礼仪服务方案范文(精选19篇)

礼仪服务方案范文 第1篇

一、指导思想

为贯彻落实《中学生日常行为规范》，通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪标兵”，形成人与人之间彼此尊重，互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，全方位提高文明素养。也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。

二、组织机构

组 长：刘荣昌

副组长：阳众贤

组 员：贺成志及各班主任

三、活动主题：文明礼仪，从我做起

四、实施办法

（一）第一阶段：宣传发动阶段

1、召开学校德育工作会议，学习文件精神，全面领会“创文明校园，做文明使者”主题教育活动的意义和要求，并根据学校有关方案布置活动工作。

2、召开文明礼仪教育实践活动启动仪式，全面宣传启动。（文明礼仪倡议书、举行“与不文明行为告别”宣誓签名活动。）

3、利用国旗下讲话、校园广播、板报等教育阵地，向全体师生解读活动的目的、意义、背景以及活动方案等。

4、各班召开“讲文明、懂礼仪”的.主题班会。

（二）第二阶段：实施发展阶段

1、开展“眼睛看陋习----我身边的不文明行为”调查活动，由学生自行设计活动调查表，确定调查对象，选择自己身边的亲人、朋友、同学为调查对象，调查结束后，对调查的结果进行收集、整理，并对调查结果进行分析，撰写调查报告。

3、改正自身一个不文明习惯；劝导班内同学纠正一个不文明习惯。

4、并要求全校学生每人写一篇感想文章，对优秀的作文进行汇编；

5、组织“讲文明，讲礼仪”的手抄报比赛；

6、组织部分学生成立校园文明督导队，利用课余时间进行检查，及时纠正学生的不文明行

7、“我的宿舍我做主”宿舍内务规范整理大赛。

8、开展文明礼仪进社区实践活动，到街道、社区等开展环境大扫除活动和“人人争做文明人”为主题的义务宣传活动。

（三）第三阶段总结、表彰阶段

1、开展“文明礼仪之星”评选活动。以班级为单位，参照学校制定的评选标准，先选出符合条件的学生，再由班级同学进行投票，最后根据票数的多少，每班各选出五名“文明礼仪之星”。

礼仪服务方案范文 第2篇

一、活动宗旨：

提升我校学生文明素质与职场竞争能力。

二、活动目的：

给本校的大学生一个机会与平台，对自身竞争力进行全面的评估，帮助大学生全面提高广大同学们的'综合素质，推广普及文明礼仪，构建和谐的人际关系。以点带面，全面带动和引导学生整体提升应对职场的综合技巧和技能，通过活动达到，全面提升我校学生文明素质与职场竞争能力的目的。

三、活动对象：

山东农业大学东校区全体同学

四、活动单位：

主办：山东农业大学水土学院团委

承办：星火青春创业兵团

五、活动内容：

（一）竞赛时间：**年4月24日（暂定）

（二）竞赛地点：东校区教学楼217（初定）

（三）竞赛形式：（详见竞赛规则）

1、笔试赛：选手将在将在规定时间、地点进行答卷，由社管协助监考。

2、答辩赛：将由即兴演说、即兴答辩两部分组成。

六、活动准备：

1）赛前宣传：

4月14日-4月18日为竞赛宣传期。宣传活动主要以海报的形式告知全校同学们比赛的日期、内容等。（海报张贴地点为宣传栏）

2）竞赛报名：

时间：4月15日---4月19日

方式：a到水土学院团委填表报名

b发送姓名、班级、联系方式、电子邮箱到*******

七、竞赛流程：（大概流程）

1）根据报名名单，将参赛选手编号。

2）笔试赛：选手将在将在规定时间、地点进行答卷，由社管协助监考。

3）答辩赛：将由即兴演说、即兴答辩两部分组成，评委评分。

八、评分标准：（满分100分）

笔试赛：百分制，占竞赛总成绩50%。

根据选手答卷情况与试卷评分标准，由阅卷评委负责评分，团委审核合格后，记录成绩。

答辩赛：百分制，占竞赛总成绩50%。

根据选手答辩情况与答辩评分标准，由答辩评委负责评分，取平均成绩，记录成绩。

九、奖项设置：

一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名；活动结束后颁发证书及奖品。

十、经费预算：

评委及获奖选手礼品：300元

宣传费用：100元

证书制作：20元

打印：30元

其他费用：50元

合计：500元

礼仪服务方案范文 第3篇

一、活动简介：

2008年北京奥运会、2010年世博会即将来临，为引导广大青年和社会公众以志愿服务形式宣传推广文明礼仪，努力提高社会公众的文明素质，并以此为载体弘扬志愿精神、普及志愿服务理念，促进大中专院校的志愿者工作，推进基层志愿者组织能力建设，推动社区志愿服务和谐行动、深入实施，为此我院青协分会在校青协和学院分团委的支持和引导下举办此次奥运知识进社区—文艺汇演宣传活动。

二、活动目的：

以“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”为口号，以“奉献、友爱、互助、进步”为原则，面向十里店南街社区居民，开展奥运知识宣传及文艺汇演活动。全民参与，迎接奥运。使其了解更多的奥运知识，增强民族自豪感。

三、活动意义：

这次“与志愿者同行?向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动之“文明和谐?你我同行”社区文明礼仪推广活动，结合学校志愿者人数多参与志愿服务范围较广的情况，充分利用我校在“区校联建”中建立的社区优势，弘扬志愿精神、普及志愿服务理念，促进我校的志愿服务工作，推进我校志愿者服务基地以及邻近商业区文明礼仪建设，以提高社会公众的文明素养，做到人人都参与、人人都重视、人人都文明、人人都环保，为即将到来的奥运会和世博会献上我们志愿者的一份厚礼。

四、活动宣传

总负责人：小帆

第一阶段：前期宣传(为期3天)

1、宣传途径

社团网、横幅(两条)、海报(5张)、展板(1块)

2、具体宣传安排

展板——负责人：小武

活动前三天在校园内人口密集处出关于我们活动的展板进行宣传，向广大同学宣传本次活动的基本情况。

网站——负责人：小誉

活动前在社团网上发文宣传，分两个版块分别进行，介绍这次活动的总体情况，并置顶。

横幅——负责人：小张

在学校中马路悬挂一条横幅，该路口是住宿区与教学区相连道路中最“繁华”的通道，用条幅进行大力宣传。

海报——负责人：小栋

活动一天前在学校海报栏、社区人口密集地区张贴大型手绘海报，数量为5张。

第二阶段：现场宣传(活动当天)

总负责人：小帆

1、宣传途径

校广播台、各大新闻媒体、海报、传单等方式进行宣传。

2、具体宣传安排

l由宣传部和青培部负责安排全天的宣传活动，活动当天，由专人负责活动过程中及时向校广播台发送新闻稿，并联系校报记者跟踪报道。

l由宣传组联络各大新闻媒体，对此次活动进行全方位报道。

第三阶段：后期宣传(活动结束后一天)负责人：小帆

宣传途径

海报(3张)、校广播台、校报、省内各新闻媒体、社团网

2、宣传具体安排

在海报栏张贴3张海报，公示我们的活动情况。在校广播台及校报、网站上公布此次活动的开展情况，为本次活动划下圆满的句号。

五、活动流程

活动过程：

(一)、准备阶段：

1)向西北师大青年志愿者协会申请承办权，与活动资金;

2)我院青年志愿者协会与十里店南街社区联系，在社区设立宣传点;

3)数信学院学生分会文艺部协助组织排练节目;

4)制作展板两块;

5)制作并打印宣传单若干张;

6)制作横幅一条，上写“迎奥运、讲文明、树新风——我参与我奉献、我快乐”，签名笔若干，以待活动期间签名;

7)刻录以迎奥运为主体的光盘;

8)在我院青协分会社团网上设立迎奥运专区，搜集整理各种有关奥运的资料(文字，图片，视频等)，并设立“奥运向我走来，我为奥运添彩”话题的论坛;

9)在我院各班招募志愿者，并对其进行活动形式的讲解，培训。

(二)、活动阶段：

社区奥运知识宣传

在社区以出展板，发传单和演讲的形势，让市民了解奥运知识，共同参与，为奥运添彩。

具体安排：

1、在南街社区两个十字路口设立宣传点

工商局十字路口宣传负责人：小武、小栋

菜市场十字路口宣传负责人：小帆、小张

从下午1点开始，两组各带5人分别向路人发放1000份奥运宣传单，宣传时间为2小时。

2、在此宣传期间，为保证发放传单不影响环境，特派两组清洁人员进行遗弃宣传单清理工作。

工商局十字路口宣传负责人：小武、刘振虎

菜市场十字路口宣传负责人：小帆、徐君艳

在进行宣传的同时，由两组负责人各带5名志愿者进行清理工作。

3、演出现场宣传

形式：展板、宣传单

负责人：王占晶白英

在节目表演的`同时，由两位负责人各带领5名志愿者进行宣传和清理工作。

文艺节目汇演

1、在社区开展文艺汇演及奥运视频播放。

2、互动环节向社区居民提问，并给积极参与活动且回答正确的部分群众赠送小礼品。

3、活动过程中，总务组配合其他各组开展工作。

(三)、活动后期

1.定期在社区和校园内出示横幅及活动展板，增强社区居民和同学们的奥运知识;

2.管理好论坛，做到奥运知识全面，生动，形象。及时更新论坛内容，并积极回应各种留言。

(四)、活动时间，地点，对象：

一、时间：

1、准备阶段：xx年年10月18日——-xx年年11月2日

2、活动阶段：xx年年11月3日、4日、5日

二、地点：

兰州市安宁区十里店南街社区

西北师大青年广场

三、对象：

十里店南街社区居民

西北师大全体学生

六、可行性分析

我们的地点选择在我们的志愿服务基地——安宁区十里店街道南街社区，没有太危险的地形以及其它不安全因素，所以安全性能够得到保证。我们以前组织过很多类似的活动，有着丰富的组织经验和应变能力，所以能够确保此活动的正常进行。此外，校青协与分团委也给予我们这次活动充分的关注与支持，将全校范围内配合我们活动的进行，所以我们相信这次活动一定能够很成功的举办，并且在校内外形成很大的影响力。

七、预计效果

无论从活动规模还是宣传效果来分析预测，本次活动定能吸引在校学生、广大社区居民和社会成员的关注，影响力是社会性的。通过这次活动，即使志愿者们得到了锻炼，也增加我们志愿服务的知名度，加大了影响力。更重要的是使广大社区居民、在校学生更多地了解2010年奥运会及2010年世博会，即使大家增长了见识，又丰富了志愿者的课余生活、满足了社区居民的文化需求。

八、注意事项：

1.提前对志愿者进行培训

2.注意环保卫生：活动中保持社区宣传场地及青年广场干净整洁。

3.赴南街社区的志愿者尤其注意自己的“志愿者形象”。

4.所有工作人员务必要带工作证，所有志愿者必须配戴志愿者胸牌。

礼仪服务方案范文 第4篇

目录：

一、活动背景

二、活动介绍

三、活动开展

四、经费预算

五、注意事项

一、活动背景

随着经济的发展、社会的进步，现代文明礼仪不仅在社会上日益被人们所重视，更在校园内越来越受到学生们的关注。当代中学生不仅要扎实专业知识和技能，还要培养自我展现的意识，自信自我，完美自我，提升自我。

二、活动介绍

活动目的及意义：礼仪是中华民族传统美德中的一颗璀璨明珠，身居礼仪之邦、应为礼仪之民。为全面促进我校学生的文明礼仪素养、个人形象和内在气质的提升，开展此项活动。帮助同学们了解和掌握现代礼仪，为广大同学提供一个展示自我、锻炼自我、提升自我的平台，丰富课余文化生活，营造一个积极向上、优雅文明的校园文化氛围，充分展现茂名市第一中学学生青春风采、梦想飞扬和高尚的精神风貌。

活动名称：礼仪风采展示沙龙

活动主题：优雅礼仪在伊心

活动时间：待定

活动地点：待定

活动对象：茂名市第一中学高一、高二级全体学生

主办单位：茂名市第一中学社团联合会

承办单位：茂名市第一中学礼仪队

三、活动开展

（一）前期准备：

1、向社联提交活动策划书。

2、设计海报。电脑制作或手工绘制，海报内容待定。

3、向社联提交经费申请，以及海报，并留一部分海报活动使用。

4、宣传工作。在宣传栏张贴海报，向每班派发海报或口头宣传。打印报名表并同时向各班派发。安排社干于一周后到各班回收报名表。

5、与前任队长、社干取得联系，邀请他们为嘉宾、评委。

6、人员训练。活动前两周组织队员进行相关礼仪训练，用于示范、演示等。

7、租借好扩音设备，音响、麦克风等，以备不时之需。

（二）活动流程：

1、活动开始前两小时，工作人员到达活动现场布置现场，张贴海报。主持人准备，调试音响和话筒。队员签到。若现场音响设备因故不能正常使用，则使用之前预备好的麦克风。

2、活动开始前半小时，安排部分队员在入口处迎接，社干安排同学们在音乐中有序进场就坐，并清点到场人数。

3、活动准时开始，主持人致开场白。

4、第一环节：礼仪知识讲解、演示（讲解人：队长）

（1）讲解社交礼仪、餐桌礼仪、化妆礼仪、商务礼仪等。

（2）讲解行走、站立、坐、蹲、握手的正确的姿态，队员示范。

（3）讲解T台走秀技巧，队员进行简短走秀。

第二环节：同学展示

报名参加展示的同学按顺序一个接一个上台。（社干负责排序）

（1）首先是模特走秀，穿着自己最喜爱的服饰，女生也可以穿着我们提供的队

服，要求女生穿三厘米或以上高跟鞋。男生亦可穿着校服正装，鞋子不做要求（拖鞋除外）。

（2）小游戏环节：由主持人随机选取一项游戏项目给同学。

小游戏有：①由工作人员表演小情景剧，同学指出其中动作的错误并重新表演一遍以纠正。

②即兴表演主持人给出的关于礼仪的.情景剧，可邀请同伴。

③一分钟独特的自我介绍。

④个人特长才艺展示，形式不限，唱歌、舞蹈、朗诵、乐器等均可，可邀请同伴一同表演。

5、评奖环节。对参与展示的同学进行评奖。

评选标准：

（1）走秀环节：①精神面貌，个人气质，风格气度，个性表现；

②台步、形体，舞台表现力和感染力；

③服饰搭配，对服装的诠释能力；

④对舞台的控制能力，临场应变能力；

（2）情景剧表演：①挑错正确完整，表达清晰准确到位；

②演示礼仪动作正确，优雅大方得体；

③投入角色，不怯场，不笑场；

（3）自我介绍：①自信，大方；

②吐字清晰，表达准确、形象，富有感染力、亲和力；

③有趣，诙谐，现场互动，可酌情加分；

（4）才艺展示：①节目情节完整，表演生动流畅；

②表现力到位，有肢体语言，舞台张力，感染力；

③精神饱满，表演投入；

④大方得体，自然；

奖项设置：最佳展示奖（三名。由评委团选出）；最佳人气奖（一名。由现场观众投票选出）

评委设置：评委分为评委团和现场所有观众。

评委团：组成人员有前任队长三名及现任队长三名。分别对展示同学进行评审，并选出最佳三名。

观众的投票方式：社干提前向每一位观众派发一张便签纸，评奖环节时所有观众分批排队上台，把便签纸粘在一字排开的同学身上，然后有序就坐。主持人清点并宣布各同学得票情况，随即宣布最佳人气奖获奖同学。

奖品设置：奖状、小奖品（视经费而定）

暂定奖品为：（价格参考自淘宝网）

奖状￥1、00×4=￥4、00

奖品：发饰￥2、00×4=￥8、00

6、活动开始后一至两个小时活动结束。参与同学工作人员合影留念。工作人员安排同学有序退场，清洁卫生，还原场地。

7、活动全程安排社干拍摄、维持秩序。

（三）活动后续阶段

1、礼仪队集体开会，交流并总结活动得失。

四、经费预算

活动预算暂定在100元左右，具体开支待定，主要用于海报制作、奖品。

五、注意事项

1、注意校园文明，即使比赛中有任何不满可以活动后向有关部门投诉而不可私自诽谤等恶言中伤他人。

2、活动过程中不得以任何理由破坏学校公物。

3、本活动最终解释权归茂名市第一中学所有。

礼仪服务方案范文 第5篇

为进一步推进幸福学校建设，提升教师道德水平和文明礼仪素养，全面展现教师队伍新风貌，按照《泰安市中小学教师文明礼仪大赛活动实施方案》要求，在全校开展教师文明礼仪大赛活动，切实提高我校师生的文明礼仪素质，全面推进和谐校园建设，根据县教育局的安排，我校集中开展了文明礼仪主题教育活动，现将工作情况小结如下：

一、加强领导，全员参与。

1、学校成立了以校长为组长的文明礼仪领导小组，制定了以文明礼仪主题教育活动实施方案及主题教育活动具体安排。

2、全体教师会，向全体教师发出了倡议，全体教师对这项教

育活动的意义有了充分的认识，广大教师认真对待，积极行动，狠抓落实，紧紧围绕主题，积极创设载体，深入开展宣传教育和实践活动，有计划、有步骤、有总结。

二、内容丰富，实效性强。

在主题教育活动期间，我校开展了一系列内容丰富、形式多样的教育实践活动，师生努力规范自己言行，真正做到了“文明礼仪伴我行”，展示了磨中人的风采。组建了家长代表组成的文明督导队伍，监管师生日常文明礼仪

认真组织开展文明礼仪评选活动，开展文明礼仪培训，组织教职工积极参与文明礼仪网上测试，开展文明礼仪展示大赛，征集礼仪教育、礼仪活动微视频，促进活动的顺利开展。

三、活动开展，卓有成效。

本次文明礼仪主题教育活动月，组织开展了一系列源自实际，切合教师实际的活动，通过形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，进一步规范了教师的文明言行，逐步使教师的言行举止自然得体，落落大方，文明规范，文明礼仪主题教育活动月基本达到了预期的目的。广大教师对文明礼仪的认识和在各种场所的文明表现都有不同程度的.提高。

“一个人的文明行为会影响他的一生，一个人的礼仪举止将造就一个民族的文明。” 自从开展了礼仪教育活动后，各班通过开展了学生礼仪教育，学生们不但自己按照标准去做，而且用自己的言行去影响教育他人，这正是我们所希望的：让一个学生带动一个家庭，让一个家庭带动一条街道。

今后我们还将继续加强文明礼仪教育活动，继续创设载体，教育和引导全校同学进一步增强讲究文明礼仪的思想意识，并不断把文明礼仪意识内化为日常学习和生活中的自觉行动，形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚，让文明礼仪之花香飘校园。

礼仪服务方案范文 第6篇

一：活动背景

“讲文明、重礼仪”是中华民族的优良传统，也是每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为传承这一民族精神，深入开展“普及礼仪行为规范”这一活动，全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养，我们打算通过“普及礼仪行为规范”活动来提高德育活动的时效性。

二：活动目的

希望通过此次活动，能够真正的提高当代大学生的社交礼仪规范，使其在一些社交场合能够自信应对，从而成为真正适合社会需要的优秀大学生，同时也引导她们走向成功，走向美好的未来!

三：活动主题

社交礼仪，人人学习。

四：活动时间及地点

活动时间：每周日晚上7点到9点

活动地点：多媒体教室(待定)

五：活动宣传

展板宣传：请宣传部协助绘制学习社交礼仪活动展板，并放置于校园内。

网络宣传：在校学生会的网站及论坛开设学习社交礼仪专栏，随时进行每期活动的报道及活动资料的上传。网络部制作相关链接对本次活动进行网络上的宣传。

六：活动内容

1、组织各院系欲学习社交礼仪的同学到所准备的多媒体教室内。

2、提前热身：每次准备与当天拟播视频相关的题库，现场抽取五名学生回答，题库内容为社交礼仪常识，有需要口头回答的，有需要现场展示的等等。

3、热身之后播放讲解正确的社交礼仪规范的.视频。

4、视频播放之后可组织大家讨论社交礼仪行为规范的细节。或者组织排一个微型的短剧，里面充斥着一系列错误的礼仪行为，让大家来纠错，以文艺活动的形式调动大家的兴趣。

七：准备工作：

1、活动之前要做好策划宣传工作，鼓励全校学生去参加;

2、每次准备好相关视频、题库或短剧。

3、事先找好教室并做好通知工作

4、条件允许的话可事先联系好老师或专业人员;

5、邀请各院系学生前来观看。

6、维持好现场秩序。

八：活动预期效果

1、有利于培养当代大学生的优良品德，使其努力成为新时期适应社会需要的人才。

2、能够帮助当代大学生塑造良好形象

3、让女大学生学会轻松学习、健康生活，开拓进取，努力成为魅力学生。

平顶山学院学生会

xx年2月22日

礼仪服务方案范文 第7篇

圣约永好以圣诞节这个特殊时令为载体，用西式酒会、西式乐队、圣诞老人、教堂仪式、唱诗班来贯穿现场，充满浪漫与欢乐情趣，极富档次与感染力。

场地选定：高档一点的酒店

场地设计、布置：以鲜花构成的特殊字体（爱、喜、亲或英文）及新人婚纱照或艺术写真照为元素设计制作彩色喷绘的典礼主背景版；在新人入场处设立鲜花拱门；现场礼仪人员为七个小矮人的卡通形象；新人入场及登台的步道进行鲜花或其它形式的张灯结彩的`布置；现场新人王子与公主造型、主持人、乐队及演奏席布置、礼仪人员以卡通特色进行统一。整体色彩协调一致。

乐队：西式小乐队，提前选定曲目。如您需要，我们可以可代请演艺各方面的艺人到场助兴。

礼仪人员：经过专门训练的8名礼仪小姐参与庆典活动的全面服务，负责迎宾、签到、引导、赠礼等，极富档次与格调设计风格统一的传统请柬并派发设计制作回赠礼品：圣诞老人现场赠送各式小礼物。

礼仪服务方案范文 第8篇

一、指导思想

以_理论和xx大精神为指导，结合当前形势，深入实施《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的宣传、教育、文化、体育、娱乐活动，强化“公德意识”、“环境意识”和“法制意识”，为全市率先实现现代化营造文明环境，提高社区整体文明程度。

二、主要目标

以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐四季为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，推动社区精神文明建设不断向前发展。

三、活动对象

四季社区全体居民。

四、活动内容

以素质教育为根本，开展多种形式的文明市民素质教育。现结合社区工作实际安排内容如下：

具体内容：

1、爱国主义教育;

2、“三德”、“三观”教育;

3、形势政策教育;

4、文明习惯养成教育;

5、法律法规讲座;

6、未成年保护法教育;

7、交通安全教育;

8、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德教育;

五、活动方式

专题讲座、远程学习、交流座谈会、文体活动、合唱比赛、演讲比赛等。

六、工作要求

1、 坚持开展好全年文明礼仪活动，形成长效工作机制;

2、《公民道德建设实施纲要》宣传活动要广泛、经常性;

3、认真做好每一次活动记录，及时总结经验，并登记入档。

礼仪服务方案范文 第9篇

一、婚礼主题：

在玫瑰园里翩翩起舞

二、婚礼主线：

梦想、追梦、梦圆

三、婚礼时间：

20xx年xx月xx日

四、婚礼地点：

大酒店

五、参加人数：

xx桌

六、婚礼色调：

红色、白色

七、婚礼风格：

浪漫的西式婚礼略带中式环节

八、婚礼形式：

浪漫、动感、时尚、新潮

九、婚礼道具：

投影仪、追光灯两台、摇头灯六台、干冰机一台、星光大道一个、背景纱幔、背景LED串灯、背景灯柱及花艺、水晶路引、半花门、单只玫瑰花、小熊、烛台、礼花、荧光棒

十、婚礼布置：

背景用白色纱幔上面用红色纱做造型，后面垂多串LED串灯，背景前面6个花艺灯柱。舞台两侧及星光大道两侧均匀摆放6个摇头灯。会场内一前一后2台追光灯。舞台一侧放投影仪，另外一侧放水晶杯子排列的烛台，旁边放2个小熊，小熊上面系上新人的结婚钻戒。星光大道正对舞台，两侧摆放8个水晶路引花柱，上面缠绕LED串灯。两侧安排6-8人手持礼花。会场每人手中在签到的时候发放一枝红玫瑰花和一个荧光棒，并安排10-12位新人的好友和闺蜜，在仪式中新人互戴完结婚戒指后每个人手持一束送到新人手中，玫瑰从周围每桌亲友收集。星光大道的尽头放一个半花门，下边用红色的纱包围，里面放上LED串灯。备注：(全场的花艺以红玫瑰为主，灯光调成蓝色和白色，酒店灯光全部关掉。

十一、婚礼策划流程：

1、开场：全场酒店灯光关闭，追光灯摇曳，LED串灯频闪、摇头灯打开旋转全场(欢快、跳动的音乐，是女声歌唱的舞曲)，投影播放两个人的生活照片、工作照片、婚纱照照片的电子相册。

2、司仪开场白：(音乐钢琴曲)新郎站到舞台的一侧(来宾不易看见的位置)，手持一朵玫瑰花。新娘在宴会厅的门后就为，伴郎、伴娘站到新娘的两侧准备开门。

3、进入主题一梦想：当主持人开场白后(换成柔美的歌曲。是女声的歌曲)，追光灯追向宴会厅门口，当主持人说道“请看！幸福门那里”的时候，伴郎、伴娘缓缓的打开大门，新娘穿着洁白的婚纱出场(新娘的婚纱不要太长或者是拖尾的，因为一会需要跳舞，是短款的)。手持礼花的人员在新娘走到自己控制的区域后开始放礼花。新娘走上星光大道，走到接近舞台的时候，将臂膀张开随着身体旋转。自然呼吸，尽情享受音乐带来的感觉，享受着自己儿时的梦想将要实现，沉浸、陶醉在幸福之中。慢慢舞动，当听到主持人说“她听到了天堂里呼出的声音”的时候，双手抱拳，闭上眼睛许愿，期盼王子的出现。当听到说“亲爱的！请闭上眼睛”时双手捂住眼睛。此时来宾挥动手中的玫瑰，当新娘再次听见“睁开眼睛吧”的时候，放下双手，转动看在场所有来宾手中的玫瑰，气氛达到第一次高潮

4、进入主题二追梦：“(换为强劲的音乐)新郎走出来，走向新娘，单膝跪地，献上玫瑰花，新娘亲吻新浪的额头。(换舞曲的音乐)新娘用双手拉起新郎。新郎一只手背在身后，一只手前身半鞠躬状用最为绅士的方式邀请新娘共跳一支舞，在动感的舞曲下，两个人翩翩起舞。当听见主持人说“就这样”的时候，两个手挽手走向舞台。新人走向舞台后，转过身向所有来宾鞠躬表示感谢(换优美甜蜜的歌曲)。

5、进入主题三梦圆：当主持人说“当王子和公主怀揣着”时请双方新人携手走到烛台前，点燃层层的蜡烛，点完蜡烛后拿起放在烛台旁面小熊上的钻戒，走到典礼台的中央。(注意：这个时候干冰机开始放)听到主持人说“请你们双手合十”的时候，对立而站，双手合十于胸前，闭上眼睛许愿。许愿完毕以后互戴戒指，并向所有来宾展示一下，然后拥抱，并360度旋转接吻。(更换音乐歌曲)现场的好友、闺蜜将所有来宾的玫瑰花收集成一束束的送到新人的手上(现场达到的高潮。)

6、退场、喜宴开始：(换音乐)当新人听到“像永远进发”的时候，(换退场音乐)一起走下舞台退场，所有来宾挥动荧光棒欢送。最后喜宴开始(退场音乐)。

十二、婚礼主持词：

(双主持，大部分女司仪主持，整场主持都是话外音)

女主持：这是女孩在童年很小时许的一个愿望，长大以后能像白雪公主一样美丽，披上洁白的婚纱和心中帅气的王子在种满玫瑰的花园中尽情的舞蹈、歌唱。时光飞逝，女孩渐渐长大，愿望和梦想到底有没实现，谜底今日揭晓！

女主持：听！时光女孩的美妙歌声。朋友们！请看幸福门那里，美丽的女孩向我们款步走来，让我们用热烈的掌声迎接她的到来。

男主持：“亲爱的！从今以后，让我来照顾你一生，我们结婚吧！”

女主持：那一刻，她听到了殿堂里呼出的声音，我们的王子你在哪里?

男主持：“亲爱的！闭上眼睛，我就会出现在你面前。”

男主持：“睁开眼睛吧！这是我送给你的礼物，让这芬芳的玫瑰伴随你直到永远。”

女主持：哇！不得了！新娘子看见整个殿堂盛开了几百只的玫瑰花，她感动地不得了。

男主持：“公主，我永远爱你！”

女主持：我们的公主收下了王子送给他的玫瑰花，在王子的额头上给王子一个亲吻。此时王子邀请公主一起在“玫瑰盛开的花园”中跳舞。

女主持：就这样，王子与公主的爱情路途，画上了美丽的爱情路。拉开了豪华的帷幕，感受到的是那份浪漫与甜蜜。

女主持：在亲朋好友和众位来宾的见证下，新郎，请你深情的看着这位女孩，他是你的公主，从今天开始，她将是你的爱妻。她的眼中有对你全部的温柔和期盼，需要你用一生去呵护她、照顾她。为她去创造幸福和快乐。

男主持：新娘，请你一往情深的注视着你的先生，他是你的王子。从今天开始，他是你一生可以依靠的人。

男主持：他说：“让我们一起慢慢变老，相守一生。”

女主持：她说：“真爱无言。”

女主持：无言的对视蕴含着一句真挚的`对白，请牢记住，你们彼此是全部的全部，全部的幸福。漫漫人生路，希望你们一起牵手并肩走过，当王子和公主怀揣着醉人的心情，带着甜蜜的感觉，携手走向希望的烛台，点起心中的那颗_。

女主持：在烛光的映衬下，共同拿起你们爱的信物。

女主持：这是一枚永恒的爱情信物，这是要交给对方的一颗真心。请你们双手合十为对方许下一个心愿，也许下你们今生今世不变的诺言。

女主持：来宾朋友！掌声祝福一对新人。

女主持：期待这一天，有多少个不眠之夜；为了这一天，他(她)们曾付出太多的努力寻找真爱。真正拥有这一天，才体会到真爱的可贵。只有付出，才会拥有；只有真爱，才会永久。让我们共同庆贺这一天。

女主持：庆贺这一天！祝福的烛光；鸿运的美酒；绽放的玫瑰，让幸福和快乐也带给现场的每一位挚爱亲朋。亲爱的朋友们！让我们掌声在一次的送给他(她)们。请所有来宾挥动你们手中的荧光棒欢送新人走向幸福美好的每一天。恭喜新郎和新娘，请你们在所有的来宾祝福中，带着你们甜蜜的爱情登上爱情号的船像永远进发！！！

女主持：好！谢谢在场的所有来宾。在这里我代表新郎、新娘以及他(她)们的全家在一次感谢你们的光临。现在我宣布：新人的喜宴正式开始！让我们大家共同举杯，祝福他(她)们百年好合、白头偕老！祝福他(她)们和和睦睦、和和顺顺！干杯！

婚礼策划案婚礼仪式3

先明确婚礼策划主题的含义

为了表达这些主题和侧重点，会场布置格调、灯光、音乐、道具、情感表达方式、舞台节目、主持人、主持词等各种人物、情景等元素需要完美配合来演绎期待中的婚礼一场好的婚礼是有灵魂的，是能让所有来宾朋友共同参与、共同投入、共同欢乐、共同震撼、共同感动的、共同祝福、难以忘怀的。

了解婚礼策划方案的重点

婚礼策划着重点在于婚礼本身，会场布置着重点在场景的布置，婚礼大于会场布置，一场好的婚礼，会场布置是为婚礼服务的，它是为了更好地表达婚礼而设置的一个元素，

正如一场电影为表达主题而设置的周围环境布置一样，会场布置是为做好一场婚礼服务的。如果婚礼策划方案做一场婚礼把重点放在会场布置而忽略婚礼本身的话那结果是使更多的人注意现场布置而非注重婚礼本身带给人的感觉。婚礼策划方案一场好的婚礼是应该两者都兼顾，还同时兼顾其他很多的元素的。

正确的婚礼策划方案流程

1、婚礼当天人员配置

新人方面人员配置

主婚人电话—男方的领导或长辈(代表来宾祝福新人)

证婚人电话—女方的领导或长辈。发结婚证，证明新人的婚姻合法。

车队总管电话—负责车队的安排，花车、车队行驶路线图、安排娘家人上下车、防止路途上，车辆掉队，车队封礼。

饭店主管电话—负责酒店部分的分工协作。包括糖、烟、酒、饮料、瓜子等的摆放和酒店经理沟通，安排来宾就坐、饭店帮忙人员的分工。

迎亲总管电话—负责和娘家人的沟通，包括娘家人的各种礼仪、规矩，和送亲总管沟通好安排娘家人上车和酒店入座。

男亲总管电话—安排数人，配合酒店总管安排各自熟悉的亲友入座。

送亲总管电话—新娘的亲戚(和迎亲总管沟通好帮忙把娘家人安排上车，饭店就坐、特殊礼仪)

女亲总管电话—安排数人，配合酒店总管安排各自熟悉的亲友入座。

伴郎电话—陪伴新郎。听从司仪的安排。

伴娘电话—陪伴新娘。听从司仪的安排。

撒喜糖电话—新娘上花车时负责撒喜糖开路。

照相电话—负责拍摄精彩的画面。

灯光师电话—听从摄像师的安排。

礼炮师电话—听从司仪安排。

2、物品准备

糖：300克x婚宴总桌数+封礼

花生：300克x婚宴总桌数+家中待客+封礼(根据各人需要)

瓜子：300克x婚宴总桌数+家中待客+封礼。

烟：2盒x婚宴总桌数+封礼。

酒：2瓶x婚宴总桌数+封礼+备用

饮料：每桌2瓶x婚宴总桌数+封礼+备用

大喜字：酒店、家中、小区、楼栋(算一下数量)

小喜字：窗户、家具、家电、床头等(算一下数量)

喜联：根据自己情况

气球：根据自己喜好

飞雪彩带：建议不要多买，有喜庆气氛即可。(尽量不用飞雪)10-20分钟

礼宾花：10大10小即可，大的用于室外，小的可用于室内。

手提袋：—用于车队封礼。

糖袋：—根据自己情况而定。

拉花；—根据车队数量而定。(汽车拉花)

拉喜、灯笼、房顶拉花：(随意)

红包：—大的10个。小的一包。(20—40个)

香槟酒：—两瓶(大的，最好是无色的)

婚戒：—专人带到酒店(最好不要用钻戒)

结婚证：—专人带到酒店

3、—婚礼当天时间安排(待定)

白天仪式流程表

1、男方家(拍新房摄像)

2、女方家

3、婚礼现场

男方家(或在酒店)

1、新郎化妆(衣着，领带领结，皮鞋，发型)

2、伴郎给新郎戴胸花

3、新郎给父母戴胸花

4、主持人安排出发仪式

女方家(或在酒店)

1、撞门(叫门，本人觉得这个婚礼流程每个人都用很俗，所以这里给你出新招，一般的接亲经常会把新娘家的门撞坏，所以新娘接亲堵门这一老招还是不要用了吧，你们可以看看电影《偷天陷阱》里面的小花招，花几块元钱买几根红线，让你朋友拉起红线阵，要新郎钻红线阵，碰到了线就要给朋友发红包，或者是回答她们出的难题。这样既新鲜热闹，也不会把房间搞坏。这一招保证你的接亲环节很有创意。

2、守门(新娘亲友团)

3、为新娘送手捧花

4、新郎为新娘戴胸花(手腕花)

5、伴郎给伴娘带胸花

6、与父母道别(合影)

7、新郎抱新娘下楼(牵手)

8、前往你们的婚礼场地

典礼前

1、亲朋迎接新人

2、场地宴会厅合影留念(示亲朋意愿)

3、新人迎宾(或暂时休息)

4、来宾入场

5、新人等候仪式开始

典礼仪式开始浪漫第一流程

1、新郎入场2、新娘入场(可在父亲陪伴下入场)(新郎接新娘)3、新人讲话4、主证婚人讲话5、送信物6、交换婚戒7、接吻8、抛花束9、新人退场(12分钟)(新人可以考虑换服装)

烛光仪式开始第二流程

换装之间有10分钟有节目1到2个

1、新人入场(全场灯光暗，每桌蜡烛点亮)烛光仪式开始2、拜父母对父母讲话(或VCR)3、敬茶4、改口5、传递烛火(双方父母上台)6、四位父母共同点烛光(一边一个)7、合影、退场12分钟左右)

切蛋糕仪式开始第三流程

1)新人入场(跳舞)(晚礼服)2)送蛋糕3)切蛋糕4)分享甜蜜(分蛋糕)5)亲朋好友合影

仪式完毕(8--10分钟

敬酒、结束

1、换服装2、敬酒3、送客4、结账5、换便装6、去婚房

礼仪服务方案范文 第10篇

当前，建立企业的良好形象是企业与市场接轨，发展企业的需要，是加强企业管理，提高企业管理水平的需要，是增强企业员工队伍素质的基本途径。为进一步提高***公司建材家具城的员工素质，展现员工良好的精神风貌，特制定文明礼仪如下：

第一节服饰礼仪

1、岗位人员要精神饱满，衣着整洁，必须根据岗位要求穿着相应的服装，佩带胸卡。男职工天热时，不能光膀子，也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。

2、头发应梳理整齐，男职工不可留过耳两指的长发，女服务人员不可披发，头发过肩应盘起。

3、男同志应剃干净胡须。

4、女同志可化淡妆，切不可浓妆艳抹，佩过多首饰、使用过量香水。

第二节打招呼礼仪

1、打招呼时面带微笑、目光平和，行走中遇见领导或顾客应停步或放慢脚步。

2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言，不要用“来了？”、“干啥？”等用语。

第三节握手礼仪

1、一般地位高者、女性主动伸手，握手不能时间过长或过短，一两秒种为宜，特别是男同志与女同志握手不应过长、过紧。

2、握手时身体应稍前倾，不要挺胸。

3、握手时必须摘下手套。

第四节听顾客反映意见礼仪

1、对来反映情况的顾客应热情问候，让座、倒茶。

2、与顾客谈话要认真听，并记下要点。

3、对顾客提出的要求不要轻易否定，也不宜随便表态，待领导研究后尽快回复。

4、要遵守与顾客约定的时间，如有变化应及时通知。

第五节汇报礼仪

1、到领导办公室先敲门，力度适中，领导说请进后再进。

2、进领导办公室不可东张西望，领导让座后方可坐下。

3、汇报简明扼要，提问题也要提建议。

4、汇报结束后告别、退出。

第六节交谈礼仪

1、交谈时，保持适当距离，不可太远，也不可太近。

2、交谈时，体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方，不可指手划脚，也不可三心二意。

3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动作。

4、谈话用语要文明，营造和谐融洽气氛。

5、既要善于表达自己的观点，又要认真听取对方的.看法。

第七节行走礼仪

1、行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑，不能将鞋钉叩响地面。

2、在走廊行走靠右侧通行。

3、在楼梯行走靠外侧通行，遇见领导要请领导或顾客先上下楼梯。

4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。

5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。

第八节打电话礼仪

1、接电话时，电话接通后应先说：“您好，XX公司某某办公室”。

2、拨电话时，电话接通后应先说：“您好，我是XX公司的某某，我找某某”。

3、电话接不通要耐心等待，再打，不要拍打电话。

4、打电话要使用文明语言，并要简炼。

5、接到打错的电话，不要责怪对方，尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。

6、打电话时无论站姿、坐姿，姿态要端正。

第九节就坐礼仪

1、让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座。

2、主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。

3、座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主。

第十节参加会议礼仪

1、比预定开会时间早到十分钟为宜，会议规模大应再早些。

2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话，以免影响两侧会议室开会。

3、主要领导进入会场时，与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后，与会人员就座。

4、参加会议应带笔和本，并认真记录。

5、关闭手机或调为振动，切不可在座位上接、打电话。

6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。

7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。

8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。

9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。

第十一节乘电梯礼仪

1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。

2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。

3、普通员工按住开关，最后一个离开。

第十二节乘车礼仪

1、一般应先请地位高者或顾客先上车。

2、集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者或顾客空出。

3、乘小车应请领导坐上座，后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。

第十三节待客礼仪

1、保持办公环境整洁、幽雅。

2、岗位人员要精神饱满，工作时间，不能干与工作无关的事，见到领导或顾客要主动起立打招呼。

3、遇到参观或检查时，应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好，并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢，参观或检查者离开时，应起立道别，“欢迎再来”、“谢谢指导”等。

4、公务接待时，要准备好给客人提供的有关材料。

5、主动迎候客人。

6、对客人礼貌接待，无关人员主动退避。

7、客人办事已毕，握别。

第十四节介绍礼仪

1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。

2、介绍宾客时先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意，近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。

第十五节使用名片礼仪

1、使用XX公司规定样式的名片和名片盒。

2、随时携带名片，避免无法回送名片。

3、接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏到名片盒中。

第十六节公务迎送礼仪

1、迎送规格一般视来人职务对等接待，如职级高或重要顾客，主管领导应亲自迎送。

2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜，不能有任何疏漏。

3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手，自我介绍并按顺序介绍随行人员。

4、送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。

第十七节经理检查礼仪

1、不能酒后上岗，到现场检查工作要穿工作服，佩带胸卡，遵守岗位制度。

2、检查时不要倒被手或者手插兜，应主动与岗位人员打招呼，说话要和蔼，要认真倾听岗位人员反映情况。

第十八节陪同参观礼仪

1、比客人快走半步，用手示意引导。

2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。

3、参观时客人提出问题，讲解员回答不了，主陪同人可给客人讲解。

4、根据客人感兴趣程度安排参观时间，一般不可时间过长。

5、参观结束可提请客人签名留念，但不要勉强对方。

礼仪服务方案范文 第11篇

时间：（待定）

地点：常德中青旅公司门口

1与会人员：公司的领导总公司领导常德市的一些重要的嘉宾

2策划思路

司仪，主持庆典的全过程，由司仪穿针引线，使活动井然有序。庆典活动着力于宣传---的经营理念，-的宗旨，集中展现旅行社--的形象，起到宣传的理想效果，借以庆典开业的形式传播旅行社的所有信息。

3整体气氛与现场布置

整个活动配合以开业剪彩为主体，展现开业的.喜庆气氛。依托公司侧面的墙体搭建一个舞台，背景为大型喷绘“热烈庆祝湖南常德中青旅公司隆重开业”。两边放专业大音响，无线话筒两支。背景要有气球装饰，显现出温馨喜庆的气氛。正门铺红地毯延伸到路口。大型充气拱门，上书“热烈庆祝中青旅行社隆重开业”。沿路边摆放大花篮十个“一”字排开。（旅行社负责庆典公司负责摆放）

礼仪小姐6名责迎宾和剪彩礼仪活动。

步行街周围悬挂氢气球宣传条幅十个，充气拱门两个分别放置于步行街两边街口。场外有军乐队宣传。

活动有配合宣传采访（由旅行社负责）。

整个活动将进行录象制碟

4具体程序

8：28--10：58军乐队大街，在过程中有4名宣传员，发放，作场外的宣传。的为：黄金台---步行街---武陵阁--下南们--**-旅行社

10：58---11：10主持人请领导。嘉宾。入场，同时对公司进行宣传

11：1011：30主持人置开幕词旅行社领导宣布庆典开始

11：30-11：35助兴节目表演

11：35-11：40总公司领导讲话

11：40-11：45助兴节目表演

11：45-11：50嘉宾讲话

11：50-11：57助兴节目表演

11：58请领导嘉宾剪裁

军乐队奏乐放礼花炮

此程序仅为好日子庆典公司提供具体操作由旅行社定夺

5活动配合

为配合旅行社喜庆开业暨旅游黄金周的到来常德市各个高校企事业单位发放广告宣传公司的开业优惠活动活动需要15—20人（此项活动不包括在开业庆典内属后期服务）

6费用预算

专业主持：380元

军乐队：150元每人*10人

礼仪小姐：100元每人*6人

节目：200元每个（若有需求可邀乐队资费另算）

舞台：600元

背景喷汇：200元

音响：500元

摄像：380元

礼炮6门：600元

拱门：300元*3个（放置3天）

氢气球宣传条幅180个*10个

地毯：180元

剪彩用具一套包括剪刀托盘红绸子200元

共计：元

礼仪服务方案范文 第12篇

【关键词】高职学生；财经职业；行为养成教育

一、高职院校开展学生职业行为养成教育的必要性

教育部在《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（2011）》中提出，要改革培养模式，增强学生可持续发展能力，把强化学生职业素养培养放在重要位置。在《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》中专门强调，要将职业技能和职业精神相融合放在更加重要的位置，要充分发挥校园文化对职业精神养成的独特作用。因此，加强高职学生的职业素养培养，养成良好的职业行为，增强学生的“职业人”意识，这样培养的学生才能更符合社会市场的需求。

近年来，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才，高职学生已成为企业技能型人才的重要力量。但根据我们调研，很多企业认为高职院校培养的人才在技能上并不差，但在职业素养上却有所欠缺。麦可思调查数据显示，高职生就业后的离职率比本科生相对要高，存在规矩意识不强、担当意识不够、自我认识不客观等问题。

四川财经职业学院是财经类高职院校，学生存在文化基础较差、自主学习能力缺乏、自我约束力不够强等情况，不论是自律能力、学习能力、团队合作能力与高标准职业人存在较大的差别，因此，有必要进行学生财经职业行为养成教育，以培养适应社会需要的财经职业人。

二、财经职业行为养成教育的内涵

为了解企业对财经类高职毕业生职业行为素养的要求，我们对企业深入调研，在此基础上制定了《财经岗位职业行为规范调查》问卷，发放调查问卷共计500份，回收490份，有效回收率98%。问卷调查显示，93%的企业非常重视员工的职业行为养成教育；77%的企业已经建立起与职业行为规范相关的制度；75%的公司认为个人的职业行为对公司的外部形象有着非常重要的联系；对于员工职业行为养成教育，80%的企业希望在大学阶段能够完成。

在调查研究的基础上，结合学院专业特色和社会发展需要，我们将“财经职业行为养成教育”定义为引导学生对财经从业人员应当具备的基本道德规范、举止规范、语言规范、仪容仪表与着装规范、工作行为规范等素质进行养成训练，培育学生的“职业人”意识，帮助学生自觉养成“职业行为习惯”，规范学生的职业行为。将“财经职业行为养成教育”具体内容划分为财经职业行为规范认知教育、基本行为规范养成教育、职业礼仪养成教育和工作行为规范养成教育四个方面。

三、财经职业行为养成教育的具体实施

根据学院实情制定了《四川财经职业学院学生财经职业行为养成教育实施方案》、《基本行为养成教育方案》、《职业礼仪养成教育方案》和《工作行为养成教育方案》并制定了考核评价制度，以制度规范开展财经职业行为养成教育。

（一）财经职业行为规范认知教育

为帮助学生形成对个人职业行为规范的重视，增强学生的“职业人”意识。学院从课程设置、制度建设和学生活动等方面开展了一系列财经职业行为养成认知教育活动。

1、课程设置，培养学生“职业人”意识

为帮助学生树立“职业人”的意识，学院开设了职业生涯规划、大学生思想道德修养与法律基础、财经法规与会计职业道德、职业礼仪、诚信教育、就业指导与服务等课程，通过课程学习和实训，加强学生对职业行为规范重要性的认识。

2、制度建设，强化学生“职业人”意识

学院通过调研、座谈会、考察、学习等方式形成了比较完整的、切实可行的突出财经职业特色的《四川财经职业学院学生职业行为规范》，将规范进入学生手册，在新生入学教育中学习财经职业行为规范，明确财经职业人应具备的基本素质和职业行为。同时在实训室、教室、寝室、财经文化长廊中张贴宣传行为规范，营造良好的校园养成教育氛围。

3、特色活动，营造校园职场环境

在校园内开展“礼近财院”、“最美职业人”、“模拟面试”、“职业生涯规划大赛”、“职场精英”等系列活动，模拟职场环境，强化学生“职业人”的意识。

（二）基本行为规范养成教育

基本行为养成教育的载体主要是寝室、教室及班级的日常管理工作，主要由学院学工部牵头，公寓管理部门和各班级辅导员老师及生活老师具体实施。采取的具体措施主要包括：

1、健全规章制度，帮助学生自觉养成“职业行为习惯”

建立学生请销假管理制度，规范学生纪律行为。修订学生公寓管理办法，规范学生在公寓内的行为；制定“文明寝室”、“标兵寝室”评选办法，激励学生养成良好的学习生活习惯。制订学生综合素质测评办法，对学生的德育素质、智能素质、艺体素质三方面进行考核，将结果作为学生评优评奖的重要依据。

2、开展寝室文化建设活动，注重学生基本行为规范培养

成立四川财经职业学院学生公寓自律委员会，由学工部指导，依照学校规章制度，独立自主开展工作，实现学生自我教育、自我管理、自我服务。

在学生寝室开展丰富多彩的寝室文化艺术节和低碳环保系列活动。寝室文化艺术节由寝室装扮大赛、水果拼盘大赛和寝室风采大赛等构成。低碳环保系列活动由变废为宝工艺品制作大赛、省电大比拼和节水大比拼等活动构成。同时每月进行“文明寝室”评比，每学期进行“标兵寝室”评比。

3、实施课堂基本行为规范养成教育，规范学生学习行为

倡导学生上课关闭手机，对上课迟到、旷课、早退等违纪行为进行及时处理。倡导学生每次上课前集体起立向老师问好，经常使用文明礼貌用语，在教室进行着装规范，树立尊师重教的良好风气。倡导学生遵纪守法、诚信考试、杜绝作弊，养成诚信行为。同时通过流动红旗、优秀红旗团支部、先进班集体和示范班集体的评比，培养学生团队精神，养成良好的行为习惯。

基本行为规范养成教育将日常生活中的基本行为融入到学生常规管理的制度中，通过制定检查督促和考核标准，以职业人行为规范学生日常行为习惯。

（三）职业礼仪养成教育

学院以会计二系牵头，开展“礼近财院”特色活动，通过礼仪知识培训、礼仪知识竞赛、礼仪文化讲座、班级礼仪文化建设和评比、礼仪文化文艺表演、礼仪成果展示等系列活动，提高学生的职业形象和求职能力。

1、开展职业礼仪知识学习和竞赛

学院邀请校外企业专家，针对职场礼仪开展专题讲座，普及文明礼仪知识，介绍职场及面试的礼仪及相关化妆技巧；各班级组织观看“金正昆职场礼仪”视频讲座，学习礼仪知识；在校内请礼仪教师现场指导，模拟职场礼仪中各个环节，学习职场礼仪。在课内、课外学习培训基础上，学院组织礼仪知识竞赛，竞赛以卷面考试的形式考查了学生对礼仪文化知识的掌握，了解不同场合应该具备的礼仪常识。

2、组织礼仪培训和礼仪实践

通过第二课堂由学院素拓部组织全院各系礼仪骨干进行形体礼仪培训；由各系礼仪骨干分别对各系各班级学生骨干集中培训进而在全院各班进行形体礼仪的展示和培训，教会学生掌握社交的通用礼仪并熟练运用在人际交往沟通中。在学院和各系部大型活动中，由礼仪队员进行礼仪实践。通过课程实训和课外培训就实践，以提升学生的外在形象和精神风貌。

3、礼仪成果展示

通过开展以礼仪文化为主题的教室环境布置及黑板报设计评比活动，让班上每位同学都参与到礼仪文化活动中，并深切感受良好的礼仪环境和氛围；通过学院举办职场礼仪情景剧表演和一系列关于职场礼仪的比赛，如：职场着装、职场靓妆、模拟职场大赛等等，让同学们学会学习、学会生活，关注职业礼仪、增强人际交往，展示良好的人际交往及团队意识，从而提高职场中竞争的能力。

职业礼仪训练和实践，既让学生为今后的就业做好了准备，也增强了学生求职成功的自信。

（四）工作行为规范养成教育

为了规范我院学生在校内外实习实训期间的职业行为，引导学生形成良好的职业习惯，我院提出“五个规范”：工作语言规范、工作行为规范、工作环境规范、工作纪律规范、工作安全规范，具体要求如下。

语言规范：校园内使用普通话；同学之间交流用语文明得体；与人交流条理清楚；不传播不良言论；不讲触犯法律底线、道德底线的言论。

行为规范：公共场所着正装，特定场合着职业装；个人无不良嗜好；学习有计划善总结；完成学习任务及时高效；学习、生活、工作讲诚信。

环境规范：整理学习、生活用品保证整洁有序；个人用品管理规范有序；爱护校园环境，保持环境整洁；公用物品使用后不乱丢、乱放；无不良习惯影响学习、生活环境。

纪律规范：严格执行作息制度；严格履行请销假制度；严格遵守集会纪律；严格执行门卫制度；严格执行公寓管理制度。

安全规范：自觉遵守交通安全法规；妥善保管个人财物及重要文件资料；文明交友保证个人人身安全和财产安全；文明上网，遵守法律道德底线；严格执行用电、用水、防火安全制度。

在“五个规范”要求的基础上，学院制定了《四川财经职业学院学生基本职业行为考核与评价办法》，将职业行为履行情况融入顶岗实习考核评价标准并建立了学生顶岗实习管理档案。考核与评价的结果作为评定学生顶岗实习成绩和德育成绩的重要依据。同时，学院建立了多专业综合实训基地，模拟职场环境，购置考勤打卡机进行考勤，要求学生着职业装上班，严格职场纪律，营造职场环境。

四、建设成效

经过3年探究与实践，四川财经职业学院形成了卓有成效的学生财经职业行为养成教育模式，对引导学生主动成长、促进学生综合素养的全面提升起到了良好的效果。

（一）学生的思想政治素质和道德素质有了进一步提高

通过职业行为养成教育的系统培养和训练，学生的思想政治素质和道德素质有了进一步提高。学生有较强的集体荣誉感和团结合作精神，具有良好的文明习惯、诚信品质和道德修养，有良好的社会公德和行为规范，校风得到明显改善，校园违纪行为明显减少，违纪率为历史最低水平。学生主动关心自身德育素质发展状况，参与德育实践、培养道德素质的积极性大大增强，在全院范围内掀起了努力提升德育素质，争当财院优秀学子的热潮。学生的职业素质有进一步加强；在顶岗实习过程中表现出的良好职业道德，爱岗敬业，诚实劳动，讲求信誉，开拓创新精神得到用人单位的好评和认可。

（二）对接专业，制定了学生职业行为养成教育考核评价体系

学院逐步建立起了一套较为科学的学生财经职业行为养成教育方案及考核评价办法。如形成了《四川财经职业学院学生职业行为规范》，制定了四川财经职业学院高职学生职业行为养成教育实施方案、基本行为养成教育方案、职业礼仪养成教育方案和实习实训实践职业行为方案；建立了《学生基本行为考核评价办法》和《四川财经职业学院学生校内实践职业行为考核与评价办法》。通过课内、课外教育训练，校内、校外教育融合，养成教育与实践相结合，形成了财经职业特色，提升了学生的职业素养，提高了学生的就业竞争力。

（三）企业欢迎，家长认可，赢得社会

通过课程改革、制度建设、专家讲座、特色活动、校企考核等系列举措，将“职业人”意识融入学生学习、生活的方方面面，既提升了学生的综合素质，也培养了社会满意、家长信服的高职人才，为学生成长为优秀的职业人打下基础。在对2015届毕业生社会满意度的调查中，占有的用人单位对我院毕业生表示满意或比较满意。同时，职业行为养成教育对高职学生就业竞争力的提升也发挥着弥补、调节和促进的作用。我院2015届毕业生就业率达到，已经连续三年毕业生就业率继续稳列省教育厅第一阶梯。2015年我院在川招生工作中，一专、二专调档线位列该批次调档线前列位。我院学生的规矩意识、担当意识都有较大提升，既培养了社会满意、家长信服的高职人才，也为学生综合素质的提升提供了良好的校园环境。

职业行为养成教育是高职院校内涵建设的重要组成部分，关乎学生整个职业生涯的发展，对实现学生综合素质的提升，培养社会满意的大学生发挥着重要的作用。但学生的职业行为养成教育是一个长期的工程，在校园里构建财经职业行为养成教育环境和氛围规划设计还需进一步加强，使之真正形成全员、全过程和全方位的参与。

参考文献：

[1]麦可思研究院.2010年中国大学生就业报告[M].北京：社会科学文献出版社，2010

[2]史晓鹤.职业学校学生综合职业素养成长模式的研究与实践[J].中国职业技术教育，2015（11）

[3]曾艳，周淑芬.职业养成教育在会计专业教学中的实现[J].教育与职业，2015（30）

[4]肖润花，王春凤.高职院校学生职业素养评价体系探究[J].职教论坛，2013（17）

礼仪服务方案范文 第13篇

一、指导思想：

通过开展以“争当文明礼仪小标兵”为主题的教育实践活动,使孩子明白“文明”的重要性,人人争当“文明礼仪小标兵”。通过此次教育活动，力争形成孩子与孩子之间、孩子与老师之间、幼儿园与家长之间彼此尊重、互相帮助的良好氛围，提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,改进和加强幼儿园工作,营造良好的育人环境。

二、活动目标：

1、让孩子乐于参与集体活动，并以此培养孩子的集体荣誉感和良好的竞争意识;

2、通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养孩子良好道德品质和文明行为习惯，使孩子具备文明生活的基本素养。

三、活动准备：

1、提前对孩子进行微笑、问好、及体态训练;

2、礼仪小标兵的绶带。

四、活动口号：

1、人人学礼仪，争做小标兵

2、知礼懂礼好宝宝、我是文明小标兵

五、操作方案：

第一阶段：班级教学

主题一：《文明礼貌好孩子》

活动标准：

1、不讲脏话、粗话

2、学会使用 “请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼仪用语。

3、能够在日常一日生活中自如地运用

具体措施：

1、设计符合幼儿年龄发展特点的教学活动，通过教学活动的开展让孩子愿意并喜欢运用礼貌用语;

2、做礼仪小讲师

主题二：《卫生宝宝人人爱》

活动标准：

1、不乱扔果皮纸屑、包装袋等，发现地上有脏物主动捡起，放进垃圾箱中，不随地吐痰。

2、着装整齐，活泼大方，经常洗衣头又洗澡，讲究梳理勤更衣。养成个人卫生好习惯，符合幼儿园卫生习惯常规要求。

3、保持班级教室内外的清洁卫生。爱劳动、讲卫生、做个勤劳的值日生。

具体措施：

1、教学活动加常规培养

2、做小小监督员

主题三：《文明课堂我最棒》

活动标准：

1、坐姿端正(两脚并拢，腰挺直)，精神饱满，进出专用教室要提前整队，排队要静齐快，行进中做到轻声靠右走，保持队列整齐。

2、举手回答问题，举手姿势规范(掌心朝内侧，手指基本与头顶齐，肘部不要击桌子发出声音)。回答问题口齿清楚、声音响亮。回答后，老师要对学生说：“请坐”。学生听课过程中眼睛看好老师，有疑问的地方先举手，经老师同意后才能发言。

3、在专用教室上课，须听从指挥，爱护仪器设备，保持室内清洁，不得在桌、椅、墙上等地方乱涂乱划。

具体措施：

1、教学活动加常规培养

2、做礼仪好宝宝

第一阶段展示活动：

1、礼仪主题墙，对比活动开展前后孩子的变化

2、评比本班最有礼貌的礼仪小标兵，并让当选的小朋友在本班门口做晨接待的礼仪小标兵。

3、做家长半日开放活动，对孩子的半日生活进行展示

第二阶段：全园评比

具体措施：以班为单位，由各班推荐本班的礼仪小标兵，参加全园礼仪小标兵的评选活动。

评比标准：参照第一阶段三个活动主题的'活动标准。

活动展示：

1、由当选为全园的礼仪小标兵的孩子，每天早上在园门口做晨接待，向来园的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、小朋友们问好。

2、布置园内主题橱窗，以表彰的形式进行展示

第三阶段：延伸渗透

具体措施：让已经当选为全园礼仪小标兵的孩子争当“最有礼仪的小旗手”，在每周一升旗的时候做升旗手，并开展国旗下讲话的活动，每周一题，师生共进。

活动展示：

1、做家长观摩活动。

2、走出去、请进来，在园内开展礼仪教育的研讨交流活动。

礼仪服务方案范文 第14篇

班会主题：做文明大学生

活动对象：20xx级资环班全体同学及辅导员

活动时间：

活动地点：3409

活动形式：班会授课

主持人：吕静

活动内容：

为了更好地推进我校素质教育的实施，培养全面发展的学生，创设校内各班良性竞争的氛围，加强班级管理，培养团结向上、奋发进取的良好班风、学风，培养学生高度的集体荣誉感，促进学生良好思想品德的形成，使我校的校风、教风、学风进一步提升，不断提高学校教育、教学质量，我院决定开展“做文明大学生”的班会活动。

一、指导思想

“做文明大学生”活动是以人为本、德育为首教育思想的体现，是《关于深入开展安全文明校园创建活动意见》的具体落实，是实现学生管理向“以思想教育为核心，制度管理作手段”转变的重大举措，同时也是学生思想教育工作的主要内容。

二、活动的目的和意义

规范大学生日常行为规范，养成良好的生活习惯。

端正学习态度，提高自身素质，继承社交礼仪。

文明，是和谐社会的主旋律；文明，更是当今社会评价人才的基本标准。靠文明立足，以文明兴业是社会发展的必然趋势，理应引起现代青年人的重视并以此为共识。

文明，作为人的一种素质，离不开孕育和发展的空间。“做文明大学生”活动正是遵循了人与环境的辩证关系。人人重诚信，事事讲文明，则校园文明之风蔚然。反过来，文明的校园和班级环境会塑造出一批批文明的人才。

三、目标和要求

1、班主任是活动的主导。要精心组织、认真准备、匠心独运，完成任务不打折扣、不敷衍、不越俎代庖。

2、学生是活动的主体。全员参与是关键，关乎本次教育活动的成败。努力引导每一个学生主动地、创造性地参与到活动中来。在活动中受熏陶，在过程中塑造自己。

3、使学生树立“向陋习告别，同文明握手”的信心和勇气，真正能够分清是非和美丑，并自觉做到慎微和慎独。

4、培养学生讲文明、讲卫生、讲礼貌，遵规守纪、勤俭节约、自尊自爱，做到生活方式文明健康。

5、形成崇尚文明、志趣高雅、追求健康、齐心协力的良好班风。

四、活动流程

1、主持人就“文明”二字展开了引导，并列举了当今社会一些不文明现象和习惯，引导大家深邃地思考“究竟什么是文明”、“为什么文明和我们息息相关”、“我们该怎么着手创建文明”等等问题。

2、针对这一主题，资环班每位同学分别进行了深入的演讲，给予大家深深的思考，同时呼吁大家争做文明大学生。

3、主持人就当今社会一些不文明现象组织大家展开激烈的讨论，同学们都踊跃地发言，整个班会活动气氛十分活跃。话题一步步深入。

首先，郭鹏同学就自己日常生活的所见所闻，表达了生活中很容易遭遇的不文明的令人尴尬的现象。提醒大家出门在外时刻注意自己的一言一行，这都是一个人文明素质的体现。然后，丁家友同学通过自己在生活的切身经历，针对我们师范学生，提出了文明不仅仅是外在行为体现，更重要是一个人职业素质的.体现。肖时明同学从自身谈起，抛开表面现象，说道文明不仅仅是一种刻意的行为，而是从骨髓中透露出来的内涵。

4、班长对此次主题班会作出了总结，再次提出了对大家的期望：从小事做起，从自我做起，创建一个和谐而美满的校园，行胜于言。

5、之后，班主任对此次主题班会做出总结，肯定了同学们积极热情的态度，再次强调做文明大学生的重要意义，同时对同学们提出了很多中肯的建议。

6、“做文明学生”倡议书

最后，班长宣读“做文明学生”倡议书。

亲爱的同学们：

我代表继续教育学院资环班班全体同学向全校同学提出“文明在我心，争做文明先锋，创建文明校园“的倡议。

中华民族有五千多年的文明史，自古以来就是礼仪之邦。学校更是我们大学生活动的绿茵场，今天我们在这里举行这个主题班会，为了营造文明向上的良好校风，以形成讲文明、守纪律、比学习、赛成绩的浓厚氛围。具体倡议如下：

一、不说脏话粗话，文明说话；

二、文明让礼排队，文明餐饮；

三、按时上课，不迟到、不旷课、不早退；

四、正确使用网络，不访问不文明网站；

五、文明居住，爱护公物；

六、衣着得体、仪表端庄大方；

七、不乱吐乱丢，维护校园环境；

九、禁止铺张浪费，爱惜粮食；

十、保持图书馆纪律，文明学习；十

一、按时就寝，不大声喧哗，按时回宿舍，不在外面住宿，不留宿外来人员。

十二、积极参加“做文明学生”的主题实践活动，争做文明使者。

亲爱的同学们，让我们积极行动起来，自觉学习礼仪常识，积极传播礼仪规范，人人做到重文明、讲规范，做一个“讲文明、懂礼貌、守纪律、敬长辈”的新时期合格的大学生！

五、活动总结

通过此次班会，让我们都深刻地反省自己在生活和学习中的陋习，牵手文明，摒弃陋习，让我们在实际的学习与生活中懂得如何成为一个符合时代要求的大学生。

我们要成为社会的一股不可忽视的

礼仪服务方案范文 第15篇

铁路高职礼仪教学改革探讨高职礼仪教育在整个高等学校的教育体系中，属于基本素质教育的范畴，对于促进大学生整体素质的全面发展，具有很强的综合育人功能，具有其他学科不可替代的教育作用。高校礼仪教育，不仅可以让当代大学生了解相关的礼仪常识，掌握人际交往的技巧和方法，从而更好地进行人际沟通，适应团队的需要，真正领到一张“社会通行证”，成为社会和时代需要的人才。而且通过礼仪教育，强化学生爱岗敬业、钻研精业等职业理念培养，提升职业操守和职业道德水准。

随着我国铁路高速发展，随着我国对外改革开放的不断发展和人民生活水平的不断提高，人们对铁路服务质量的要求也越来越高，这对铁路行业来说是一个很大的挑战。学院作为铁路高素质技能型人才的培养摇篮，近几年企业对我院提出了要求毕业生能较快地适应企业环境，富有创新精神和可持续发展的能力，具有良好的职业礼仪形象和沟通技巧等。为了适应铁路高速发展的日益需求，高质量输送高素质技能型人才，毋庸质疑，铁路高职礼仪课程必须在教学理念、教学内容、教学方法和教学手段等方面，还需要不断探索和创新，使礼仪教育真正成为铁路高素质技能型人才培养的重要支撑。

一、改革教育教学设计理念，重视学生主体的礼仪教学实践

教学理念指导、制约着教学实践。在礼仪课程的教学实践中，课程设计的理念，应以高校学生的实际状况和专业特点出发，紧密围绕高校教育人才培养目标，注重礼仪教育的内化效果。在教学内容上，将理论教学与实践项目教学结合，突出理论与实践一体，学以致用。在教学方法上，将教学从单纯注重理论知识的讲解传授，转向重视对学生演礼训练、职业礼仪应用能力的培养上，突出学生主体作用，引导学生“做中学，学中做”，使学生获得知识，掌握礼仪技能，养成素质。

1.德礼首位的礼仪教育理念

我校办学特色是：依托行业，立足广西，辐射全国，服务基层，培养高素质技能型专门人才。人才的第一素质是礼和德，立礼树人、立德树人是高校的根本任务。因此，礼仪教育教学必须做到为各专业人才培养提供职业礼仪素质的支持。切实增强教学的实效性，培养学生具有正确的处世态度，勇于创新的精神和良好的个性修养品质。

2.服务企业的礼仪教学理念

身负为铁路企业培养高素质人才的高职院校，更应把礼仪课程作为专业必修课开设。通过学习职业礼仪规范与技能训练，使学生掌握与人交往的行为规范及工作场合的礼貌、礼节，掌握敬人、自律、适度、真诚的待人处事原则，做到举止文明、谈吐不俗、彬彬有礼、风度儒雅，进一步促使学生的知识、能力、素质全面发展，较好地在服务工作及人际交住中展示个人的魅力。

3.生动新颖的教学方法理念

礼仪教学的改革创新是礼仪教育的活力所在、改进所在、实效性所在。创造性开展“案、演、练、行、新”五字教学法，打破传统教师讲授的静态教学，将课内课外、校内校外、教师与学生角色互动、模拟训练、网络平台等多种教学模式有机结合，贴近实际、贴近工作、贴近心灵，使教学通俗、生动、新颖、活泼、立体、快捷，增强吸引力和感染力。

二、优化礼仪课程教学内容，适应学生职业发展的需要

高校礼仪课程的设置应该突出综合职业能力的特点，应根据不同专业性质和职业特征进行差别设置，这种差别不仅指的是内容上的差别，还应包括课时和教学计划安排的差异。只有通过差异化的课程安排才能尽可能地做到让学生学有所用、学有所长。

根据专业特色分类进行礼仪课程教学。由于其不同学科和专业背景，其知识面和知识专长也不一样，这就要求教师要善于根据学生的专业差异进行因材施教，使教学达到一个良好的效果。例如，从专业角度来讲，对交通运输专业类大学生，就应侧重于铁路、地铁服务工作过程的服务技能与服务礼仪及其演礼训练。

三、创新多种教学方法，推动礼仪课程教学的深化改革

1.角色演礼教学法

角色演礼教学法，就是教师根据授课内容要求，设定模拟某种特定职业环境，让学生在实际环境或场景中扮演一定的角色使学生身临其境，通过切身体会从而掌握相关知识技能的一种实践性教学活动。此教学法趣味性、可视性、参与性很强，可促进每位学生积极融入角色情景中。在教学过程中，根据教学内容的不同创设不同的氛围，教师和学生分别扮演教学内容中的不同的角色，感受他们不同的心理，站在他们的角度讲话。在实施角色扮演教学要抓好两个重要环节，一方面是教师的准备，教师不仅要熟悉相应的教学内容和教学的目，还应设计好具体的教学方法和教学过程；另一方面是学生的准备，包括相应知识的准备以及心理的准备等。

实践证明，在礼仪课程的教学中，采用演礼开展教学，是加深学生对礼仪知识的理解，训练学生礼仪知识运用的一种非常有效的手段。这不仅对于提高学生的学习积极性，全面提升职业素养与综合素质能力，激发他们的学习动机和兴趣都大有裨益；也是提高礼仪课程教育教学质量的重要举措。

2.案例讨论教学法

礼仪是一门实践性非常强的课程，在教学中采用案例教学具有十分重要的意义。从学生接受的角度讲，如果教师只是介绍一些礼仪知识而不是与实际运用联系起来，会给人枯燥乏味之感，也不能充分调动学生的学习兴趣；从促进学生能力发展的角度看，案例教学是学生了解现实问题的重要媒介，可以培养学生分析问题、解决问题的能力，促进所学知识的灵活运用。在实施案例教学的过程中，要注意以下两个方面。

（1）采用案例教学法要求教师根据教学内容，精选案例

因为案例是案例教学的核心，案例的选编是案例教学的基础和关键。一般来说，选择案例要考虑到案例的典型性、真实性和分析价值等。

（2）将收集到的现场服务投诉案例，整理成礼仪教学培训的重要教学资源

注重将收集到的现场服务投诉案例，整理成礼仪教学培训的重要教学资源，专门作为课堂专题讨论，如学习服务理念与服务意识内容章节后，为进一步解读铁路企业服务理念，进一步明确服务目标，将旅客投诉服务的大幅电子表格展示出来，以此引导大家反思客运服务工作面临的严峻问题，激起学生自身应肩负的重任。

3.任务训练教学法

任务训练教学法，是礼仪行为养成的重要手段。运用“主题示范训练交流小结”的教学模式，充分调动师生间的互动学习，学生间的互动学习，充分体现了学生的主导地位，给学生提供了做中学礼仪，学中实践礼仪的机会，有效的提高了学生的服务意识和应用服务礼仪的自觉性，同时使学生在训练中学会合作，学会做人。

4.实践参与教学法

践行礼仪，构建培养学生应用礼仪平台是学习礼仪的最终目的，因此，礼仪的实践教学非常重要。为此，本课程教学必须组织学生实践和抓好学生实践。通过校企合作、公益活动、志愿服务、顶岗实习等形式，拓展礼仪实践教学的方法和途径。

充分利用校企合作服务方式――践行礼仪。组织学生参与社会实践，使学生在实践中掌握礼仪理论知识和技能。比如在学习铁路服务礼仪后，让学生参加铁路春运顶岗实习，在具体的服务工作实践中，把学到的“五主动、五声、四心、四轻、四要”等优质服务充分运用到全心全意为旅客服务之中。通过亲身实践，增强学生的实际操作能力，提高学生的职业操守、职业素养及待人接物的礼仪技巧。

5.新教育技术教学法

开辟集教、学、做、演礼教学录像及动漫一体的多媒体《轨道交通服务礼仪》《公关礼仪》《商务礼仪》《旅游礼仪》网络课程网站。网站突出“以岗导学”教学模式（按我院学生的专业岗位需求，分四大专业群方向制定学习专业礼仪课程）；突出职业礼仪实践教学环节；突出情景演礼教学手段方法；突出自主学习与互动交流氛围，该网站资源十分丰富，具有很强的原创性与教育示范性，既是学生学习礼仪的空间，也是学生施展才华培养自信的舞台，还是学生拟向未来职业提升服务工作可持续性发展能力的平台。

参考文献：

[1]周益群.浅谈高职院校礼仪教育的方法和途径[J].当代教育论坛，2008，（10）.

礼仪服务方案范文 第16篇

一、活动目地

为了丰富校园生活，在“湖北省第二届自考生艺术节”到到来之际，继教院团委和公关礼仪社团特联合举办“继教院首届外交外事礼仪大赛”，本次活动的目的在于使文明风尚深入人心，使我校拥有更多的更高水准的从事外事工作的`人员，同时也为了推动北京“科技奥运，人文奥运”的开展和高校校园精神文明的建设。

二、活动主题

唱响人文奥运，树立文明新风

三、组织单位

主办单位：继续教育学院

承办单位：公关礼仪社团

四、活动时间

XX年4月10日——XX年5月10日

五、参赛对象

继续教育学院全体学生

六、活动内容

1.当代外交，外事礼仪的指导准则。

2.涉外交往中的礼仪次序位次问题。

3.迎接外宾的程序，礼节及接待事宜。

4.外交、外事活动中宴会上的行为举止，用餐规则及常识。

5.外交、外事文书交际常识及一般礼仪知识。

6.各国风俗及节日。

七、活动流程

1.大赛分三步骤：初赛、复赛、决赛

初赛由各院系学生会团委自行组织，优秀团队上交“公关礼仪”社团；复赛、决赛由继教院团委，“公关礼仪”社团在大礼堂举行。

2. 复赛

必答题规则：

题型为简答题，由主持人随机抽取问题，朗读两次，然后请各代表队的第一位选手回答。回答正确加10分，回答错误不扣分，答题时间为20秒。（在答题过程中，其它选手不得提示，否则按答错论处）

抢答题规则：

题型为选择题，由主持人随机抽取问题，朗读两次然后说“开始”时请各代表队的选手举手抢答。由最早举手的代表队任一队员回答，回答正确加10分，回答错误扣10分，答题时间为15秒。

注意：每次须主持人说开始后，各代表队才可举手抢答，违规一次时扣除本代表队10分，各队队员须独立回答问题，同队人员不得进行任何提示或补充，否则按答错题论处。

时间：4月25日

地点：阶梯教室或大礼堂（暂定）

3.决赛

抢答题规则同上。

情景题：

形式：由各队抽答，完成一道情景题。

要求：根据以上给定要求，选手根据礼仪场景各特定人物身份，合情合理，机智灵活地运 用所掌握的外交外事礼仪知识，通过行为和语言表演一个外交外事的活动场景。

时间：5月5日

地点：阶梯教室或大礼堂（暂定）

八、活动细则：

（1）表演内容符合道德文明规范，符合外交外事礼仪要求（30分）。

（2）表演技巧形象生动，运用自如（20分）。

（3）语言行为符合特定礼仪场景，特定人物身份（20分）。

（4）服装道具符合场景要求（10分）。

（5）综合印象（20分）。

九、比赛奖励（暂定）

经决赛决出最后最优秀六个团队：金奖一队，银奖二队，铜奖三队。

十、相关特邀人员：

继续教育学院：继续教育学院相关领导

礼仪服务方案范文 第17篇

一、 婚典现场布置

现场以西式婚礼装饰为主，体现时尚高雅。

宴会厅入口使用粉纱和气球花或鲜花装饰，签到台使用粉纱和气球装饰，台面放置鲜花装饰。走廊也使用粉纱和气球花或鲜花装饰。

背景西式铁艺背板或灯柱背板。主台中间靠后摆放水晶烛台，两边分别摆放香槟塔、多层婚礼蛋糕。

通向主礼台的幸福通道放置红地毯，两侧摆放鲜花灯柱8-10个，入口摆放鲜花拱门。餐桌放红粉飘空气球一对活跃气氛。

二、 婚典的初步主持程序

1、开场

2、 宣誓

3、 接受礼物

4、鞠躬敬礼

5、喝交杯酒

6、烛光仪式

7、讲话

8、尾声

9、活动部分

三、 婚典使用器材及物品：

1、酒店门口龙凤拱门（租用，150元）

2、迎宾水牌（酒店负责或制作）

3、来宾签到台（酒店负责）来宾签到台粉纱和鲜花装饰（公司赠送）

4、 西式背板（租用，300-500元，包括幕布、帘、铁艺及装饰或灯柱）

5、 鲜花走道灯柱（租用，50元/个x8个=400元）

6、 鲜花拱门（租用，300-800元）

7、 音响控制台、音箱、有线和无线麦克等音响设备（酒店提供）。

8、 追光灯、泡泡机、烟雾机（租用，150+150=300元，赠送烟雾机）

9、 多层婚礼蛋糕、蛋糕刀。（酒店负责或自定）婚礼蛋糕周围的鲜花装饰 （公司赠送）

10、香槟杯塔（酒店负责）香槟塔周围的鲜花装饰（公司赠送）香槟酒（自带，两瓶烟台张裕桃红气泡葡萄，26元左右/瓶）

11、水晶烛台（租用，300元，包括主纪念蜡烛、一帆风顺水蜡、鲜花装饰）

12、餐桌放红粉飘空气球（10元/一对）

13、典礼过程中放的礼花（10元/个）

14、新人入场时撒的'鲜花瓣和花篮（公司赠送）

15、头车装饰（普通180元、加长260）尾车装饰（使用装饰拉花，公司赠送）

16、 娘手捧花：90元（粉玫瑰、白百合或自选）新娘头花（公司赠送）胸花12个（公司赠送）

四、 现场所需工作人员及工作安排

1、 婚礼策划主持人一名，负责整个婚礼的策划、主持。

2、 专业婚礼摄像师一名，负责整个现场准备、典礼、宴会及外景情况的记录。

3、 专业婚礼摄影师一名，专业水准、专业设备、负责整个现场的影像记录。

4、 专业化妆师造型师一名，负责新娘的化妆、盘发及造型设计。

5、 键盘师一名，负责典礼前迎宾，典礼中配合主持人，宴会中的演奏、演唱。

6、 婚礼督导一名，负责整个婚礼的现场人员协调，设备的使用，婚礼节奏的控制。

五、相关人员的报价

1、资深策划主持人：300元

2、甲级摄像师：350元

3、甲级摄影师：150元

4、键盘师：150元

5、甲级化妆造型师：200元

礼仪服务方案范文 第18篇

一、活动概况：

1、活动目的：

能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。

2、活动名称：

广xx校青协礼仪培训（常用礼仪培训）

3、活动主题：常用礼仪培训

4、活动对象：校青协全体干事

5、活动时间：20xx年4月19日（周日）

6、活动主办：

主办：广东xx大学校青协

协办：广东xxx大学校心协

二、活动组织：

本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。

【培训期】

本次礼仪培训由三个部分组成，每部分用时30分钟左右。

【前期】主持人介绍嘉宾，开场白

【第一部分】

内容：电话礼仪、公共场所礼仪

形式：PPT+现场演示点评

预计用时：30min

【第二部分】

内容：名片礼仪、握手礼仪

形式：PPT+自—拍DV短片，展示正确或错误的礼仪

预计用时：35min

【第三部分】

内容：常用礼仪之我问你答（称呼、介绍、点名、交谈）、仪态举止（站、坐、行）

形式：PPT+现场提问（+视频）

预计用时：10min+15min

①视频、文本图片资料的收集；

②剧本设计

活动部

收集内容：电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。

要求：每项大约缩减到28号字PPT三页左右

4月11~13日

①PPT的`制作；

②DV短片拍摄；

③写主持稿。

宣传部

要求：

①PPT首页写欢迎；

②DV短片用时约15分钟，展现三种礼仪中容易犯的错误

4月13日

邀请学院、各高校

公关部

初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。争取4月15日（周三）前确定来宾人数。

4月13~15日

①申请多媒体教室

②物资准备

③桌签，签到表制作

办公室

确定教室设备状况

4月16日

彩排、演示材料的修改完善

各部门

初定具体时间：晚上9点；

要求：校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排

接待人员培训

现场气氛调动员培训

4月19日

礼仪培训

各部门

6：30左右接待

7：30开始培训

备注：主持人：xxx

礼仪培训座位安排表

多媒体讲台

嘉宾席

嘉宾席

三、注意事项

1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。

礼仪服务方案范文 第19篇

一、活动背景

中国自古乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好的修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识！现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的聪慧智颖，迎接我们美好光明的未来。

二、活动目的

为了丰富我校大学生的精彩课外生活，加强个人修养，培养个人气质，增强大学生的个人自信感，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象，特举办此次比赛。本次比赛旨在为凯文学子搭建展示自我风采的平台，希望经过礼仪的熏陶，经过比赛的洗礼，变得更加自信亮丽。不仅在校园内，更在象牙塔之外的世界发挥当今大学生更大的影响力。向全校展示一个风采夺目、气质优雅的自己，从这里开始。

三、活动主题

展青春风采 做礼仪示范

四、主办单位

山东凯文科技职业学院团委

五、承办单位

工商管理学院团总支

六、活动时间、地点

20xx年10月上旬，地点在南苑餐厅五楼，具体时间另行通知

七、参与对象

凯文学院09、10级学生、男女不限。

八、活动流程

（一）前期准备：

1、9月15号张贴海报、横幅，同时在校园广播站上进行宣传，并公布报名方式；外联部准备赞助。

2、9月15号到9月21号期间由各二级学院选拔1——2支参赛队，（大院至少2个代表队，小院至少一个，然后再筛选）每支参赛队人数为4——6人。每支参赛队同时选出领队，领队参加个人奖项的角逐。

3、9月25号开始对报名选手进行培训，培训工作大致分为三个方面：

a、对选手的`礼仪知识进行辅导；

b、对选手普通话的谈吐、演讲进行辅导；

c、对选手在T台上的走秀技巧进行训练。

4、邀请团委、二级学院学工办4——6名老师作为大赛评委；

（二）比赛阶段

1、以显示青春活力的舞蹈作为开场，拉开大赛的序幕；

2、由主持人宣布大赛开始，并介绍到场领导以及各评委老师等；

3、领导上台致开幕词；

4、大赛进行第一轮，由各领队带领自己团队按赛前抽签次序依次上台亮相并由领队介绍自己的团队以及口号，由评委老师根据舞台印象评分；

5、大赛进行第二轮，礼仪知识问答，共分必答和抢答两个环节。必答题环节是每个参赛队按上轮比赛的上台次序依次出场，由领队抽取必答题题目，由主持人宣读题目，各参赛队回答。抢答题环节是由各参赛队领队上台，以抢答的方式回答主持人提出的题目；（不但是知识的问答，还应包含动作的表演，例如：请你将西餐用餐完毕后的刀叉摆放给大家展示一下等）

6、大赛进行第三轮，各参赛队领队上台走秀，将展出古装秀、时装展，根据参赛选手的表现由评委评分。（走秀服装由二级学院自行准备，走秀是结合相应礼仪内容的走秀而不是单纯的走秀）

7、计算三轮总分，由主持人宣布最后结果；

8、主持人宣读获奖名单；

9、领导和嘉宾上台颁奖。

10、结束语

九、活动规则

本次活动将本着公平、公正、公开的原则，比赛的各评委由各个系部有专业方面的老师和干部做评委。

十、报名方式及要求

9月15号开始报名，报名过程分两步：

1、9月15号—9月20号各二级学院学生会文艺部负责征集本学院参赛选手。

2、9月21号由各二级学院学生会文艺部将最终参赛选手名单上报我院团总支（公教1-208）。

十一、奖项设计

奖项共设两部分：

团体奖三项。分别是一等奖（1个）、二等奖（2个）、三等奖（3个）。

个人奖项设有最佳台风奖、最佳气质奖、最佳潜质奖等若干名。

十二、活动预算

赛前宣传用海报、横幅 元

主持人、演员服装造型 元

背景布 元

追光灯 元

烟雾机，泡泡机， 100，00元

气球、拉花、彩带 元

烟火 元

电池、矿泉水 元

荧光棒、胶带、贴纸 元

一等奖 一名 奖杯、荣誉证书 元

二等奖 两名 奖杯、荣誉证书 元

三等奖三名 奖杯、荣誉证书 元

13、个人奖项荣誉证书、奖品 元

以上共计：元

注；评分标准以及评分方式将提前交给评委老师，其他事宜通知各二级学院团总支学生会