好友在其各自的朋友圈转发宣传信息继续扩散宣传。在微信公众平台上，每个用户都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。作为装修公司，可以利用微信公众号进行点对点精准营销，为客户推送有关装修服务的信息。同时，微信的点对点的特点决定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。微信通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。微信的这些特性，都使得其特别适合于装修公司的营销宣传。装修公司进行微信营销，可以建立微信公众号，相关信息，可以是成功案例、正在进行的项目、装修心得、装修注意事项、最新装饰材料等，同时还可以广告贴，转发积赞兑换礼物等等。同时，装修公司还可以利用微信能够获得更加真实地客户这一特点，通过微信好友在朋友圈进行宣传。朋友圈信息主要是微信好友在阅读，这就相当于为你的信息大大增加了可信度，所以，朋友圈营销的价值就显著增加。这还只是对于普通商品而言，而装修是一种服务，其购买的服务性产品更具有风险，如果能有身边人的介绍，能大大地增加销售成功率，同时，沟通起来信息也更顺畅，比较不容易对装修服务产生怀疑。所以，装修设计更适合使用使用微信这一平台来推广。

三、微博营销

装饰公司话术营销方案范文 第28篇

活动背景：

家装是一项系统工程，传统家装与建材是分开的，不能满足市民的需要，消费者选择装饰公司后，又马不停蹄的奔走于各大建材卖场，在无数次挑选中不尽人意，造成消费者精力和财力的浪费，市民也渴望家装、建材、饰品一条龙享受，而且趋势越来越强烈。

金百年精品装饰城，作为襄樊家装建材大本营，满足了襄樊消费者的需求，解除市民的后顾之忧，从设计、装修、建材、室内配套等一条龙的服务、一站式消费大体验，让每一个客户随心所欲，省心、放心，不用再东奔西走，烦心事，在金百年精品装饰城轻松解决。

XX年4月1日，“襄城映象”正式交房之际，金百年精品装饰城开业前夕，将联合举办XX年“金色。映象”欢乐家装节活动。通过本次打造金百年精品装饰城金字招牌，将大力宣传介绍房地产商、装饰行业、建材商产品的卓越品牌，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，同时举行大型春季家装赶集会，空前的优惠让利活动，目的让利百姓，回报社会，服务社会!

活动的意义：

此次活动以传播“欢乐家装文化”为主题，服务广大襄樊消费者为宗旨，推广欢乐家装文化新理念，树立金百年精品装饰城的品牌形象。对内巩固和加强各商家联盟战略合作伙伴关系，提升各商家企业员工的自豪感，以事促人，以人带事，从而进一步将整体团队精神再次升华;对外，将有效地创立各商家公司良好的公众服务形象以及展示以往一年以来取得的良好业绩。

活动的预期效果：

扩大金百年精品装饰城市场占有率，有效提高市场的利润增长，通过对目标市场的周密调查，更好的服务百姓，强力提升金百年精品装饰城的“金”字招牌，通过科学的策略和市场运行，为金百年精品装饰城即将隆重开业预热，实现XX年度整体运作销售的新突破，经济效益和社会效益的双赢。

营销策略及品牌战略

市场切入点：

(1)与市内新建楼盘襄城映象联合举行促销活动;为金百年精品装饰城即将隆重开业预热;

(2)打造金百年精品装饰城“金牌服务、百年不变”的金字招牌，有助于迅速拓宽市场;

(3)广告与促销推广同步运作。

市场定位：

1.市场定位：金百年精品装饰城-----装饰建材集团军

金百年精品装饰城----家装建材大本营

2.形象定位：金牌服务、百年不变;

3.消费理念定位：家装、建材、室内饰品一条龙服务，采购一步到位，购物生活两全其美一站式消费快乐大体验不必东奔西走，万事无忧

4.广告定位：好生活金品质好日子一百年大市场、大营销、大行动的战略

借“襄城映象”正式交房之际，诚邀知名楼盘，知名家装公司、精品建材(油漆、卫浴、陶瓷、地板、灯具、橱柜、家具、布艺、床上用品、太阳能等)进行集体展销，在媒体上做形象展示，促销活动互动。

成立品牌联盟，相互拉动，促销活动相互推销产品，互帮互助，利用整体优势，让消费者得到实惠，拉动销售，抢占市场，实现经济和社会效益的双赢。

市场推广及营销活动系列：

1、家装建材品牌大联展：将组织品牌家装、建材公司现场展示优秀、顶尖、独特的设计创意和装修设计理念。

2、春季欢乐家装赶集会：将组织浩浩荡荡的装修消费团队参会，加强消费者与企业之间的相互交流与沟通，实现共赢。

展示规划：

企业风采区------现场文艺演出助兴，展示各家装企业特有企业文化及独特装修设计理念。

装饰公司话术营销方案范文 第29篇

话术

1、问题：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。

回答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。

2、问题：你们公司的管理费收吗？别的公司都不收的，您们为什么要收？

答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。

3、问题：你们主材可以自购吗？辅材可以自购吗？

回答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。

4、问题：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？

回答：我们是和装饰行业，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

5、问题：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？

回答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

6、问题：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？

回答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。

7、问题：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？

回答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。

8、问题：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？

回答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

9、问题：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？

回答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。

10、问题：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？

回答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。

11、问题：你们公司的优势在哪里？

回答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单 ，长期服务，是品牌公司。

12、问题：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？

回答：可以，为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’？外出采购时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。

13、问题：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？

回答：我们采用分项验收，专业专管。工程总监对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出据整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。

14、问题：工程是否有转包现象？

回答：我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高，质量好，工班长奖金就高，公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业，质量第一。材料由公司统一配送，终生维修。

15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？

回答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，您先看一下等类似的话语。

16、问题：能保证我家的。装修像看的样板那样吗？

回答：我们公司是按ISO9000标准施工验收的，规

范标准统一，材料统一配送，分项验收，专业专管，每一套都是样板房，您也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。

17、问题：装修过程我要做什么？

回答：您在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程您只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。

18、问题：你们装修能达到环保标准吗？

回答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。

19、问题：为什么开关面板、洁具、龙头等不包括？

回答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，您也可以指定品牌由我公司代购。

20、问题：你们公司的设计、施工资质是几级？

回答：家装公司都是专业资质，我们也是专业一级公司，家装看管理和服务，工装看资质。

21、问题：你们设计哪些图纸？

回答：我们要求设计师统一设计规范标准：平面、顶面、立面施工、效果图；节点、水路、电路图。全套图纸完善后由工程部核准才能够进场施工，以保障施工进度和施工效果。

22、问题：你们公司预算定额的依据是什么？国家标准还是公司标准？如果是公司内部定的，那么价格高了让我怎么办？

回答：我们是根据家装市场客户调查和参照2000定额标准确定的。我们每年做一次市场调查，每一年行业协会也会开会通告预算参考报告的，价格、服务、质量和用材合理就是最好的。

23、问题：公司的人工和辅料为何这么高？依据是什么？

回答：现在的装修是透明报价，辅料和人工我们会含一部分利润的，其实我们的净利润最多10%，每套房子施工三个月，还要保修二年，水电五年！太便宜了做不好，是要出问题的。合理利润是企业生存发展的关键。

24、问题：价格与工程质量成正比吗？

回答：不同设计师和施工班组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润8%左右。

25、问题：环保超标怎么办？

回答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。

26、问题：材料选择注意哪些问题？

回答：材料的合格证和保修卡要向商家索取，最好要求开发票，到正规的市场采购材料，先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买，杜绝回扣问题。

27、问题：你们公司中档装修要多少每平米？

回答：半包一般500 -600元/平方，全包1000 -1200元/平方，主要看用材，人工费都差不多的。

28、问题：你们智能家居的优势在哪里？各档次的智能有什么不同之处？

回答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给您电话，您约他们谈一下您的需求，他们会根据您的需求和建议进行设计的。

29、问题：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？

回答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。

30、问题：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？

回答：我们公司严格按《施工手册》、《工程管理计划表》进行管理。

31．问题：设计怎么谈？

回答：设计建立逻辑思维，建立谈单模式，围绕四项基本原则：功能、风格、风水、个性四大要素谈，用专业的理论建立客户信任。

技巧：

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多的打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

装饰公司话术营销方案范文 第30篇

90％以上的新购房者都有过这样的经历：从拿到新房钥匙那天起，就开始找装修公司设计装修方案、跑建材市场买建材、跑商场买家居、跑商场买各种各样的家电，最后才能安心入住。这种消费方式往往要持续3到6个月的时间，期间还要解决家电家装中间的匹配问题，这种“恶梦般的经历”让消费者苦不堪言。

当“海尔家居家电一体化体验中心”001号的店牌在缤纷的礼花中被揭开时，海尔与百安居的老板认为，这预示的是中国的消费者从此告别了“装修如噩梦”的时代。

百安居&海尔 buy-a-set

在海尔家居家电一体化体验中心，消费者享受到的是百安居与海尔共同打造的“buy-a-set消费方案”。

所谓“buy-a-set消费方案”，直接的含义就是“整套购买”，这是一个家居家电一体化的消费形式，它来源于对消费者需求的把握。

由于生活节奏的加快，现代消费者无暇花费更多时间频繁往复奔波于建材城和家电卖场之间，而“buy-a-set”这种全新的消费方式化繁为简，消费者只需确定好装修和购买家居、家电的消费额度，再由专家拉出消费菜单，经消费者同意，剩下的全部工作统统交给“buy-a-set”设计师团队来完成，然后就可以高枕无忧，直接收获一个完美新家。

“buy-a-set消费方案”还可以匹配消费者的生活形态，协助消费者规划整体生活，提高了装修、家电配套的效率。

在体验中心，百安居向消费者展示了8种房型的设计方案，按照三室一厅、三室两厅、四室一厅、一室一厅等多种不同的房型，展出整套家电、整体厨房、家具地板、装修材料等用品。

消费者可以在“buy-a-set”的专业设计师指导下，根据自身的装修设计喜好、经济状况选择相应的家电家居整套方案。也可以根据居室及自身条件的限制选择个性化的装修方案。

■点评

目前来讲，产业链上下游厂商之间合作的模式在本土的家居卖场中也可以见到。北京的居然之家就是集家具建材市场、建材超市、家装设计中心、家居商场等多种业态于一体的大型品牌MALL。这已经被认为是一种有效而且成熟的营销方式。

但是上述的企业主要是建材上的整合，对于家居、家电一体化，百安居可以算开了先河。

实际上，海尔与百安居的结盟代表了一种相同平台上的合作关系，双方的合作的关键点是共赢，没有竞争使他们具备了传统意义上的合作基础。

双方的这种新型商务合作模式，就是在打破原有厂商业务边界的基础上，将固有的横向关系转化为纵向关系，将“整套装修”与“整套家电”两条服务链纳入到一条新的业务链中，共同为消费者量身定制一个整体家居解决方案，实现了“同一个地点、同一个时间、同一个团队”之下完成一个新家的愿望。

租赁式卖场与品牌厂商之间的合作关系非常值得称道，相比较来讲，同业态卖场之间就是“老死不相往来”。但是，这种强强联合、优势互补的品牌卖场间的合作已经在北京拉开了序幕。

居然之家五金涂料超市开进南集美，不但实现了业态的补充，强势品牌的捆绑也宣告原来的同业竞争对手走向合作，预示着家居行业合作共赢时代的来临。

居然之家&集美 1+1＞2

生意场上没有永远的伙伴，也没有永远的敌人，往往只有追求利益的厮杀声和讨价还价的休战期。伙伴可能因为利益冲突变成敌人，敌人也可能因为共同利益变成伙伴。

北京的家居卖场就有两位“皇帝”代言人唱着对台戏：“汉武大帝”陈宝国宣称“装房子我只来居然之家”，“乾隆皇帝”张铁林号召大家“买家具，去集美呀！”

如今，两位“皇帝”却联手唱了一出戏：南集美在30多万平方米的家具、建材版图中留下了近5000平方米的黄金宝地，挂上了“居然之家”的招牌，居然五金涂料超市名正言顺地开进了集美。

按照双方的计划，居然之家五金涂料超市将陆续开进集美定慧桥店和集美廊坊店，居然之家和集美品牌捆绑发展将成为一条主旋律贯穿在双方以后的经营管理中。

居然之家与集美撇开“门第”走到一起，在很多人看来有些不可思议，但双方却觉得两家“联姻”是浑然天成。营销界资深人士刘尘认为，此次联盟实际上建立在“相对错位”的基础之上。

居然之家多年来坚持走高端路线，而集美则相对大众化，因此两家基本上形成了错位经营。集美需要有优秀品牌进入市场作为力量补充，而居然之家五金涂料超市在北京市场是比较出色的，因此二者牵手，对企业、行业和消费者来说都有益处。并且，两个强势品牌也能为消费者带来更有力的服务保障，形成“1+1＞2的双保险效应”。

■点评

与同行从竞争走向竞合，这种竞合关系在家居行业内造成的影响似乎更大。

产业链上下游企业之间的合作是非常常见的，而且在一种利益驱动下，它们之间的合作往往会达到不俗的效果。但是与竞争对手的合作就有些异样的味道，在排他型的利益驱动下，对手之间的合作就要找到可以相互弥补的方面。强势品牌的捆绑发展和错位经营更有利于发挥各自优势，形成更强劲的品牌合力，今后没有品牌的卖场将面临更大的生存压力。

刘尘认为，从松散、各自为政的单打独斗转向品牌之间的利益合作，预示着优势企业联合起来做大做强的时机已经成熟，并且将成为一种不可逆转的趋势。

企业之间的竞争最后必然要走向大联合，竞合是将来发展的必然趋势。这种强强联合能够带动和引导整个家居行业的健康有序发展，同时也有利于整个家居建材行业资源的有效配置和利用。

但是，这种竞合到最后势必还会有主辅之分，如果以家电卖场为前车之鉴，家居卖场的竞合显然不是终点，从竞合到整合，加居卖场还有很长的路要走。

■观察

苦练内家功

当“海尔家居家电一体化体验中心”001号的店牌在缤纷的礼花中被揭开时，海尔与百安居的老板认为，这是最完美的合作模式；居然之家和集美则认为，双方的竞合预示着家居行业合作共赢时代的来临；而散兵游勇灵活多变的经营方式也让各大家居卖场手足无措。

然而，这种标榜没有意义，中国的城镇化建设为家居建材行业打开了巨大的发展空间，但家居卖场企业要想实现可持续发展，还要在很多环节上苦练内功。

如今的家居卖场与过去搭棚叫卖的建材市场已经有了天壤之别，单是硬件设施就不可同日而语，比规模也成了卖场之间角逐的焦点。随着新农村建设的推进，为新农村人民的新生活提供一个低成本、广覆盖的建材流通网络，将是前所未有的机遇，但这首先需要家居卖场实现规模化发展来支撑。

在日益激烈的竞争中，企业的核心是人，企业的人才战略在未来发展中也显得至关重要。把员工打造成企业的品牌，让员工成功，这是一个企业成功的重要基础。人本的、科学的、民主的人才机制有助于营造良好的发展环境，家居卖场还需要在这一环节多下功夫。

目前家居卖场的跑马圈地是一种商业策略，但之后如何展开集约化经营是一个关键。消费者需求的提升对企业家的创新能力也提出了更高的要求，在节约、绿色、环保等方面也提出了新要求，因此家居卖场需要通过业态创新、管理创新、经营机制创新跟上市场的脚步。

家居建材行业整体在不断发展，企业之间的竞争方式也呈现出多元化，既有价格上的竞争，也有品牌、渠道上的竞争。因此，家居卖场企业需要在经营战略上坚定不移地走品牌化、连锁化的发展道路。精准的品牌定位、品牌形象的打造、品牌口碑的传播都是其成功扩张的动力。

在过去一年的时间里，“资本”一词在家居行业是大热门。融资、上市成了很多大型家居企业集团的近期计划。然而，“资本”的定义并不局限于资金，土地、技术、品牌、人才等都是企业的资本，在家居行业进入整合阶段时，谁更会“玩”这些资本，谁就能更好地玩转这个市场。

在各大家居超市、卖场的周围，还散布着以精装房、家装公司、设计师以及网络销售为代表的散兵游勇，他们并不存在规模上的优势，却也能利用机动灵活的特色与各大超市卖场形成有利的竞争。但是，这种散兵游勇由于缺乏品牌效应，因此在消费者心目中也难以占居稳固的位置。

散兵游勇 小而强大

在家居卖场掌舵人看来，精装房是首当其冲的敌人。如果开发商都交付精装房，老百姓就不用或可以少买建材，家居建材卖场的客源无疑会大量流失。这是各大家居建材卖场最不愿意看到的事情。

但是，从目前的情况来讲，消费者对精装房接受程度普遍不高。目前由于开发商素质良莠不齐，精装房在购房者的心目中还没有达到至高地位，消费者对精装房最直接的需要是以更高的诚信予以产品质量保证。

目前，家装公司已经从过去负责施工的“包工头”变成了掌握设计、采购、施工、验收等一揽子大权的“项目经理”，而一部分卖场开始选择家装公司进驻。

一方面，家居卖场希望依靠一些知名的家装公司品牌来聚集人气，以期有更大的客流量；而一些家装公司也依托大型家居卖场在消费者间的口碑将自己的家装品牌更好的树立出来。但是，愈演愈烈的家装集成严重影响了卖场内建材商的销售。

因此，家装公司又离开了大卖场这一渠道。无论是彻底清除家装公司的万家灯火装饰城，还是选择与家装公司相融共生的居然之家，都表明越来越多的卖场开始应对家装公司带来的压力。

第三类敌人是近两年才出现的网络销售。尽管这种从互联网上“攒”出来的小规模团购、集采很难成大气候，但对于产品正常的价格体系有很大干扰，有一部分消费者也被低价所吸引，不再到卖场里选购商品，因此分流了卖场的客源。

因此，各大卖场也开始进行各种渠道的开拓，网络销售也成为了必然选择。新开业的宏达丽泽建材商城就直接把网络销售与市场销售、生产厂家与直接消费者结合起来。整个卖场，每个商户都有ADSL，家家可以上网，家家都有网销人员，网民可以和销售人员直接小窗对话、砍价直至成交。

对于家装设计师，家居卖场老板认为很多设计师掌控了消费者的选择权，他们有的和家装公司联合起来整合上下游资源做集成，实力不容小视，但这类人是可以拉拢的。

■点评

各自为政

装饰公司话术营销方案范文 第31篇

北京我爱我家家居装饰有限公司成立于4月5日，是一家专门从事居民住宅装饰、装修、设计与施工。公用建筑室内外装饰、装修设计与施工、环境设计与施工、企业VI设计;工业与民用建筑劳务输出、装饰与装修专业培训为一体的装饰性企业。市建委批准为一级资质，北京装饰协会会员单位。

我爱我家家居装饰有限公司成立伊始，始终本着以人为本的科学态度。在以人品创作的企业精神指引下诚信务实，以质取胜。经过近年来的努力，企业的发展取得了长足的进步。先后完成了前门商厦、新世界中心二期、雪亮眼镜公主坟分店、万博苑、天通苑、丰卉园等一大批工程项目。

在工程设计上，我们密切关注世界设计潮流，但不苟同。我们的设计理念是：“要有可塑性”。即设计上遵从安全、实用、简约，留出最大的空间以适应客户对居室使用功能的不同要求，因此，在工程质量上，我们制定了完善的管理机制，材料实行统一配送，并实行项目经理、工程监理同步运行制，将责任落实到人。

“顾客是上帝”这句传承至今的商业术语在北京我爱我家人这里得到了更好的诠释，对于您以成形的工程项目如果您感觉不好，我们将免工时为您重新制作。对于工作繁忙及年龄大的客户我们将安排专人帮助您代购主材。一切为您着想，只要您满意。

随着我国经济的快速发展，世界经济一体化的步伐加快，来自国内外装修行业的竞争将更趋激烈，为此我们制定了更加长远的发展战略，力争用3年时间完善本土，并打造出强势企业的品牌，在立足于本土的同时，开拓外埠市场，为此我们与议知名材料家，建筑企业实现了强强联合，并整合信息体制，挖掘企业最大的潜力，提高企业抗风险和竞争力，此类举措已初见成效。

在让客户得到实惠的同时，企业的效益也蒸蒸日上，也赢得了同行的尊重，全体北京我爱我家人将团结一致众志成城，将最好的质量与服务奉献给千家万户。

装饰公司话术营销方案范文 第32篇

加盟指南

品牌名称：×××

品牌定位：高贵、简约、时尚、高品质兼具流行感的高级商务休闲装。

品牌宣言：融入欧洲浪漫情怀，彰显时尚男性本色

品牌风格：×××聘请国际一流时装大师，匠心独具，以解读世界时尚概念为手段，以结合市场需求为方法，融合时代，民族等社会环境为设计元素，加以动感与浪漫的设计，执着求新、求变，引领时装新风标，追求贴身的舒适，探寻世界顶级男装的美感和品味。

消费群体：

1、25—55岁的都市男士；

2、有一定的事业基础和社会地位；

3、追求生活质量和穿着品位；

4、政界、商界等社会各领域成功人士及白领阶层。

加盟条件：

1、有服装经营管理经验和品牌意识；

2、有一定的经济实力和良好的信誉度；

3、能在当地繁华商业区开设专卖店和商场专柜；

4、商须有一定数量的分销网络。

加盟政策：

1、零风险，实行跨季换货；

2、全国统一零售价，实行规范管理；

3、免费提供统一的店铺形象设计；

4、强大的销售返利及广告支持；

5、完善的终端管理服务，提供丰富的宣传物料及促销礼品；

6、区域授权独家、充分保证商权益。

×××加盟政策一览表

序号类别合同折扣当季调换跨季调换装修补贴销售

返利保证金春夏

订货秋冬

订货年度指标备注

1市级

万20万

以上30万

以上50万

以上地级城市

万30万

以上45万

以上75万

以上省会城市

（注：以上折扣不含发票，开票加6个点）

序号授权方式第6个月开店数量第9个月开店数量第12个月开店数量

1地级市2

2省会市级23

加盟程序：

1、咨询、洽谈

2、填写加盟申请表

3、提供店铺图片及经营资料

4、公司审核、综合评估

5、签订加盟意向书

6、交纳加盟意向金

7、签订特许加盟合同

8、订货、交订金

9、公司提供店铺装修资料

10、加盟商装修店铺

11、货品、宣传物料准备

12、店员培训、开业筹备

13、开业

3年发展战略规划

一个品牌能否健康、稳固的发展取决于公司的核心领导，是否制定周详而客观的品牌发

展战略，未来品牌的发展规划，会主导的整个公司的运转与发展方向。×××品牌的发展分为三个阶段：

2007年为品牌创业的初级阶段；

2008年为重点推广的发展阶段；

2009年为投资利润的回报阶段；

因此根据公司现有的状况及未来的发展蓝图，特制×××未来3年品牌宏观计划：

序号年份春夏自营店年回款金额春夏加盟店年回款金额秋冬自营店年回款金额秋冬加盟店年回款金额原店数量原店回款额累计开店数量全年总营业额

120072400万006800万4150万102000万22约3500万

2200861200万6300万8800万10400万224000万525000万以上

320094800万15800万2400万20800万526000万938000万以上

2007年为品牌筹备推广年，更多地了解市场动态、收集更多的信息，重点工作是做好品

牌VI、CI系统包装工程，组织召开08春夏×××首届产品订货会。在部门人员管理方面，只有完整的团队，没有完整的个人，务必大力发扬团队精神，调整经营理念，摸索出一条适合×××的可持续发展的道路，将会采取更灵活的激励措施，责任到人，实行层层管理，只要锁定明确的发展目标，只要公司上下员工同心协力，众志成城，相信×××一定会成功的，具体操作如下：

1、营销规划聘请2个拓展经理，按每个业务员一年拓展6个客户的工作指针：含营销总监则6个客户×3个业务员﹦18个客户，我们再保守一点打折，公司年最保守的目标也有：18个客户×75%≈12个新客户，根据现有的自营店与加盟相结合，07秋冬营业额约3500万是没问题的。

2、由于营销是量化的工作，业绩与待遇挂钩，“重赏之下必有勇夫”，更能刺激拓展同事接受挑战性的工作，也是动力最好的剂；因此业绩提成按实际进帐的发货金额当月月底结算，与工资同步发放，起到立竿见影的作用，年终分红由公司根据业绩、视乎员工对公司所作的贡献另行再作决定。提成分配详见下表：

序号部门职位试用期工资/月试用期后工资/月业绩提成

1营销部客服跟单

2营销部市场督导

3营销部拓展经理

4营销部营销总监800-120001%（整体业绩）

5营销部企划经理2500-30002800-3500零

（4）、连锁推广模式

A、定位中、高檔的×××，首先以大本营广州为中心，以自营店方式进驻广百、天河南

大、友谊等场，辐射华南地区：福建（福州）、广东（广州）、海南（海口）、广西（南宁）；

B、其二重点开发华北市场，以北京为轴心考虑托管形式进驻燕莎、赛特、国贸等商场带动整

个华北市场：北京、天津、河北（石家庄）、内蒙古（包头）、山西（太原）；乃至全国各地。

C、顺利打开华北市场后，东北区：辽宁（沈阳）的中兴、吉林（长春）的卓展、黑龙江（哈尔滨）的松雷，三个省会的城市的任何一个一线商场第一个与公司合作的，均可考虑在加盟政策上倾斜的支持，力求攻克整个东北市场。

D、华东区：上海、江苏（南京）、浙江（杭州）、山东（济南）；杭州大厦可考虑托管的方式合作，辐射整个华东，影响全国各地的商场进驻起到一个积极的作用。

E、华中区：湖北（武汉）、湖南（长沙）、江西（南昌）、河南（郑州）、安徽（合肥）；以武广、金博大、平和堂任何一个省会城市的一线商场均可考虑在政策上可以给予支持。

F、西南区：云南（昆明）、贵州（贵阳）、四川（成都）、重庆市、（呼和浩特），以成都王府井、百盛为重点开发商场给予支持。

G、西北区：陕西（西安）、甘肃（兰州）、宁夏（银川）、新疆（乌鲁木齐）、青海（西宁）；天山百货为重点开发商场在政策上给予适当的优惠的条件。

（5）、连锁营销策略

作为刚进入中国市场的全新品牌×××，由于品牌知名度、市场认可度，暂时还没有建立起来，为了能一炮打响、把中国市场做强、做大，公司在创业初期，推出相应的优惠政策，吸引更多有实力的商与我们一起并肩作战、共同打造×××。

换货政策：在创业的第一年推出有一点风险的跨季换货政策是很有必要的，由于合同有效期是一年的，在第二年可根据公司当时的情况再作一些适当的调整，甚至可考虑取消跨季换货。诚然跨季换货会给公司造成一定的压力，但是我们有两种有效解决货尾的办法：

1、每个成功的品牌在创业时难免有一些库存货，可以利用自营店解决一部份；

2、在国家重大节日商场搞活动时可以考虑以特价方式给全国加盟专卖店/专柜销售，以作公司对商的一种支持。

装修补贴：为了统一装修形象，货品陈列柜及形象招牌字由公司统一订造，形象柜的装

修费用由公司返还给商50%的装修费用，以货款的形式补贴，合同满一年以后方可补贴

对于个别客户亦可以考虑按期首单订货金额的5%一次性返还。

广告支持与销售返利：商每间专卖店/专柜按每年进货金额达到60万元以上的业绩，甲方可返点1-2%作为广告支持与销售返利，甲方返利时间为乙方经营期满一年，作为当季货款。所谓的广告支持，暂时还是期票一张，但从拓展角度来说起到一个非常重要的肯定作用。

（6）、广告投放方案

序号媒体投放时间费用备注

1服装加盟网全年7万首页

2时尚杂志6月与8月28万1/2内页

广告费用合计35万

2007年公司的目标是回款额约3500万。×××要在第一年内达到20个以上的客户，本人认为这并不是梦，它离我们并不遥远正在向我们招手而靠近。但前提是要打造一个新的品牌，必须有强大的广告支持包括平面媒体，另外还必须有完善终端管理服务及优质产品作为后勤保障，才能实现我们的共同目标。作为打前峰的营销部，也是公司的一个核心部门，为了能够把目标转化为现实，经过谨慎分析与评估后，提出07年广告投放计划：1、在广告经费方面，本人认为第一年我们的工作重点是先打好基础，因此本人建议从回款

额提取1%出来作为广告经费，即3500万×1%﹦35万。

2、为了达到品牌的广告效应，给合公司的实际情况与新品牌的推广必备的辅助条件，本人建议在以下媒体做一些招商广告，起到事半功倍的作用。

3、《时尚先生》可考虑在6月份与8月份做一期1/2内页的广告费用约28万效果较好。

4、剩余的广告预算费用：35万－28万﹦7万，用于网站广告投放。可考虑在若干网

站等投放小广告，以点带面起到加盟客户与公司营销部沟通的桥梁，创造更多的成功个案，起到事半功倍的作用。(为了能起到以点带面的推广效应,全年务必要投放网站广告)